Problemas relacionados à energia são muito comuns não apenas ao #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), mas a todos os smartphones ou dispositivos que usam bateria para alimentar seu hardware. Portanto, se você possui um smartphone, já pode esperar que um dia desses você encontre problemas como o dispositivo não liga e carrega ou fica congelado por horas.

Para forçar a reinicialização do telefone, você só precisa remover a tampa traseira e, em seguida, puxar a bateria. Agora, para tornar este procedimento ainda mais eficaz, pressione e segure a tecla Liga / Desliga por um minuto enquanto a bateria não está conectada ao dispositivo. Isso drenará a eletricidade armazenada nos capacitores, atualizando a memória do seu telefone.
Após um minuto pressionando e segurando a tecla Power, recoloque a bateria e, em seguida, a tampa traseira. Experimente ligar o telefone. Se ligar, o problema foi resolvido; caso contrário, podemos estar lidando com um problema de firmware ou hardware de serviço.

Etapa 2: carregue seu telefone

Se o telefone ainda não liga após a reinicialização forçada ou o procedimento de retirada da bateria, tente conectá-lo para carregar, porque talvez a bateria tenha acabado totalmente, por isso o telefone não consegue ligar todos os componentes.

Além do motivo óbvio, carregar o dispositivo também dará uma ideia se o problema é causado por um problema de hardware ou firmware. Se for um problema de hardware, o dispositivo pode não exibir o ícone de carregamento normal na tela e / ou o indicador LED não acenderá.

Deixe o dispositivo carregar por alguns minutos, independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não. Depois disso, tente ligar o telefone novamente.

Se o telefone não carrega, leia esta postagem: Como consertar o Samsung Galaxy J3 que não carrega [Guia de solução de problemas].

Etapa 3: tente inicializá-lo em modos diferentes

Após os procedimentos de puxar e carregar a bateria e o telefone ainda não ligar, você precisa tentar inicializá-lo em modos diferentes. O primeiro modo que você deve tentar é o Modo de segurança. Todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados neste modo, portanto, se o problema for causado por um desses aplicativos, o telefone deve ser capaz de inicializar sem problemas.

Como inicializar o Galaxy J3 no modo de segurança

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
2. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o telefone ainda não inicializar no modo de segurança, tente inicializá-lo no modo de recuperação. Quando estiver neste modo, a interface do Android não será carregada, portanto, se o problema for devido a um problema de firmware, o telefone deve ser capaz de inicializar com êxito.

Como inicializar o Galaxy J3 no modo de recuperação

1. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Etapa 4: tente inicializá-lo em modos diferentes

Após os procedimentos de puxar e carregar a bateria e o telefone continuar sem ligar, você precisa tentar inicializá-lo em modos diferentes. O primeiro modo que você deve tentar é o Modo de segurança. Todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados neste modo, portanto, se o problema for causado por um desses aplicativos, o telefone deve ser capaz de inicializar sem problemas.

Como inicializar o Galaxy J3 no modo de segurança

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
2. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o telefone ainda não inicializar no modo de segurança, tente inicializá-lo no modo de recuperação. Quando estiver neste modo, a interface do Android não será carregada, portanto, se o problema for devido a um problema de firmware, o telefone deve ser capaz de inicializar com êxito.

Como inicializar o Galaxy J3 no modo de recuperação

1. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).