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Quando você envia uma mensagem de texto e anexa qualquer coisa a ela, a mensagem será automaticamente convertida em MMS. É necessário ter dados móveis ativados para transmitir essa mensagem. Alguns proprietários do Samsung Galaxy A40 reclamaram do problema em que o telefone não envia mais MMS. De acordo com alguns, o problema parece ter começado após uma atualização do firmware, enquanto outros disseram que o problema começou sem nenhuma razão óbvia.
Na verdade, há uma série de fatores a serem considerados para resolver um problema como esse. Você deve verificar se sua conta está em boas condições, se você está em uma área com sinal bom e estável e se o telefone não tem defeitos de hardware que possam afetar as funções sem fio. Mas neste post, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy A40 que não envia mais MMS. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer se o Samsung Galaxy A40 não enviar MMS
Descrevi algumas soluções para você seguir abaixo. Não sabemos por que esse problema ocorreu, então temos que considerar todas as possibilidades e, em seguida, descartá-las uma por uma até que possamos descobrir o motivo por trás disso. Aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: certifique-se de que o Flight Mode não esteja habilitado.
Quando o modo de vôo está ativado, geralmente todas as comunicações sem fio são desativadas e esse pode ser o motivo pelo qual seu novo telefone não pode mais enviar mensagens MMS. Você saberá se está habilitado se houver um ícone de avião ao lado do indicador de sinal.
Segunda solução: certifique-se de que seu telefone tenha recepção.
Quando se trata de comunicações sem fio, o sinal é tudo. Portanto, se o seu dispositivo não tiver uma boa recepção, você pode esperar que coisas como essa aconteçam especialmente e as mensagens MMS precisam de uma conexão estável com a torre, já que você está transmitindo uma grande quantidade de dados. Basta olhar para o indicador de sinal para saber se o problema é devido à má recepção.
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Terceira solução: reinicie seu telefone.
Depois de realizar as duas primeiras etapas e seu telefone ainda não conseguir enviar MMS, reinicie-o para atualizar a memória e tudo nele, incluindo o aplicativo de mensagens de texto que você está usando.
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- Toque na opção para desligar.
- Toque em Desligar novamente para confirmar.
- Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão liga / desliga novamente até que o telefone inicialize.
Assim que o telefone ficar ativo, tente enviar o MMS novamente e veja se ele funciona dessa vez. Se ainda não, tente o próximo procedimento.
Quarta solução: Desative e ative novamente os dados móveis.
Aqui está uma coisa importante que você precisa saber ao enviar MMS ou mensagens multimídia; dados móveis precisam ser ativados. Se já estiver ativado, tente alternar a chave para DESLIGADO e, em seguida, LIGADO novamente para atualizar a conexão entre o telefone e a rede.
- Abra a tela de Aplicativos deslizando em um local vazio da tela inicial.
- Toque em Configurações.
- Toque em Conexões.
- Selecione Uso de dados.
- Toque no botão de dados móveis para ativar ou desativar o recurso. Nesse caso, ele deve ser ligado para habilitar os serviços de dados móveis no seu dispositivo, incluindo o envio e recebimento de MMS.
- Se já estiver ligado, tente alternar a chave para desligar os dados móveis por alguns segundos e, em seguida, toque na chave para ligá-lo novamente.
Depois disso, tente enviar um MMS para o seu próprio número e veja se ele vai e se você pode realmente recebê-lo. Se a mensagem ainda não for enviada, é hora de atualizar todas as configurações de rede do seu dispositivo.
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Quinta solução: Redefina as configurações de rede do Galaxy A40.
Redefinir todas as configurações de rede irá atualizar todas as comunicações sem fio em seu dispositivo, bem como corrigir todos os possíveis problemas de rede. Depois de realizar todos os procedimentos de solução de problemas acima, você não tem outra escolha a não ser fazer isso. Na verdade, é a coisa mais lógica a se fazer neste momento. É assim que se faz:
- Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione a opção para Redefinir as configurações.
- Como alternativa, você pode tentar Redefinir as configurações de rede para restaurar os padrões de rede em seu telefone. Também ajuda especialmente se o problema for atribuído a uma configuração de rede incorreta em seu dispositivo.
- Toque em Redefinir configurações novamente para continuar.
- Digite o PIN do seu dispositivo, se solicitado.
- Toque em Redefinir configurações para confirmar a redefinição das configurações.
É melhor reiniciar o telefone após fazer este procedimento. Assim que estiver ativo, tente enviar um MMS e veja se o problema foi resolvido. Se a mensagem ainda não for enviada, tente o próximo procedimento.
Sexta solução: ligue para o suporte técnico ou provedor de serviços.
Quando se trata de problemas relacionados à rede, seu provedor de serviços é a melhor parte para ajudá-lo. Afinal, eles possuem todas as informações sobre sua conta ou cartão SIM e ferramentas que podem ajudá-lo a resolver o problema. É possível que as configurações de APN tenham sido alteradas e as que estão em seu telefone também tenham que ser alteradas. Seu provedor pode aconselhá-lo sobre isso. Além disso, eles podem fornecer mais informações se sua conta estiver impedida de usar o serviço ou se você não tiver créditos suficientes para fazer isso. Se houver um problema com a torre em sua área, eles também podem informar o tempo estimado para consertar o problema. E, por último, se o telefone precisar ser reprovisionado, eles poderão fazer isso do seu lado.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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