Contente
- O vídeo do Amazon Prime está desativado?
- Como corrigir o erro 7031 do Amazon Prime Video
- Como corrigir problemas de streaming de vídeo no Amazon Prime
- Como corrigir problemas de conexão de vídeo do Amazon Prime
- Como corrigir problemas de download de vídeo do Amazon Prime
- Como corrigir problemas de vídeo no Android Amazon Prime
- Como corrigir problemas de vídeo do Amazon Prime no iPhone e iPad
- Como corrigir problemas de login de vídeo no Amazon Prime
- Como corrigir problemas da Amazon Video Smart TV
- Menino do beisebol
Este guia mostrará como corrigir problemas comuns de vídeo do Amazon Prime para voltar a assistir ao seu programa ou filme favorito. Se você ficar se perguntando, “O vídeo do Amazon Prime está desativado?” mostraremos onde verificar e o que fazer se o problema estiver em seu dispositivo ou rede. Também temos uma solução rápida para o erro 7031 do Amazon Prime Video.
Estamos vendo aumentos ocasionais nos erros do Amazon Prime Video em 2020, à medida que mais espectadores usam o serviço para assistir durante o dia e especialmente à noite. O Amazon Prime Video, também conhecido por alguns usuários como Amazon Instant Video, é um serviço de streaming gratuito com o Amazon Prime.
Você pode assistir a filmes, programas de TV e séries originais no Amazon Prime Video gratuitamente. Existem aplicativos para iPhone, iPad, Apple TV, Android, PS4, Xbox One, smart TVs e outros dispositivos.
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Os clientes podem ter problemas de streaming do Amazon Prime Video, problemas de conexão e podem ver códigos de erro do Amazon Prime Video ao tentar usar o serviço. Você verá reclamações de usuários de que o serviço Amazon Prime Video será desconectado ou de que há um erro dizendo “Indisponível, tente novamente mais tarde”.
Como corrigir problemas comuns do Amazon Video.
Use este guia para corrigir problemas comuns do Amazon Prime Video com streaming, seus dispositivos e problemas de download do Prime Videos para seu telefone ou tablet para assistir offline.
O vídeo do Amazon Prime está desativado?
Na maioria dos casos, o problema está em sua casa ou com o aplicativo no dispositivo que você está usando, mas às vezes a Amazon pára. Você pode verificar o Down Detector para ver se o Amazon Prime Video está fora do ar hoje e ver outros usuários que compartilham se o serviço está tendo problemas.
Se houver uma interrupção, você precisará esperar que ela passe para usar o serviço. Você pode tentar usar um serviço alternativo, como Netflix ou Hulu, ambos oferecem avaliações gratuitas.
Você pode ver os relatórios dos usuários e qual é o problema. A maioria dos problemas é com o streaming do Amazon Prime Video, mas os problemas de login também são uma grande reclamação.
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Como corrigir o erro 7031 do Amazon Prime Video
Como corrigir o erro 7031 do Amazon Prime Video.
Quando o Amazon Prime Video está inativo, você pode ver o erro 7031. Este é um problema que normalmente afeta o Chrome. Você pode contornar isso usando o Safari no Mac e possivelmente o Edge no Windows.
Se não for possível usar outro navegador, você pode tentar usar uma janela anônima ou pode tentar reiniciar o computador e o Chrome. Tivemos sucesso ao mudar para o Safari no Mac e nosso vídeo começou a ser reproduzido imediatamente.
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Como corrigir problemas de streaming de vídeo no Amazon Prime
A maioria dos problemas de streaming do Amazon Prime Video são causados por uma conexão de Internet ruim. Você pode executar um teste de velocidade usando este serviço para ver se sua conexão é rápida o suficiente. Você precisará de pelo menos uma conexão de 1,5 Mbps para fazer streaming em SD e uma conexão de 3,5 Mbps para fazer streaming em HD.
Você pode ver os seguintes códigos de erro do Amazon Prime Video quando tiver problemas de streaming. Erros do Amazon Prime Video 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7202, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003.
Se sua velocidade não for rápida o suficiente para usar esse serviço, pode ser necessário ligar para seu ISP para obter ajuda. Pode ser Time Warner, Spectrum, Verizon, Comcast ou outra empresa semelhante. Antes de fazer isso, você pode tentar as etapas abaixo por conta própria.
Este é o lugar para verificar se você tiver problemas de streaming de vídeo no Amazon Prime.
A primeira coisa a fazer é desconectar o modem e o roteador e desligar o dispositivo que você está tentando usar para transmitir. Deixe tudo isso desligado por 60 segundos. Em seguida, conecte o modem novamente, o roteador e, quando todas as luzes estiverem normais, ligue o outro dispositivo novamente. O modem é uma pequena caixa de sua empresa de cabo ou internet e o roteador normalmente fica próximo a ele com uma antena para fora. Depois que tudo for reiniciado, você pode tentar transmitir novamente.
Os usuários que estão tentando transmitir um vídeo do Amazon Prime por meio de uma conexão de telefone celular devem ativar o modo avião por alguns segundos e, em seguida, desligar para reiniciar a conexão e ver se isso ajuda.
Você também pode tentar pausar outras coisas que está fazendo na Internet. Isso inclui jogos, chamadas telefônicas com um telefone conectado à Internet doméstica e download de arquivos grandes. Se tudo isso falhar, talvez seja necessário trabalhar na conectividade geral.
Você também deve se certificar de que seu aplicativo Amazon Prime Video esteja atualizado e, se possível, que seu iPhone, iPad, Android ou tablet Fire esteja atualizado. Você também pode atualizar o software da TV, o que pode resolver muitos problemas.
