Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S6 Edge não inicializa após carregá-lo sem fio durante a noite
• Problema nº 2: Erro do Galaxy S6 “recovery is not seandroid enforcing” após o enraizamento
• Problema nº 3: Galaxy S5 dizendo “remova o dispositivo” e instale um aplicativo durante o carregamento
• Problema nº 4: problema com a tela do Galaxy S5 depois que ele caiu e molhou
• Problema nº 5: Galaxy S6 não instala a atualização do sistema
• Problema # 6: Galaxy S6 continua travando e reiniciando
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: o Galaxy S6 Edge não inicializa após carregá-lo sem fio durante a noite

Tenho um Galaxy S6 Edge há alguns meses e ontem à noite coloquei-o para carregar em um carregador Samsung Wireless. Esta manhã, quando acordei, o telefone não respondia, a luz do LED está piscando como quando recebo notificações, mas a tela não liga, a luz do LED não fica vermelha quando eu o conecto a um carregador e agora estou pirando. Se você pudesse me ajudar seria incrível. - Jonathan

Solução: Oi Jonathan. Se o seu S6 Edge não inicializar mais normalmente, tente verificar se você ainda pode iniciá-lo em outros modos. Você pode tentar inicializar no modo de download (Odin) ou no modo de recuperação para fazer isso. Se você não puder fazer nenhum dos dois, a próxima melhor coisa é ligar para a Samsung e mandar consertar ou substituir o telefone.

Problema nº 2: Erro do Galaxy S6 “recovery is not seandroid enforcing” após o enraizamento

Tentei fazer o root em meu SM-G925F. Tive sucesso, mas eu estava em um bootloop com o logotipo S6 e “a recuperação não é a aplicação do seandroid”. Eu estava tentando fazer flash em muitos ROMs diferentes, todos falharam. Finalmente tentei G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar e falhou em hidden.img.Mudei o nome para “.tar” e mostrei como vi em um fórum, mas agora estou preso em outro bootloop com o logotipo S6 e um Android em um fundo azul com Galaxy escrito acima dele. Não consigo entrar no modo de recuperação. Eu sou da França (bouygues). Eu realmente não sei o que fazer agora ..– Oceane

Solução: Oi, Oceane. Abordamos esse problema em esta postagem. Verifique e siga nossas sugestões.

Problema nº 3: Galaxy S5 dizendo “remova o dispositivo” e instale um aplicativo durante o carregamento

Oi. Meu telefone é Samsung Galaxy S6. Comprei como um telefone usado. Ele não veio com o carregador original. Estava funcionando muito bem e rápido. Ainda trabalhando rápido, mas há um problema. Quando eu conecto o carregador do meu telefone, ele diz para remover o dispositivo e instalar um aplicativo (comando de voz). E a tela fica preta e todos os botões param de funcionar, mesmo com o toque. Não consigo nem ligar o dispositivo. Quando pressiono o botão liga / desliga, há uma pequena cruz na tela e isso nem funciona. Até o carregador não funciona. Depois de um tempo, quando eu ligo, a tela do carregador acende e começa a funcionar. Existe alguma maneira de me ajudar a resolver esse problema? Ficarei muito grato se você fizer isso. Obrigado.

Saudações. - Masud

Solução: Olá, Masud. Faça uma redefinição de fábrica para que possamos saber se este é um bug de firmware. Aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos) antes de prosseguir com a redefinição de fábrica.

Não instale nenhum aplicativo de terceiros após fazer uma redefinição de fábrica. Aguarde pelo menos 24 horas para observar como o celular se comporta. Se o problema persistir durante esse tempo, compre um novo dispositivo.

Problema nº 4: problema com a tela do Galaxy S5 depois que ele caiu e molhou

Olá. Comprei um Samsung Galaxy S6 Edge em maio, nos EUA e foi nessa época que voltava para a Nigéria. Portanto, não comprar de revendedores autorizados aqui na Nigéria não garante qualquer garantia, nem fui informado sobre qualquer garantia do Samsung Galaxy S6 Edge disponível, ao contrário do meu S4 anterior.

então meu telefone caiu no armário, batendo na base de cerâmica e estava no meio da água, mas meu reflexo foi capaz de resgatá-lo em frações de segundos. Eu o tirei e ele foi exibido normalmente por 5 segundos antes de piscar e desligar. Pressionei o botão liga / desliga várias vezes e até fiz algumas opções do modo de recuperação segura que encontrei no seu site. devido à bateria irremovível e invólucro apertado. Tudo o que consegui pensar foi em sacudi-lo vigorosamente, o que fiz, e um pouco de água salpicou do alto-falante. a tela não quebrou apesar da queda forte, mas acho que cometi um erro ao conectar o carregador porque não estava pensando direito e tudo que eu queria era vê-lo ligar. ele ligou, mas parecia que a bateria havia se esgotado tanto quanto estava carregando. enquanto na tela de carregamento, ele também piscaria, ligando e desligando e deixei para o dia seguinte porque aconteceu na noite de domingo.

