O #Samsung #Galaxy # A6 é um dispositivo Android premium de gama média lançado no início deste ano que oferece vários recursos excelentes a um preço acessível. Este telefone usa uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas com resolução de 720p. Possui uma câmera traseira de 16MP que pode tirar ótimas fotos, mesmo em condições de baixa iluminação. Sob o capô está um processador Exynos 7870 emparelhado com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o atraso do Galaxy A6 no envio de mensagens de texto recebidas.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 não tem carregamento rápido

Problema: Olá, li o problema que outra pessoa teve ao enviar e receber mensagens de texto. Eu também estou tendo dificuldades: Enviando - quando pressiono enviar às vezes levo um minuto ou mais para enviar ou receberei uma mensagem em vermelho - Mensagem não enviada, Toque para reenviar às vezes envia e às vezes não e terei para excluir a mensagem e começar de novo. Recebendo - Há momentos em que vejo uma mensagem chegando e, no lugar da mensagem, há um círculo azul com uma seta apontando para baixo, como se fosse fazer o download. Toco no círculo e às vezes a mensagem é baixada e posso vê-la, mas às vezes não. Esses problemas são de transmissão pela operadora? Além disso, se eu precisar limpar meu cache, perderei minhas mensagens de texto?

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, certifique-se de fazer o download e instalá-la primeiro.

Verifique se o sinal do telefone é ruim

Às vezes, esse problema pode ser causado por problemas relacionados ao sinal. Se você estiver em uma área com um sinal irregular que não atinge as barras máximas, existe a possibilidade de que esse problema ocorra. Tente ir para um local diferente onde a intensidade do sinal que o telefone receberá está máxima e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

O aplicativo de mensagens do telefone geralmente tem dados em cache que podem ser corrompidos. Quando isso acontecer, você terá problemas para enviar ou receber mensagens de texto. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos. Suas mensagens de texto não serão excluídas ao realizar esta etapa.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações e, em seguida, Aplicativos
• Certifique-se de que Todos os aplicativos estejam selecionados (canto superior esquerdo).
• Localize e selecione o aplicativo Mensagens
• Toque em Armazenamento.
• Toque em LIMPAR CACHE.
• Volte para a tela inicial e vá para Configurações - Manutenção do dispositivo - Armazenamento
• Toque em LIMPAR AGORA.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se esse é o caso é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados em cache em uma partição especial no dispositivo. Esses dados ajudam os aplicativos a serem executados mais rapidamente, no entanto, há casos em que podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve executar caso as etapas acima não consigam corrigir o problema é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.