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• O que fazer com o Galaxy S9 que não tem som ou áudio

Este post aborda um problema que afeta as funções de áudio do novo Samsung Galaxy S9, particularmente sem som ou sem saídas de áudio. Continue lendo para descobrir o que fazer se você encontrar o mesmo problema no mesmo dispositivo.

A maioria dos problemas de som que ocorrem em dispositivos móveis são atribuídos a erros de software, e não a danos de hardware. Mas também há outros casos em que os danos físicos ou líquidos são os culpados. Problemas de áudio relacionados ao hardware geralmente ocorrem com ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquidos no dispositivo. Infelizmente, neste caso, o serviço será necessário para corrigir o problema. Os problemas de som relacionados ao software, por outro lado, geralmente são acionados por alguns aplicativos nocivos, atualizações ruins ou configurações de áudio incorretas no telefone. Mas, ao contrário dos problemas de som vinculados a danos ao hardware, os problemas de som relacionados ao software podem ser potencialmente resolvidos pelos usuários finais em casa. Graças a essas soluções alternativas que são disponibilizadas ao público.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

O que fazer com o Galaxy S9 que não tem som ou áudio

Sinta-se à vontade para consultar essas instruções passo a passo para solucionar problemas de software que podem ter impedido o Samsung Galaxy S9 de fazer sons ou produzir saídas de áudio conforme planejado.

Primeira solução: reinicie seu telefone.

Falhas aleatórias de software também podem atrapalhar as funções de som do dispositivo, portanto, se esta for a primeira vez que o Samsung S9 não está emitindo nenhum som, reinicie-o ou reinicialize-o suavemente. Isso limpará todos os erros menores e também atualizará seu sistema telefônico. Existem duas maneiras de executar uma reinicialização suave em seu aparelho Samsung S9. Você pode fazer o procedimento normal ou forçar o reinício. Veja como:

1. Pressione e segure o Botão de energia.
2. Toque na opção para Desligar.
3. Toque Desligar novamente para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até o telefone inicializar.

Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização suave usando as teclas de hardware com estas etapas:

1. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Ambos os métodos funcionam da mesma maneira quando se trata de pequenos problemas de software que afetam as funções de áudio do telefone e fazem com que ele não emita nenhum som. Nenhum dado será excluído em ambos os métodos, portanto, não há necessidade de criar backups.

Segunda solução: gerencie as configurações de som em seu Samsung S9.

Se você não estiver recebendo notificações, sons e vibrações ao receber mensagens de texto e e-mail, verifique e ajuste os controles de volume em seu Samsung S9 com estas etapas:

1. Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para abrir o Apps tela.
2. Vamos para Configurações.
3. Toque Sons e vibração.
4. Toque Volume.
5. Para ajustar o nível de volume, arraste o controle deslizante para a esquerda ou direita.
6. Também tente ajustar o nível de volume para outras opções, como Toque, mídia, notificações, e Sistema.

Alternativamente, você pode ajustar o volume pressionando o Aumentar o volume e Volume baixo botões no lado esquerdo do telefone.

Além de ajustar os controles de volume, também verifique e certifique-se de que as opções de audição não estejam definidas como sem som. Você pode encontrar essas configurações em Acessibilidade cardápio. Veja como chegar lá:

1. Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para abrir o Apps tela.
2. Toque Configurações.
3. Toque Acessibilidade.
4. Navegue até o Categorias seção.
5. Então toque Audição.
6. Toque na chave ao lado de Silenciar todos os sons opção de ativar o recurso FORA se necessário. Com esta opção ativada, você não ouvirá nenhum som de seu telefone, então ele deve ser desligado

Teste seu dispositivo para ver se a modificação dessas configurações corrigiu o problema. Se tudo estiver funcionando como planejado ou se a função de áudio S9 for retomada, você está bem. Caso contrário, avance para as próximas soluções possíveis.

Terceira solução: desative o Bluetooth em seu Samsung S9.

Outra possível razão pela qual você não ouve nenhum som vindo dos alto-falantes Samsung S9 é que ele ainda pode estar emparelhado ou conectado a um acessório Bluetooth, como o Bluetooth de um carro ou outros dispositivos de áudio habilitados para Bluetooth. Para ter certeza de que esta não é a causa raiz, verifique suas configurações de Bluetooth e desative o Bluetooth com estas etapas:

1. Deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Selecione Conexões.
4. Toque em Interruptor Bluetooth para desligá-lo, se necessário.

Com o Bluetooth habilitado, os sons do seu Samsung S9 são roteados para os outros dispositivos Bluetooth com os quais ele está emparelhado ou conectado. Dito isso, você não ouvirá o som. Para descartar isso das causas prováveis, você precisará ligar o Bluetooth FORA primeiro.

Quarta solução: redefinir as configurações.

A redefinição das configurações permitirá que você redefina as configurações do telefone para os padrões. Todas as personalizações que você fez serão descartadas, mas os dados pessoais e as configurações dos aplicativos baixados permanecem intactos ou não são afetados. Se o problema for causado por configurações definidas incorretamente em seu dispositivo, este método provavelmente irá corrigi-lo. É assim que se faz:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione a opção para Redefinir as configurações.
6. Toque Redefinir as configurações continuar.
7. Se solicitado, insira as credenciais do dispositivo, como PIN ou senha.
8. Então toque Redefinir as configurações novamente para confirmar a redefinição.

Aguarde até que o telefone termine de redefinir suas configurações e, quando terminar, ele será reiniciado. Após reiniciar, teste seu telefone para ver se o áudio está de volta.

Quinta solução: Atualize o software para a versão mais recente do Android.

As atualizações de software também contêm patch de correção para resolver ou corrigir problemas de dispositivo existentes causados ​​por bugs de software. Se você ainda não atualizou seu Samsung S9 para a versão mais recente do Android, tente verificar se há atualizações de software para seu dispositivo disponíveis por meio de download e instalação sem fio. É assim que se faz:

1. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet com antecedência para que ele possa concluir a atualização sem fio (OTA).
2. Abra o Apps bandeja deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
3. Toque Configurações.
4. Toque Atualização de software.
5. Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.
6. Aguarde até que seu dispositivo verifique as atualizações disponíveis.
7. Se uma atualização estiver disponível, toque em Está bem continuar.
8. Então toque Começar para começar a baixar o arquivo de atualização e siga as instruções na tela para instalar a atualização em seu dispositivo.
9. Quando a instalação da atualização for concluída, você receberá uma mensagem de reinicialização. Toque Está bem para reiniciar o telefone e aplicar as novas alterações da atualização instalada recentemente.

Teste as funções de áudio do seu telefone para determinar se a atualização pode ou não corrigir o problema. Caso contrário, o que você está lidando pode ser um erro de sistema mais sério que requer soluções mais avançadas, como redefinição ou restauração do sistema.

Outras opções

Se nenhuma atualização estiver disponível ou o problema persistir após a execução de todas as soluções alternativas anteriores, você pode optar por uma redefinição mestre ou redefinir seu Samsung Galaxy S9 para os padrões de fábrica. Isso provavelmente corrigirá problemas de som causados ​​por erros de sistema mais complexos. Ou você pode simplesmente levar seu dispositivo a um centro de serviço Samsung próximo e fazer com que seja diagnosticado por um técnico autorizado. Pode haver alguns componentes de áudio danificados que precisam ser reparados ou substituídos.

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