O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones Android baratos disponíveis no mercado que não custa muito e ainda oferece vários recursos excelentes para os consumidores. O telefone usa uma tela de 5 polegadas com resolução HD que oferece ângulos de visão decentes. Seu processador quad core com 2 GB de RAM pode não ser suficiente para executar a maioria dos jogos mais recentes com gráficos intensos de hoje, mas é capaz de executar sem problemas a maioria dos aplicativos populares de produtividade e mídia social. O telefone também tem uma bateria decente de 2400 mAh (para a versão 2017) que deve ajudá-lo ao longo do dia com uma única carga. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de chamada não ouvida do Galaxy J3 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Chamada J3 não pode ser ouvida

Problema:Olá, tenho um J3 com 6 meses. Quando ligo, tudo o que ouço é um abafamento extremo. Eu não posso ouvir a voz de outra pessoa e ela não pode me ouvir. Não está reconhecendo o correio de voz. Diz que você não tem novas mensagens, mas eu tenho. Às vezes, nem toca e vai direto para o correio de voz. Levei-o a uma loja O2 e trocamos o cartão SIM, mas isso também não ajudou. obrigado

Solução: Alterar o SIM é uma boa maneira de solucionar o problema, pois você poderá eliminar quaisquer problemas relacionados à rede, SIM ou conta que possam estar causando isso. Como o problema ainda persiste, agora temos que concentrar a solução de problemas no telefone.

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Para isso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

J3 tela preta após queda

Problema:Eu deixei cair meu telefone e tentei abri-lo usando o botão home, mas pisquei uma pequena faixa colorida antes de voltar para uma tela preta Eu tentei tirar a bateria sem sorte parece estar funcionando bem com sons, mas a tela está preta como eu conserto isso?

Solução: Se a tela estiver preta, mas o telefone estiver funcionando, é possível que a tela tenha sido danificada pela queda. A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e verificar se o visor funciona neste modo. Se isso acontecer, o problema pode ser causado apenas por uma falha de software. Você precisará realizar uma redefinição de fábrica neste modo, se for o caso. Observe que os dados do seu telefone serão apagados no processo.

Se as etapas acima não funcionarem, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite a verificação. É muito provável que o conjunto da tela tenha que ser substituído.

J3 preso no logotipo da Samsung

Problema: Todas as noites eu desligo meu telefone antes de dormir. De manhã eu ligo, tem um código para abrir a tela. A tela não responde. Posso digitar o código, mas a tela não abre. Em seguida, ele se desliga / liga novamente. São necessárias algumas tentativas para inserir o código antes que a tela seja aberta normalmente. Isso aconteceu nos últimos 3 ou 4 dias. Hoje ele nem ligava para a tela inicial, apenas tinha um fundo preto com o 'logotipo de ativação' da Samsung. Ele não estava fazendo nada, então tive que tirar a bateria e tentar novamente. Tive que fazer isso três ou mais vezes antes de realmente ligar e poder acessar a tela inicial e usar o telefone. Por favor ajude. Minha mãe sugeriu deixar meu telefone ligado a noite toda, eu realmente não quero fazer isso. Você tem alguma solução ?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por uma falha de software, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Reinicie o telefone.
• Verifique se o telefone pode iniciar no modo de segurança. Se iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por algum componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é mandar verificar o telefone em uma central de atendimento.

J3 Touchwiz Home parou

Problema:Olá, hoje baixei um aplicativo no meu telefone. E depois que eu fiz isso. Algo apareceu dizendo que a casa touchwiz parou. Já fez isso antes e eu apenas desliguei meu telefone e liguei novamente. E iria embora e ficaria bem. Mas hoje eu fiz isso e não funcionou. Pesquisei diferentes maneiras de resolver o problema e nada funcionou.

Solução: A melhor coisa a fazer neste caso específico é desinstalar o aplicativo que você baixou, pois isso pode estar causando o problema. Caso o problema persista após a desinstalação do aplicativo, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Erro de MMS J3 falhou

Problema:Recentemente, comprei um galaxy J3 da Amazon.com, era um telefone recondicionado da AT&T. A única razão pela qual fiz isso em vez de comprar um novo telefone foi porque estava feliz com meu antigo s5, que não carregava mais porque a porta de carregamento estava quebrada por dentro. Eu não queria perder fotos ou contatos porque uso este telefone também para o meu negócio e pensei que essa era a única maneira de trocar o cartão SIM. De qualquer forma, não posso enviar fotos ou recebê-las em mensagens de texto, diz mms falhou. No momento, estou tendo uma conversa franca e, por muitos anos, liguei para eles sobre isso, mas não entendo o que eles estão dizendo por causa da falta de inglês. Meu APN diz que está ativado. Também tenho um ícone que nunca desaparece, ele diz para fazer o download da atualização de software da AT&T e eu não tenho a AT&T

Solução: Como este é um telefone AT&T, ele pode não ter as configurações APN corretas para funcionar na rede Straight Talk. O que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está usando as configurações APN corretas que estão listadas abaixo.

Para AT&T Service

• Nome: conversa franca
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Para T-Mobile Service

• Nome: conversa franca
• APN: wap.tracfone
• Porta: 8080
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• Proxy MMS: Deixe em branco
• Porta MMS: Deixe em branco

Os aplicativos J3 não podem ser movidos para o cartão microSD

Problema: Olá, No momento, estou tendo alguns problemas com meu Samsung Galaxy J3 depois de usar um novo samsung evo mais 64 GB classe 10 U3. Quando tentei mover do SD interno para externo para alguns dos aplicativos, parecia que apenas o arquivo exe do aplicativo é movido, deixando para trás os arquivos baixados para o mesmo aplicativo que foi movido. Tive que localizar e mover manualmente os arquivos baixados ainda no armazenamento interno do dispositivo para o cartão SD externo. Isso causou um problema quando tentei abrir o aplicativo, os arquivos baixados não podem ser detectados no cartão SD. Informe o que pode ter dado errado. Obrigado.

Solução: Existem muitos aplicativos que você não poderá mover para o cartão microSD, pois eles foram projetados para serem executados no espaço de armazenamento interno do telefone. A Samsung também implementou algumas medidas de segurança para que os dados do aplicativo não sejam facilmente acessíveis, o que só pode ser feito se permanecer no armazenamento interno do telefone.