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• Problema: o Google Pixel 3 XL não carrega rápido

Muitos usuários do Google Pixel 3 XL relataram que, às vezes, o dispositivo para de carregar rapidamente sem motivo aparente. Neste episódio de solução de problemas, incluímos um caso em questão e as etapas de solução de problemas para resolver o problema. Se você tiver um problema semelhante no seu Pixel 3 XL, aprenda como lidar com ele seguindo nossas sugestões abaixo.

Problema: o Google Pixel 3 XL não carrega rápido

Eu comprei o google pixel 3 xl no mês passado da flip-kart e atualizei para o Android PIE, mas meu telefone carrega muito devagar, por favor me ajude a sair desse problema.

Solução: A solução de problemas de carregamento rápido em seu Google Pixel 3 XL não é direta e requer paciência. Aqui estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir:

Forçar reinicialização

Atualizar o sistema fazendo uma reinicialização simples pode, às vezes, corrigir bugs. Se você ainda não tentou reiniciar o dispositivo, sugerimos que o faça. Basicamente, o que você quer fazer é simular os efeitos de puxar a bateria para reiniciar o dispositivo. Como seu Google Pixel 3 XL tem uma bateria não removível, tudo que você pode fazer é usar uma combinação de botões de hardware. Basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, use-o normalmente e verifique se o carregamento rápido está funcionando.

Use outro acessório de carregamento

Como o próprio dispositivo principal, os acessórios de carregamento, principalmente o cabo de carregamento, podem estragar repentinamente. O cabo USB que acompanha o dispositivo consiste em pequenos fios que podem se quebrar facilmente. Quanto mais fios forem desconectados internamente, menor será a energia que é transferida do adaptador para o telefone durante o carregamento. Isso pode levar à perda da capacidade de carregamento rápido e, eventualmente, o cabo se torna inutilizável. Para ver se você tem um problema com o acessório de carregamento, tente usar outro cabo e adaptador do Google que esteja funcionando. Se você tiver um membro da família com um cabo e adaptador do Google, tente pegá-los emprestados e veja se o telefone carrega rapidamente novamente. Como alternativa, você pode visitar sua loja local do Google e pedir emprestado o cabo e o adaptador para carregar. Se necessário, tente comprar um novo conjunto original de acessórios de carregamento.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Às vezes, erros de codificação podem impedir que funcionalidades regulares, como carregamento ou carregamento rápido, funcionem corretamente. Certifique-se de que seu Android execute a versão de firmware mais recente disponível para minimizar bugs. O mesmo vale para aplicativos. Manter todos os aplicativos atualizados é uma boa maneira de diminuir a chance de desenvolvimento de bugs.

Verifique a porta de carregamento

O carregamento rápido em dispositivos Pixel 3 pode não funcionar se houver sujeira, danos ou líquido na porta de carregamento. Se não houver nenhum dano visível na porta, ou se o telefone não foi exposto à água, você pode verificar se há objetos estranhos ou sujeira. Se possível, tente usar uma ferramenta de aumento para inspecionar a porta. Se houver sujeira visível, esse pode ser o motivo pelo qual o carregamento não funciona corretamente. Use uma lata de ar comprimido para retirar qualquer coisa que não pertença à porta de carregamento. Não coloque nada na porta para evitar danificar o sistema.

A única coisa que você deve fazer quando se trata da porta de carregamento é limpá-la. Se você suspeitar que a porta de carregamento está danificada, deixe um profissional consertá-la para você.

Redefinir as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos e serviços requerem outros aplicativos padrão ou de sistema para realizar suas tarefas. O mesmo se aplica ao carregamento rápido. Pode haver algumas mudanças no sistema que desativaram os aplicativos padrão necessários para carregamento rápido. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, siga as etapas abaixo.

1. Vá para as configurações.
2. Apps e notificações
3. Toque em Ver todos os aplicativos. Se Ver todos os aplicativos não estiver disponível, toque em Informações do aplicativo.
4. Toque em Três pontos verticais do topo do canto direito.
5. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
6. Confirme tocando em REDEFINIR APLICATIVOS.

Observe no modo de segurança

Às vezes, alterações de codificação ou incompatibilidade podem fazer com que alguns aplicativos causem problemas com outros aplicativos ou Android. Para verificar se você tem um problema com um app de terceiros, inicialize seu Pixel 3 XL no modo de segurança e veja o que acontece. Siga as etapas abaixo para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver “Modo de segurança” na parte inferior da tela, espere para ver se o problema desaparece.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos aplicativos baixados está causando o problema:

1. Saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar, inicialize no modo de segurança novamente.
4. Desinstale um aplicativo. Comece com o baixado mais recentemente.
5. Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
6. Repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.
7. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Calibre a bateria

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Restauração de fábrica

Esta é uma etapa drástica de solução de problemas, mas também pode ser uma forma eficaz de ajudar a corrigir o problema. Se a causa for relacionada ao software, limpar o telefone através da redefinição de fábrica pode funcionar.

Para redefinir seu Google Pixel 3 XL para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue seu Google Pixel 3 XL.
3. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o modo bootloader (imagem de um Android com Iniciar acima dele) apareça e, em seguida, solte.
4. Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões de Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reiniciará no modo de recuperação.
5. Se for apresentada a imagem de um Android quebrado com “Sem comando” impresso na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
6. Na tela Android Recovery, selecione Wipe data / factory reset.
7. Selecione Sim. Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
8. Selecione Reinicializar o sistema agora. Aguarde alguns minutos para que os processos de reinicialização e reinicialização de fábrica sejam concluídos.
9. Configure o telefone novamente.

Obtenha ajuda profissional

Se o problema persistir após a limpeza do telefone, provavelmente não será possível corrigi-lo. Como um usuário final, você só pode fazer algumas coisas, certifique-se de entrar em contato com o Google ou a loja de onde comprou o telefone para que possa repará-lo ou substituí-lo. Verifique os detalhes da garantia para saber a extensão de sua cobertura.