O #Samsung #Galaxy # A30s é um dos mais novos modelos de smartphone Android acessíveis a chegar ao mercado em setembro de 2019 e é uma versão atualizada do dispositivo A30 lançado anteriormente. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida que usa uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas com uma resolução de 720 × 1560 pixels. Na parte traseira está um sistema de três câmeras (25MP, 8MP, 5MP) enquanto a frente tem uma única câmera selfie de 16MP. Sob o capô, você encontrará o processador Exynos 7904 octa core que vem com 3GB / 4GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema não disponível de rede móvel do Samsung Galaxy A30s.
Se você possui um Samsung Galaxy A30s ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema não disponível da rede móvel Samsung Galaxy A30s
Você precisará certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. É importante que você verifique se há atualizações de software relacionadas à operadora, pois isso geralmente corrigirá bugs de conectividade relacionados à operadora.
Verifique se sua área tem um bom sinal de rede
Existem alguns locais onde a sua operadora não terá recepção. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você pode verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema.
No entanto, se você estiver em uma área com excelente cobertura de rede, mas seu telefone não estiver recebendo nenhum sinal, é possível que o problema seja causado por uma queda de rede. Você deve entrar em contato com a operadora para verificar se há uma interrupção e, se não houver, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
Execute uma reinicialização suave
O seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados para melhorar seu desempenho. No entanto, esses dados às vezes podem ser corrompidos e causar esse problema. Se for isso que está causando o problema, você deve reiniciar o telefone, o que deve eliminar quaisquer dados temporários corrompidos. Esta etapa também redefinirá a conexão do telefone com a rede, o que geralmente corrige esse tipo de problema.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o problema de rede móvel do Samsung Galaxy A30s não disponível ainda ocorre.
Verifique o seu cartão SIM
É possível que o problema seja causado por um problema com o cartão SIM. Se é isso que está causando o problema, você deve desligar o telefone e remover o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.
Você também deve considerar o uso de um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.
Verifique o status de roaming do telefone
Se você estiver em seu próprio país, verifique se a configuração de roaming do telefone está desativada. Isso se aplica a viajantes que retornaram de um país diferente e ainda têm o status de roaming do dispositivo ativado. Você pode acessar as configurações de roaming do seu telefone em Configurações> Conexões> Redes móveis> Roaming de dados.
Verifique se o problema de rede móvel do Samsung Galaxy A30s não disponível ainda ocorre.
Certifique-se de que o modo avião está desligado
O modo avião é uma configuração do telefone que geralmente é ligada quando você está voando em um avião. Quando ativado, o telefone não receberá ou transmitirá nenhum sinal sem fio, de modo que não interferirá no equipamento eletrônico da aeronave. Se você está recebendo o problema de rede móvel do Samsung Galaxy A30s indisponível, certifique-se de que o modo avião esteja desligado ou tente alternar essa chave se já estiver na posição desligada.
Altere o modo de rede do seu telefone
Certifique-se de que seu telefone está usando o modo de rede correto que corresponde ao que sua operadora está usando. Para a maioria das operadoras GSM, você precisará configurar o telefone para 4G ou LTE.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Modo de rede e selecione 4G ou LTE ou conexão automática.
Verifique se o problema de rede móvel do Samsung Galaxy A30s não disponível ainda ocorre.
Ligue o telefone no modo de segurança
É possível que um aplicativo que você baixou da Google Play Store cause problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Verifique se o problema de rede móvel do Samsung Galaxy A30s não disponível ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não resolvam o problema, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
- Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