Na manhã seguinte, pressionei o botão liga / desliga novamente e ele ligou, mas piscou, escureceu, ficou um pouco brilhante e notei pontos coloridos espalhados por toda a tela de fundo, como se fosse uma galáxia de estrelas. Notei esse padrão durante o carregamento na noite anterior também e alguns dos pontos coloridos brilharam como uma estrela cintilante. mas como o telefone foi ligado esta manhã, com pequenos pontos por toda parte, os ícones na tela pareciam transparentes. eu adiei agora.

Eu só gostaria de saber se isso significaria que eu tenho que trocar a tela ou ela pode ser consertada assim que a parte traseira for removida e totalmente seca.

apesar da grande variedade de engenheiros de telefonia, não sei em quem confiar, porque não é um telefone comum que você vê no qual esses engenheiros trabalharam ou estão acostumados. então, mesmo que seja com pequenos consertos, eles cobrariam muito caro por um telefone sofisticado.

eu não tenho uma loja Samsung por perto, teria que viajar para outro estado por algumas horas antes de ver uma. por favor, dê-me sua sugestão honesta sobre a tela. Obrigado. - Mich

Solução: Oi Mich. Você claramente tem um problema de hardware em mãos. Não achamos que o dano devido à queda e à exposição à água esteja limitado apenas à área da tela. Uma revisão completa da placa-mãe é necessária para verificar se todos os componentes estão funcionando normalmente. Por mais que gostemos de ajudá-lo, não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema agora. Visitar a Samsung pode levar você a algum lugar, mas o reparo certamente não será gratuito. Mesmo assim, não há garantia de que os técnicos da Samsung possam consertar totalmente o telefone. Provavelmente, eles aconselharão você a comprar outro telefone.

Problema nº 5: Galaxy S6 não instala a atualização do sistema

Eu estava fazendo uma atualização de software e baixou tudo bem. Posteriormente, o telefone disse que deve inicializar para que a instalação possa ocorrer. Ao iniciar a instalação, ele apenas diz erro, mas nenhum código ou número é exibido. Uma janela aparece na tela com o texto.

“Falha ao atualizar o software. Falha ao atualizar o firmware. Tente novamente usando o software para PC (Kies) ou visite um centro de serviço Samsung. ”

Não sei como fazer a instalação usando software para PC (Kies) - O que é o Kies?

Por favor, ajude, pois estou atualmente na Suazilândia e longe de ser um outlet ou provedor de serviços Samsung. Obrigado. - Hermie

Solução: Oi, Hermie. A mensagem de erro que você está recebendo é uma indicação de que seu dispositivo se recusa a instalar o arquivo de atualização recebido. Se a atualização foi fornecida por sua operadora na Suazilândia, tente ligar para ela para obter assistência direta.

Como alternativa, você pode seguir as instruções para atualizar o telefone via Kies. Este é um software oficial da Samsung que os usuários podem usar para sincronizar arquivos em seus telefones e PCs ou atualizar um smartphone. Se você quiser tentar atualizar através do Kies, certifique-se de ter um computador funcionando com acesso à Internet. Depois de cuidar disso, visite o Samsung Kies local para baixar o software.

Problema # 6: Galaxy S6 continua travando e reiniciando

Meu telefone congela e reinicia constantemente. Quando fui verificar a atualização do sistema, ele disse que o sistema operacional foi modificado de uma forma não autorizada e o status do dispositivo é mostrado como “Personalizado”. Não fiz root no meu telefone e para confirmar minhas suspeitas uso aplicativos como o “Root check”. Antes de reinicializar, ele geralmente congela e linhas percorrem a tela. se estou assistindo a um vídeo, ele emite um bipe alto. Eu fiz a redefinição de fábrica cerca de 4 vezes e ainda tem o mesmo problema. Provavelmente quero comprar um novo telefone, mas não sei se o mesmo problema será transferido para o novo telefone devido ao uso da mesma conta Samsung. Por favor ajude. - Felipe

Solução: Oi Felipe. O problema não é específico da conta, portanto, obter um novo smartphone e fazer login em sua conta do Google ou Samsung não o “transferirá”. O motivo mais provável para o problema atual é devido a um aplicativo de terceiros. Para verificar isso, tente inicializar o telefone no modo de segurança e observe. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros terá permissão para ser executado. É uma boa ferramenta para verificar nosso palpite. Aqui estão as etapas para inicializar seu S6 no modo de segurança:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se seu telefone funcionar bem no modo de segurança, é um sinal de que você deve começar a desinstalar aplicativos até que a causa dos problemas seja eliminada.

Lembre-se de que congelar e reinicializar também podem ser sinais de hardware com defeito. Se nada mudar mesmo quando o dispositivo estiver no modo de segurança, comece a procurar opções para consertar ou substituir o dispositivo.

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