O Google Pixel 2 e o Pixel 2 XL ainda têm muito a oferecer por terem mais de dois anos, mas não são perfeitos. Na verdade, alguns pequenos e frustrantes problemas continuam a atormentar os proprietários após ou por causa da atualização do Android 10. Com isso em mente, aqui estão alguns problemas comuns do Google Pixel 2 e como corrigi-los.
Com nossa ajuda, você pode corrigir a maioria dos problemas do Pixel 2 em casa, sem ligar para a Verizon ou ir a uma loja para obter suporte. Se você precisa consertar a vida útil da bateria do Pixel 2, seu smartphone está travado ou a câmera está com defeito, este é um ótimo lugar para começar.
Enquanto algumas pessoas estão tendo uma ótima experiência, outras estão lidando com um ou dois problemas. Alguns desses problemas incluem congelamento, reinicialização, falha de câmera no Android 10, problemas de Bluetooth, problemas de exibição, capacidade de resposta da tela, problemas de carregamento, falhas no scanner de impressão digital, reprodução de cores pobre, problemas de áudio durante a gravação, cliques e sons vindos do dispositivo.
Não deixe esta lista assustar você, pois você pode ter apenas um problema ou nenhum. Além disso, vários deles já foram corrigidos pelo Google. Se você está frustrado e quer algo novo, considere o acessível Pixel 3a XL.
Problemas do Pixel 2 no Android 10
Em primeiro lugar, o Google eliminou uma tonelada de bugs com a atualização do Android 10. Depois de um longo período beta de 6 meses, ele funciona muito bem, mas ainda estamos vendo relatórios sobre problemas bobos do Pixel Android 10. Principalmente sensores como o Active Edge (recurso de compressão) que não funciona, toque para acordar e até mesmo coisas frustrantes como lutas de rotação automática.
Agora é 2020 e os proprietários do Pixel 2 ainda estão lidando com problemas de rotação automática e a câmera travando no Android 10. Ainda estamos recebendo atualizações mensais do Google e a atualização de março de 2020 deveria consertar a câmera, mas ainda estamos vendo reclamações. Temos um guia de problemas genérico do Android 10 para ajudá-lo. Comece por aí, depois é só esperar a próxima atualização que chega na primeira segunda-feira de cada mês.
Como corrigir problemas do scanner de impressão digital Pixel 2
Pixel Imprint é rápido e preciso no Pixel 2. Permitindo que os proprietários desbloqueiem o telefone em segundos com uma impressão digital. No entanto, estamos vendo muitos relatórios que indicam que não está funcionando como esperado. Além disso, uma série de relatórios e reclamações surgiram após a atualização 8.1 Oreo. O Google corrigiu eventualmente, mas você ainda pode ter outros problemas.
Recomendamos que os proprietários excluam todas as impressões salvas e as refaçam, especialmente se você instalou um caso depois. Siga as instruções durante a configuração e mude os ângulos, instruções e usando a ponta do dedo obterá os melhores resultados. Não basta tocar no mesmo espaço, mesmo se o telefone permitir. Salve mais de um dedo ou até mesmo o mesmo dedo duas vezes para obter uma melhor taxa de sucesso ao desbloquear o telefone.
A qualquer momento, experimente o suporte técnico integrado 24 horas por dia, 7 dias por semana no Pixel 2
As atualizações de julho e agosto de 2019 também fizeram algumas alterações especificamente no leitor de impressão digital. Verifique se você está usando o software mais recente. Dirigir a Configurações> Sistema> Atualização do sistema> Verificar atualizações para verificar agora.
Apps do Google Pixel 2 XL que não são de tela inteira
Um dos melhores aspectos do Pixel 2 XL é a grande tela de 6 polegadas e pequenos engastes. O Google está usando um design alto e estreito para manter o telefone fisicamente pequeno e fácil de segurar. Já vimos isso na Samsung, LG, Apple e outros fabricantes.
No entanto, há um problema com essa proporção de 18: 9 - os aplicativos não usam a tela inteira. Os proprietários do Pixel 2 estão reclamando das barras pretas na parte superior e inferior dos aplicativos, em vídeos, no YouTube e muito mais. A Samsung e a LG combatem isso com “escala de aplicativo” ou modo de tela cheia, que estende os aplicativos para usar a tela inteira. No entanto, o Google não tem um controle semelhante ou opção de personalização nas configurações do Pixel 2. Resultando em um problema como o vídeo “widescreen” alguns anos atrás.
Infelizmente, não temos uma solução para isso no Pixel 2 XL. O Google atualizou o aplicativo do YouTube para Android, e apertar para aplicar zoom mudará o aplicativo para o modo de tela inteira. Outros aplicativos não têm esse luxo. Entramos em contato com o Google e informaremos se ouvirmos mais alguma coisa. Caso contrário, envie um e-mail para seu desenvolvedor de aplicativo favorito e peça-lhe para oferecer suporte à nova proporção de aspecto.
Problemas de WiFi do Google Pixel 2
Assim como vemos em quase todos os smartphones lançados com iPhone incluído, muitos usuários estão reclamando do WiFi. Quer sejam velocidades, quedas ou conectividade. Isso é mais uma falha do que um problema real.
Etapas para corrigir problemas de WiFi no Pixel 2
- Primeiro, desligue / ligue o WiFi
- Tente reiniciar seu telefone
- Reinicie seu roteador doméstico
- Vá para Configurações> Wi-Fi e esqueça sua rede sem fio
- Em seguida, reconecte e digite a senha novamente para um novo começo.
