Contente
- Problema nº 1: o Galaxy J7 não se conecta à rede após desligar o modo avião
- Problema nº 2: como corrigir o problema de drenagem da bateria do Galaxy J7: bateria estragando e não mostrando a porcentagem correta
- Problema nº 3: como consertar uma tela quebrada do Galaxy J7
Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas do # GalaxyJ7 de hoje. Esta postagem responde a três questões para este dispositivo, portanto, certifique-se de navegar por todas elas. Como nas postagens anteriores, todos os casos incluídos abaixo são relatos em primeira mão de usuários e alguns deles já tentaram solucionar o problema antes de entrar em contato conosco. Se você tiver um problema semelhante com um dos casos mencionados, não se esqueça de verificar também a descrição do problema para saber quais etapas de solução de problemas devemos ignorar.
Problema nº 1: o Galaxy J7 não se conecta à rede após desligar o modo avião
Olá,. Eu comprei um novo Samsung J7 (desbloqueado) e usei-o com meu AT&T sim por algumas semanas. Funcionou bem até que liguei o modo Avião para um vôo de uma hora. Depois de desligar o modo Avião, o telefone parou de se conectar à rede AT&T. A AT&T me deu um novo cartão SIM, mas isso não resolveu o problema. Em seguida, eles reconfiguraram as informações do APN e isso não funcionou. Realizei uma redefinição de fábrica e isso não corrigiu o problema. Eu olhei as informações no seu site, mas isso também não pareceu resolver o problema. Alguma outra ideia? Obrigado.
Solução: Não temos conhecimento de nenhum bug com o modo Avião da Samsung bloqueando as conexões de celular. Alternar esse modo pode ter acionado outro bug que, por sua vez, fez com que o dispositivo perdesse a conectividade celular. Seja qual for a causa, isso é obviamente secundário ao problema principal, que é, obviamente, trazer de volta a conectividade de rede. Como não sabemos o histórico completo do dispositivo, não poderemos dizer a você o que fazer exatamente. Você precisa restringir as coisas para corrigir o problema no seu nível. Estas são as poucas coisas que você pode fazer:
Certifique-se de que o cartão SIM está inserido corretamente
A bandeja do cartão SIM do Galaxy J7 às vezes pode entortar um pouco ou quebrar. Reinsira o cartão SIM corretamente na bandeja e empurre-o para baixo. Isso garante que o conector de metal da placa entre em contato com os pinos de metal da bandeja. Em seguida, ligue o telefone e veja o que acontece.
Instale atualizações da operadora
Se aplicável, tente verificar em Configurações> Atualização de software para ver se há uma atualização disponível. Alguns problemas de rede são corrigidos com a instalação apenas de patches de código. Se você tiver sorte e uma atualização for necessária, fazer o download e instalar pode ser uma solução fácil.
Verifique o status de desbloqueio
Você mencionou que o telefone está desbloqueado. Isso pode significar duas coisas - (a) foi originalmente construído para uma operadora diferente (não para a AT&T) ou é originalmente da AT&T e foi desbloqueado para que possa ser usado em outras redes. Se o dispositivo não for da marca AT&T, o que significa que foi originalmente construído para outra empresa, há uma chance de que, de alguma forma, a modificação de desbloqueio de rede foi perdida. Não podemos dizer se isso é devido a ativar e desativar o Modo Avião, mas se foi a única coisa diferente que você fez, então deve ser o mecanismo de acionamento. Se o telefone perdeu a chave desbloqueada, você precisa desbloqueá-lo novamente. Isso pode significar trazer o telefone de volta ao local onde você o comprou ou deixar que a empresa original para a qual ele foi criado trabalhe faça o processo de desbloqueio. Se você não puder fazer as duas coisas, tente levar o telefone a uma loja independente e veja se eles podem desbloqueá-lo para você.
Trabalhe com a operadora de rede
Se o seu Galaxy J7 foi originalmente construído para a AT&T, você deve continuar trabalhando com eles para que eles possam descobrir por que o dispositivo perdeu a conectividade celular.
Problema nº 2: como corrigir o problema de drenagem da bateria do Galaxy J7: bateria estragando e não mostrando a porcentagem correta
Tenho o telefone desde novembro de 2016 e nunca tive problemas com água, quedas / rachaduras, etc. Telefone muito limpo. À medida que o telefone envelhece, a vida útil da bateria diminui, mas é de se esperar e administrável. No entanto, nas últimas semanas, percebi que terei o telefone conectado ao carregador rápido durante a noite, acordarei, desconectarei o telefone e ele diz 97%. Em outros casos, colocarei o telefone no carregador e, no entanto, a% de carga não está aumentando ou leva muito tempo para carregar. Coloquei o telefone no modo de economia de energia médio neste fim de semana e a massa ainda estava morrendo rápido. Mesmo depois de reiniciar o telefone. Alguns meses atrás, eu conectei meu telefone a um carregador não rápido no trabalho com cerca de 70% da carga e em 20 minutos o telefone disse que estava 100%. É quase como se o telefone não exibisse corretamente a% atual da bateria.
Não estou animado com a ideia de fazer uma redefinição de fábrica porque tenho medo de perder algo, mesmo se tentar fazer o backup de tudo.Também não estou interessado em fazer backup de tudo em uma nuvem. Pensamentos, ideias? A Samsung puxou um Apple e enviou uma atualização que está deixando minha bateria descontrolada? Acabei de pagar por este telefone há um mês (após 2,5 anos, 30 meses).
Solução: Baterias de lítio podem começar a perder capacidade significativa após um ano de uso diário. Se você já tentou todos os truques do livro sobre como minimizar o consumo da bateria (o Google pode ajudar), provavelmente é porque a bateria do seu telefone simplesmente atingiu o crepúsculo. Tente recalibrá-lo e veja se ajuda. Às vezes, o Android simplesmente perde a precisão em obter os níveis corretos de bateria após o uso contínuo. Ao calibrar a bateria, você pode ajudar o sistema operacional a receber a capacidade e os níveis reais da bateria. Aqui está o que você pode fazer:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reiniciar o dispositivo.
- Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
- Repetir etapas 1-5.
A redefinição de fábrica segue a recalibração da bateria. Se nada mudar depois de fazer as duas coisas, é hora de você substituir a bateria.
Problema nº 3: como consertar uma tela quebrada do Galaxy J7
Olá. Meu filho tem um celular Galaxy J7. alguns meses atrás tivemos que colocar uma tela de substituição, pois ele a deixou cair e a tela se espatifou, estava funcionando bem até 2 semanas atrás, quando saíamos de férias, ele notou uma linha verde no canto esquerdo inferior da tela. no dia seguinte, havia pontos roxos em todo o terço inferior da tela, que depois ficou preto , ele diz que não molhou, então poderia ser a tela de novo?
Solução: Infelizmente, os sinais que você mencionou são sintomas clássicos de uma tela quebrada, especialmente o monitor ou LCD. A tela de substituição pode estar abaixo do padrão ou algo pode ter danificado novamente. Um problema de tela como este não pode ser resolvido com uma solução de software, então a melhor ação para você é levar o telefone de volta à loja que ajustou a tela e deixá-los consertá-lo novamente.
