Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 + a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo em particular é o atual carro-chefe da empresa que ostenta um display Super AMOLED de 6,2 polegadas. O dispositivo em si é compacto para transportar apesar do tamanho aparente de tela grande, já que a tela ocupa a maior parte da parte frontal do telefone com um mínimo de engastes disponíveis. Embora este seja um dos melhores telefones do mercado no momento, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 + sem conexão LTE após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S8 + Sem conexão LTE após a atualização do software

Problema:Eu comprei um galaxy s8 + Verizon usado com a marca alguns meses atrás. Modelo G9550U. Mudei para Straight Talk usando um cartão SIM da ST. Tudo funcionou bem, com conexão LTE e tudo. Nenhuma atualização de sistema estava disponível, então baixei o assistente de atualização de software da Verizon. Ele foi atualizado uma vez em dezembro sem problemas. No final de dezembro, houve outra atualização, mas esta tem alguns problemas. Ele converteu o sistema para Tracfone e removeu o sistema e aplicativos da Verizon. Parecia funcionar, exceto que a melhor conexão disponível era 3G. Passei horas online com os representantes da ST e seu melhor conselho foi deixar o telefone padrão de fábrica. Eu fiz isso duas vezes esta semana, mas ainda não funcionará LTE. Minhas opções em conexões são LTE / CDMA e CDMA. Selecione o primeiro e não há conexão de rede. Selecione CDMA e recebo 3G. Não houve nenhum aviso ou indicação de que um novo sistema operacional de fornecedor estava sendo instalado, simplesmente aconteceu! Meu filho tem um modelo S8 da Verizon e uma atualização de dezembro mudou o seu para Tracfone também. Eventualmente, o LTE começou a funcionar no dele, mas até agora não no meu.

Solução: Eu sugiro que você tente verificar as configurações APN do seu telefone, pois isso pode ter mudado durante a atualização do software. Para Straight Talk, você deve tentar as configurações de APN listadas abaixo.

• Nome: STRAIGHT TALK (ou qualquer nome que você gostaria de usar)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: padrão, supl, mms
• Protocolo APN: Deixe para o padrão

Fotos S8 + transferidas para cartão microSD não podem ser acessadas

Problema:Depois de transferir todas as minhas fotos para o meu cartão SD para ter mais espaço no meu telefone, perdi todas as minhas fotos! Nenhuma das minhas fotos de lua de mel ou de férias vai abrir isso é ridículo eu tentei colocá-las de volta no meu telefone e aconteceu a mesma coisa eu quero minhas fotos de volta! Como faço para recuperá-los e evitar que esse problema aconteça novamente, eu preciso consertar esse problema, eu preciso das fotos de volta por motivos pessoais

Solução: Parece que o cartão microSD que você está usando no telefone tem alguns setores corrompidos, tornando as fotos inacessíveis. Tente remover este cartão do telefone e conecte-o ao computador. Você precisará de um leitor de cartão para executar esta etapa. Se as fotos permanecerem inacessíveis, os arquivos foram corrompidos. Você pode tentar usar um software de recuperação para recuperar essas fotos, mas isso geralmente não funciona.

Sugiro que você substitua o cartão microSD que está usando para evitar problemas como esse no futuro.

A tela do S8 + é preta com luz LED azul piscando

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Problema: Olá, tenho um Galaxy S8 + há apenas 3 semanas. Eu o carreguei enquanto estava dormindo e quando me levantei para desligá-lo, notei que ele tinha uma luz azul piscando. Ele estava ligado quando eu o conectei antes de ir para a cama. O que a luz azul piscando indica e como posso ligar meu telefone novamente?

Problema Relacionado: A tela está preta, mas quando você pressiona os botões de volume, etc., o telefone ainda responde como se estivesse ligado. Eu tentei todos os exemplos, mas o logotipo da Samsung ainda não aparecerá na tela, ele permanece preto

Solução: Esse problema costuma ser chamado de tela preta da morte e raramente acontece em telefones Android. Embora isso possa parecer um problema sério, geralmente pode ser corrigido seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente forçar a reinicialização do telefone. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Tente verificar se um aplicativo está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Se o telefone funcionar neste modo, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você precisará realizar uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

S8 + congela sem responder

Problema: Totalmente congelado. Não respondendo a nenhum dos procedimentos de reinicialização (soft e hard). O carregamento da bateria também não responde, nenhum indicador luminoso. O telefone está como novo. estava funcionando perfeitamente quando de repente desligou, em seguida, tentou iniciar sozinho 2 ou 3 vezes antes de desligar e ficar totalmente sem resposta. Além de me informar que meu Samsung S8 + foi descongelado novamente congelou várias vezes. Às vezes eu era capaz de reiniciar usando às vezes o soft restart outras vezes o hard restart.

Para evitar o problema, excluí os aplicativos instalados recentemente.

Ele congelou quando a captura de tela usando o toque da mão foi usada.

No momento, ele está totalmente congelado e nem mesmo registra a conexão com o carregador. Ele congelou durante um telefonema, como também fizera antes. Ele acha que, com o telefone próximo ao ouvido, está sendo executada uma série de movimentos de captura de tela que podem sobrecarregar a memória? Por favor ajude. Usei apenas telefones e tablets Samsung até agora. Você acha que mudar para a apple reduziria a probabilidade de congelamento

Solução: A melhor maneira de solucionar esse problema é verificar se isso é causado por uma falha de software. Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Se o problema persistir, inicie o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso o problema persista, então pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 + sem conexão com a rede de dados móveis

Problema: Olá, tenho um problema com o meu S8 + que não consegue ligar à rede, que é ultramóvel. Posso ligar e enviar mensagens sem problemas, mas meu telefone não consegue se conectar à rede, então não consigo usar a Internet. Sempre há um ponto de exclamação próximo às barras de sinal, no entanto, esse problema não ocorre enquanto estou conectado ao Wi-Fi; o ponto de exclamação desaparece. O problema de quando ele está conectado ao wi-fi é que não consigo receber mensagens mms no meu telefone. Sempre me diz para fazer o download da mensagem e, em seguida, apenas diz para fazer o download sem realmente fazer o download da mensagem.

Solução: É muito provável que o problema seja causado por um APN incorreto definido em seu telefone.

Para Ultra Mobile, as configurações de APN são as seguintes.

• Nome: Ultra
• APN: atacado
• Proxy: em branco
• Porta: 8080
• Nome de usuário e senha: em branco
• Servidor: em branco
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: em branco
• Porta MMS: em branco
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: em branco
• Tipo de APN: padrão, supl, mms