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- Portas Ethernet com fio: conecte computadores, consoles de jogos, reprodutores de streaming e outros dispositivos com fio próximos com portas Ethernet 6 x 1 gigabit e porta SFP + 1 x 10g.
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Como corrigir problemas de conexão de vídeo do Amazon Prime
Se você não pode corrigir seus problemas do Amazon Prime Video usando as dicas acima, pode ser necessário aumentar um pouco as coisas e examinar suas conexões.
Se você tem um roteador de $ 30 de 5 anos atrás, pode não ser capaz de processar streaming de vídeo em sua casa. Lembre-se de que os roteadores que funcionam bem em um apartamento podem não funcionar em uma casa grande ou mesmo em um apartamento maior.
Verifique também o seu roteador para resolver os problemas do Amazon Prime Video.
Você pode tentar mover o roteador para uma posição mais alta, o que é especialmente importante se você o colocar embaixo de uma prateleira. Você também pode tentar executar um cabo Ethernet na sua TV ou dispositivo de streaming para ver se isso resolve o problema. No final do dia, talvez você precise comprar um sistema wi-fi doméstico completo ou um roteador melhor. Ambos
No final do dia, talvez você precise comprar um sistema wi-fi doméstico completo ou um roteador melhor. Ambas as soluções ajudariam na transmissão para um iPhone, iPad ou dispositivo Android, bem como para qualquer outro dispositivo sem fio da casa.
Como corrigir problemas de download de vídeo do Amazon Prime
Você pode baixar Amazon Prime Videos para o seu iPhone, iPad ou Android para assistir offline. Isso é incrível para quando você estiver viajando ou quando quiser manter o uso de dados sob controle. Infelizmente, isso nem sempre funciona.
Como corrigir problemas de download do Amazon Prime Video.
Certifique-se de ter uma assinatura paga do Amazon Prime. Você não pode baixar vídeos com a opção de compartilhamento doméstico. Você também pode verificar se está nos Estados Unidos ou em seus territórios. Você também precisa de um Fire Tablet (não de 1ª geração), Fire Phone, telefone Android ou tablet ou iPhone ou iPad para fazer isso funcionar. Se você encaixou todas essas travas e ainda tem problemas, aqui estão algumas coisas para tentar.
Primeiro, reinicie o seu dispositivo. Isso pode resolver muitos problemas. Se isso falhar, exclua o aplicativo Amazon Prime Video e reinstale-o. Você precisará fazer login novamente, mas isso pode resolver muitos problemas. Você também pode atualizar seus aplicativos e seu dispositivo.
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Como corrigir problemas de vídeo no Android Amazon Prime
Como corrigir problemas do Android Amazon Prime Video.
Os problemas de vídeo do Android Amazon Prime se encaixam em muitos dos problemas de que falamos, mas há algo que você pode fazer no Android que pode corrigir seus problemas de vídeo.
Tente reiniciar o dispositivo e, se ainda tiver problemas, é uma boa ideia limpar os dados do aplicativo. Vamos para Configurações -> Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos -> Amazon Video -> Toque em Limpar dados e toque em Ok.
Pode ser necessário fazer login novamente, mas isso pode resolver muitos problemas no aplicativo Android Prime Video. Lembre-se de que, se você usar o aplicativo Amazon Underground, pode ser necessário repetir essas etapas para esse aplicativo também. Se isso não resolver o seu problema, desinstale o aplicativo e instale-o novamente.
Como corrigir problemas de vídeo do Amazon Prime no iPhone e iPad
Como corrigir problemas do Amazon Video no iPhone ou iPad.
Não há uma maneira integrada de limpar os dados do aplicativo no iPhone ou iPad. Em vez disso, você precisa desinstalar o aplicativo Amazon Prime Video e reinstalá-lo. Isso pode redefinir o aplicativo e corrigir muitos problemas.
Se seus vídeos continuam voltando para um ponto específico, tente reiniciar o aplicativo e, se for um vídeo baixado, você pode precisar baixá-lo novamente.
Como corrigir problemas de login de vídeo no Amazon Prime
Pode ser necessário reiniciar o dispositivo para fazer login.
O erro 5005 do Amazon Prime Video ocorre quando você tenta fazer login no Amazon Prime Video e assistir a vídeos. A Amazon afirma que esses problemas geralmente estão relacionados a problemas de conectividade e serão resolvidos em breve.
Lembre-se de que você pode conectar vários dispositivos à sua conta Amazon Prime Video, mas só pode transmitir para dois dispositivos ao mesmo tempo.
Em vez de compartilhar sua senha da Amazon, você pode criar um Amazon Household e esses usuários podem reproduzir vídeos no Amazon Prime, mas você só pode transmitir para dois dispositivos ao mesmo tempo, incluindo membros da família.
Como corrigir problemas da Amazon Video Smart TV
Se você tiver problemas para usar o Amazon Video em sua Smart TV, normalmente você pode consertar este sozinho, mas se for uma Smart TV muito antiga, você pode estar sem sorte.
A primeira coisa a tentar é reiniciar a TV. Também pode ser necessário desconectar a TV por um minuto e, em seguida, conectá-la novamente para ver se funciona. Isso pode resolver muitos problemas com o aplicativo que você usa na sua smart TV.
Você também pode verificar se há atualizações para o software da Smart TV, que pode ou não estar disponível. Às vezes, a empresa que fabrica sua TV atualiza o aplicativo ou o software geral para adicionar novos recursos e compatibilidade com atualizações por parte da Amazon. Isso varia de TV para TV, então procure nas configurações uma opção de atualização.
18 melhores aplicativos para perder tempo (2020)Última atualização em 2020-09-08. Este post pode conter links afiliados. Clique aqui para ler nossa política de divulgação para mais detalhes. Imagens via Amazon API
