Contente

• Como cancelar o T-Mobile: o que você precisa para começar
• Como cancelar a T-Mobile: ligando para fazer o cancelamento
• Como cancelar a T-Mobile: taxas, encargos e custos que você pode esperar
• Como cancelar o T-Mobile: levando seu telefone com você

Os movimentos Uncarrier da T-Mobile tiveram um grande impacto na indústria sem fio nos Estados Unidos. Pouco depois de não conseguir se fundir com a AT&T, a T-Mobile começou a se remodelar como o melhor lugar para aqueles que não queriam ser aproveitados. Ela parou de vincular a venda de smartphones a contratos de dois anos com taxas de rescisão antecipada. Ele anunciou streaming de música ilimitado e deu às pessoas em certos planos a opção de manter seus dados de alta velocidade não utilizados por até um ano. Ele também eliminou o excesso de contas. Há muitos motivos pelos quais você gostaria de mudar para a T-Mobile. Também não é difícil encontrar motivos para querer cancelar a T-Mobile.

Apesar de toda essa conversa sobre como libertar os usuários de contratos, não está realmente fazendo isso. Ele sabe que muitos de seus usuários vão querer o mais recente dispositivo iPhone ou Android, e não vão querer pagar seu preço real. Eles ficarão felizes em se inscrever para o leasing do Jump On-Demand, que requer alguns problemas financeiros para se livrar. A rede LTE da T-Mobile melhorou muito, mas ainda existem pontos mortos em cidades menores onde você recebe pouca ou nenhuma recepção. As áreas rurais ainda são um desafio para a transportadora.

Se você está pronto para cancelar o T-Mobile, aqui está o que você precisa saber.

Como cancelar o T-Mobile: o que você precisa para começar

Para obter a melhor experiência de cancelamento da T-Mobile, você vai querer fazer um pouco de planejamento. Comece tendo uma cópia da última fatura que a transportadora lhe enviou. Se você usa o faturamento digital para a empresa, pode encontrar essa fatura na área My T-Mobile do site da empresa.

O que você está procurando nessa fatura são as informações da sua conta e uma ideia do que você precisa pagar para deixar a operadora. Tal como acontece com as outras empresas sem fio, é bom pagar qualquer saldo remanescente da conta que você tiver com elas durante o cancelamento. Ser-lhe-á pedido que o faça mais tarde, se não o fizer, e a operadora tem o direito de se recusar a desbloquear o seu telefone se não o fizer.

É importante saber como você está pagando pelo seu telefone. Procure na sua fatura o EIP ou Jump-On Demand. EIP significa Plano de Instalação de Equipamentos. Com um EIP, você financiou a compra de um telefone por meio da T-Mobile. Quando você cancela, você está apenas no gancho para o valor restante que resta para pagar em seu telefone e qualquer conta. Não há taxa de rescisão.

Jump On-Demand é um pouco mais complicado do que isso.O telefone que você tem não é seu. Para começar, nunca foi seu. A T-Mobile simplesmente alugou para você. A empresa não espera que os clientes do Jump On-Demand fiquem com um dispositivo por mais de um ano, que é o tempo que leva para chegar perto de pagar.

Ao permanecer na rede, você só pode sair de um aluguel Jump On-Demand completando o valor dos pagamentos no aluguel e atualizando, exercendo a opção de compra em seu aluguel ou entregando o dispositivo.

Se você estiver cancelando um aluguel do Jump On-Demand antes do término do prazo do aluguel, você precisará pagar o valor restante dos pagamentos do aluguel, de acordo com o Suporte da T-Mobile. Você também pode encontrar isso na área My T-Mobile em faturamento. Você terá que devolver o dispositivo e poderá ser cobrado por qualquer desgaste de acesso que tenha ocorrido com o dispositivo sob seus cuidados.

Os usuários do Jump On-Demand precisarão exercer a opção de pagamento em seu aluguel para comprar seu telefone e levá-lo para sua nova operadora. Esse valor também está descrito no My T-Mobile. Para se ter uma ideia de quanto pode custar o uso dessa opção de compra, para o iPhone 6s com 32 GB de armazenamento é $ 182.

Como cancelar a T-Mobile: ligando para fazer o cancelamento

Para cancelar a T-Mobile, você pode ligar para 1-877-453-1304 ou dirigir-se à sua loja local. Você vai querer usar o número do suporte apenas se comprou o telefone por meio de um plano de instalação ou EIP.

Aqueles que usaram o Jump On-Demand precisam visitar uma loja de varejo para cancelar o T-Mobile. Isso ocorre porque a operadora precisa inspecionar seu telefone se você planeja entregá-lo em vez de usar sua opção de compra para mantê-lo e desbloqueá-lo para outra operadora.

Detalhes de atualização do T-Mobile iPhone 6s que você precisa saber.

Certifique-se de ter em mãos todas as informações de que precisa, como sua fatura, para ter o número da conta e outros itens. O agente de chamadas irá orientá-lo sobre quanto será seu pagamento final e qualquer coisa que o impeça de levar seu smartphone com você.

Como cancelar a T-Mobile: taxas, encargos e custos que você pode esperar

Novamente, como os programas da T-Mobile são complexos, é difícil dar uma previsão definitiva dos custos de cancelamento.

Os usuários EIP só devem ser solicitados a pagar a conta do último mês e o valor restante em seu plano de instalação. Os usuários do Jump On-Demand podem esperar pagar a conta do último mês e todos os pagamentos de aluguel deixados em seus dispositivos. Eles também serão solicitados a devolver o dispositivo ou pagar mais para comprá-lo imediatamente.

Como cancelar o T-Mobile: levando seu telefone com você

Levar seu telefone com você ao cancelar o T-Mobile é muito simples. O Suporte da T-Mobile descreve a política da operadora sobre desbloqueio de dispositivos.

Leia: Como desbloquear seu telefone T-Mobile: Requisitos e opções

A operadora afirma que não desbloqueará nenhum dispositivo que tenha sido considerado perdido ou roubado. A conta associada ao dispositivo deve ser totalmente paga, e você não pode ter solicitado mais de dois códigos de desbloqueio da operadora no ano passado. Além disso, você precisa ter o dispositivo no T-Mobile por pelo menos 40 dias. Finalmente, você precisa ter pago o aluguel do EIP ou Jump-On Demand integralmente.

A área do telefone no site My T-Mobile permite que você verifique o status de desbloqueio do seu dispositivo.

O representante da central de atendimento o orientará nas etapas finais para desbloquear o dispositivo ou explicará por que o dispositivo não pode ser desbloqueado. Como a T-Mobile é uma operadora GSM, seu telefone funcionará na AT&T e em qualquer operadora virtual que use a rede da AT&T ou da T-Mobile.

Boa aparência tentando cancelar o T-Mobile.