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- Problema nº 1: como consertar um Galaxy Pixel 2 que não carrega
- Problema nº 2: como consertar um Pixel 2 XL que não carrega ou liga
Seu Google Pixel 2 está com dificuldade para carregar ou ligar? O artigo de solução de problemas do # Pixel2 de hoje deve ajudá-lo a corrigi-lo! Continue lendo e deixe-nos saber nos comentários abaixo se isso ajudar.
Problema nº 1: como consertar um Galaxy Pixel 2 que não carrega
Olá! Meu Google Pixel 2 não está carregando. Eu tentei diferentes adaptadores, tomadas e blocos de carregamento, e também tentei reiniciar meu dispositivo. No entanto, o estranho é que meu telefone diz que está carregando, quando na verdade está descarregando a bateria.E, além disso, mesmo quando meu telefone não está conectado ao cabo de carregamento, ele ainda diz que está carregando. Por favor, deixe-me saber como resolver este problema! Obrigado!
Solução: Esse problema no Pixel 2 deve ser causado por um dos seguintes motivos:
- um aplicativo ruim
- um bug de software desconhecido
- mau funcionamento da porta de carregamento
Inicialize no modo de segurança
Para saber se o problema está sendo causado por um aplicativo de terceiros interferindo no Android, reinicie o telefone no modo de segurança. Neste modo, aplicativos de terceiros não terão permissão para rodar, então se o seu telefone carrega normalmente, você sabe que um dos aplicativos é o culpado.
Para inicializar no modo de segurança:
- Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na extremidade direita) até que o prompt Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt “Reinicializar no modo de segurança” apareça e solte.
- Toque em OK para confirmar. Nota: O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.
- Ao reiniciar, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio / inicial.
- Carregue o telefone e veja o que acontece.
Conforme mencionado acima, se o telefone carregar normalmente apenas no modo de segurança, um aplicativo de terceiros inválido deve estar causando isso. Como o modo de segurança não identifica o aplicativo problemático exato, você precisa restringi-lo. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Pixel 2 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até descobrir o app.
Restaurar o telefone para seus padrões
Por fim, você terá que limpar seu telefone e restaurar todas as informações de software para os padrões se o problema persistir. Isso é necessário para verificar se o problema está relacionado ao software e se você pode corrigi-lo. A redefinição de fábrica é quase sempre um método eficaz para corrigir problemas de software. Se você tiver sorte e o motivo do seu Pixel não carregar corretamente estiver no sistema operacional, isso deve ajudar.
Para redefinir seu Pixel 2 para a configuração original:
- Crie um backup de seus arquivos.
- Se o seu dispositivo estiver ligado, desligue-o. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote.
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o
- Botão liga / desliga até que o telefone ligue. Você verá a palavra “Iniciar” com uma seta ao redor dela.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Modo de recuperação”.
- Pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver “Sem comando”).
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga. Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Se “Wipe data / factory reset” não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Sim” (ou “Sim - excluir todos os dados do usuário”). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Depois que a redefinição for concluída, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reinicializar o sistema agora”.
Peça para um profissional verificar o telefone
Se nada mudar, mesmo quando o Pixel 2 tiver sido redefinido para a configuração original, isso é um sinal claro de que o problema deve ser de hardware. Pode ser devido a uma porta de carregamento quebrada, no mínimo. Se não for isso, então deve ser algo mais sério, como uma placa-mãe com defeito. Envie o telefone para que um técnico possa examinar fisicamente o dispositivo.
Problema nº 2: como consertar um Pixel 2 XL que não carrega ou liga
Olá. Este é meu último recurso. Tenho um Pixel 2 XL que adorei. Deixei cobrar por volta das 3 da manhã em cerca de 30%. Eu vi o símbolo do raio de carga, então sei que começou a carregar. Quando acordei às 6h30, o telefone estava completamente desligado. Eu não consigo ligar. Quando conecto o carregador, ele não mostra nenhuma indicação de carregamento. Tentei segurar o Vol e a energia por 30 segundos e ainda nada. Deixei-o carregando em várias tomadas diferentes por cerca de meia hora. Nada ainda. Estou usando carregador e cabo originais e nunca tive problemas antes.
Solução: Estas são as etapas de solução de problemas que você deseja realizar:
Use outro acessório de carregamento que esteja funcionando
A primeira etapa da solução de problemas é determinar se você tem um cabo ou adaptador de carregamento com defeito. Peça emprestado um carregador oficial que esteja funcionando para o seu telefone de um amigo ou de uma loja, se ele não estiver disponível. Seu Pixel pode não estar carregando corretamente devido a um problema com o conjunto atual de acessórios de carregamento que você está usando.
Nenhum problema de energia ou tela ruim?
Os usuários do Android geralmente confundem um problema de tela ruim com Sem problema de energia O último significa que um dispositivo está totalmente sem resposta (sem luzes, sons, vibrações, não carrega). Se seu Pixel 2 tiver uma capa sem energia, continue com o restante das sugestões abaixo.
Se você tiver um problema de tela ruim, o telefone deve continuar a receber notificações, deve carregar e vibrar se for acionado corretamente. Se é isso que está acontecendo, envie o telefone para o Google para que eles possam consertar a tela.
Verifique a porta de carregamento
Isso não significa que você deve consertar a própria porta de carregamento. Seu objetivo ao fazer isso é verificar se a porta de carregamento está suja ou apresenta sinais óbvios de danos. Às vezes, sujeira ou fiapos podem impedir o carregamento correto do telefone. Para ver claramente dentro da porta, tente usar uma ferramenta de ampliação. Se você achar que a porta está suja, causando seu mau funcionamento, use uma lata de ar comprimido para limpá-la. Evite colocar qualquer coisa dentro para evitar danificá-lo. Se houver uma peça danificada ou se um conector estiver torto, você deve enviar o telefone para reparo.
Arranque para recuperação
Se o seu telefone não responder, você pode tentar ver se consegue inicializá-lo no modo de recuperação. Esta é uma maneira útil de saber se você tem um problema com o sistema operacional Android. O modo de recuperação é separado do sistema operacional Android, portanto, se o Android encontrou um erro e não carrega, o modo de recuperação ainda deve funcionar. Isso pressupõe, é claro, que o problema deve ser de natureza de software. Caso contrário, você não conseguirá inicializar o telefone no modo de recuperação.
Para inicializar seu Pixel 2 no modo de recuperação:
- Carregue o dispositivo por pelo menos 30 minutos.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Repita as etapas 1-2.
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o
- Botão liga / desliga até que o telefone ligue. Você verá a palavra “Iniciar” com uma seta ao redor dela.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Modo de recuperação”.
Se o seu telefone inicializar no modo de recuperação com sucesso, isso significa que você tem um problema com o Android. Você pode restaurar o firmware de estoque ou permitir que o Google conserte o dispositivo para você.
Experimente o carregamento sem fio
Isso é opcional. O Google Pixel 2 não tem capacidade de carregamento sem fio, mas há uma solução alternativa para isso. Se você puder garantir um carregador sem fio sem comprá-lo, vale a pena tentar esta sugestão. Leia este artigo detalhado sobre como carregar um Pixel 2 sem fio.
Peça para um profissional verificar o telefone
Se nada mudar, mesmo quando o Pixel 2 tiver sido redefinido para a configuração original, isso é um sinal claro de que o problema deve ser de hardware. Pode ser devido a uma porta de carregamento quebrada, no mínimo. Se não for isso, então deve ser algo mais sério, como uma placa-mãe com defeito. Envie o telefone para que um técnico possa examinar fisicamente o dispositivo.
