O #Huawei # Y6Pro é um dispositivo Android econômico lançado pela primeira vez em fevereiro de 2019. Ele usa um corpo de plástico e uma tela LCD IPS de 6,09 polegadas com resolução de 720 x 1560 pixels. Ele tem uma única câmera de 13 MP na parte traseira e uma câmera selfie de 8 MP na frente. Sob o capô está um processador Mediatek MT6761 Helio A22 que, quando combinado com 3 GB de RAM, permite que o telefone execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não conexão do Huawei Y6 Pro com Wi-Fi.

Se você possui um Huawei Y7 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar Huawei Y6 Pro não consegue se conectar a um problema de Wi-Fi

Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é sempre melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro. Quando o telefone estiver executando a versão de software mais recente, você poderá prosseguir com as etapas listadas abaixo.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone?

Seu telefone terá um botão Wi-Fi que precisa ser ligado para que o dispositivo se conecte a uma rede Wi-Fi. Isso pode parecer uma etapa simples, mas há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligar a chave Wi-Fi do telefone, o que impede o dispositivo de se conectar à rede sem fio.

• Selecione Configurações
• Selecione Redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi

Tente verificar se o telefone pode se conectar à rede Wi-Fi.

O seu roteador está causando o problema?

Você deve eliminar o roteador como uma possível causa do problema. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o telefone de se conectar a ele? A melhor maneira de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre. Caso seu telefone possa se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, você deve solucionar o problema do roteador.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de verificar se um pequeno problema de software está fazendo com que o Huawei Y6 Pro não conecte ao Wi-Fi. O que você vai querer fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Ligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes
• Escolha Configurações e Sistema.
• Toque em Redefinir.
• Abra Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e toque em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Tente se conectar à rede Wi-Fi. Pode ser necessário inserir a senha do Wi-Fi para se conectar à rede.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode realizar para corrigir o problema de não conexão do Huawei Y6 Pro com Wi-Fi é fazer uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone para as configurações originais de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.