Estas são algumas das etapas que tentamos e recomendamos primeiro. Desligue-o e ligue-o novamente, talvez reinicie o telefone, reinicie o roteador ou até mesmo compre um novo roteador. Normalmente, os problemas de WiFi não são o telefone, mas qualquer outra coisa em sua casa ou escritório. A atualização de outubro do Android 10 fez várias alterações no WiFi no Android como um todo, vimos mais com a atualização do início de fevereiro de 2020, que deve ter corrigido os problemas de WiFi.
Como corrigir problemas de exibição do Pixel 2
Talvez o maior problema do Pixel 2 XL seja a tela. Simplesmente não é a melhor tela do mercado, mesmo que seja uma boa tela OLED. Estamos vendo relatos de mudanças na cor azul, manchas pretas, queima e reprodução de cor pobre ou cores insaturadas. A maioria das reclamações sobre a tela foi embora após um ou dois meses, à medida que o Google aprimorava a cadeia de suprimentos da produção. Se você ainda não está satisfeito com as cores, continue lendo.
O Google está simplesmente usando a cor sRGB para a reprodução de cores mais precisa, de modo que o Pixel 2 XL não é tão brilhante e vívido como, digamos, o Galaxy Note 8. A atualização de novembro adicionou calibração de cores de tela, embora sejam apenas três predefinições. Ainda não podemos escolher completamente, mas o “modo Saturated” faz com que o Pixel 2 XL se pareça com um Pixel XL ou com o Galaxy S9. Basicamente, as cores estão lindas de novo.
Dirigir a Configurações> Tela> Avançado> Cores> e escolher Boosted ou Saturado para desfrutar de uma experiência melhor no Pixel 2 XL. Embora, o modo saturado seja um pouco supersaturado em nossa opinião.
Adicionar mais um problema à lista da tela do Pixel 2 XL é a capacidade de resposta. Os fóruns de produtos do Google Pixel estão se enchendo de novos relatórios de que o lado direito da tela não registra os toques como deveria.
Mesmo deslizar para cima para desbloquear o telefone nem sempre funciona para alguns. Ainda estamos vendo muitas reclamações sobre isso, mesmo que o Google tenha corrigido no ano passado. Certifique-se de que está usando o software mais recente disponível, caso contrário, considere um dispositivo de substituição
Problemas de Bluetooth do Pixel 2
Com tantos dispositivos, marcas, acessórios e fabricantes de automóveis, sempre vemos reclamações de Bluetooth. O Pixel original tinha um grande problema com Bluetooth, e o Google ainda está lançando correção após correção sem sucesso.
No entanto, temos boas notícias: o novo Pixel 2 e o Pixel 2 XL têm um desempenho Bluetooth muito melhor. Até agora, experimentei uma ótima conectividade, mas não sou o único com um Pixel 2. Alguns relatam quedas de Bluetooth aleatoriamente, o que era um problema no passado. A maior coisa que estamos vendo é conectividade em carros. Alguns simplesmente não querem manter a conexão ou ela se desliga sozinha.
Recomendamos excluir todos os emparelhamentos Bluetooth e começar de novo, para uma melhor experiência. Em seguida, tente ver se o som do seu carro tem uma atualização de firmware. Muita coisa mudou no Oreo, o Google disse que “finalmente corrigiu” os problemas do Bluetooth no Pie, e vimos algumas mudanças com a chegada do Android 10 também.
O Google entregou grandes melhorias com a atualização do Android de dezembro. As atualizações mensais recentes abordaram a qualidade de áudio, estabilidade, conexão e até mesmo desempenho de desbloqueio enquanto conectado a acessórios BT.
Problemas de câmera do Pixel 2
Um ponto brilhante para o Pixel 2 e Pixel 2 XL é a câmera. Esses telefones tiram ótimas fotos em qualquer situação. Inicialmente, esses telefones não apresentavam problemas de câmera, mas a atualização para o Android 10 causou alguns problemas. Mais notavelmente, a atualização do Android 10 de dezembro de 2019 destruiu a câmera de muitos Pixel 2 e de alguns proprietários de Pixel 3.
Ainda estamos esperando uma correção do Google para os problemas da câmera do Pixel 2 Android 10 em março de 2020.
A seguir, estamos ouvindo algumas reclamações sobre o aplicativo da câmera travar ao tentar tirar fotos de retrato. O modo de retrato do Google tira lindas fotos com uma câmera, em vez de usar duas como o iPhone Xs ou o Galaxy Note 9. No entanto, muitos proprietários não podem tirar fotos de retrato com a câmera frontal. Sim, isso funciona na frente e atrás, contanto que haja um botão para alternar para a câmera frontal.
Se o aplicativo da câmera Pixel 2 travar, basta reiniciá-lo e continuar tirando fotos. Você pode tentar acessar configurações> aplicativos> câmera e forçar o fechamento do aplicativo da câmera ou até mesmo limpar os dados e o cache do aplicativo da câmera. Isso corrigiu o problema de dezembro para algumas pessoas, mas não para outras.
Basicamente, ainda estamos aguardando mais informações do Google sobre o problema da câmera.
Como corrigir problemas de áudio do Pixel 2 durante a gravação
Ainda vemos reclamações sobre a qualidade do áudio no Pixel 2 e 2 XL durante a gravação. O telefone grava vídeos incríveis com dois tipos diferentes de estabilização, mas o áudio não é compatível com a qualidade do vídeo. De artefatos no arquivo de som até áudio de baixa qualidade em geral. Alguns usuários afirmam que o som vai de ótimo para ruim durante a mesma gravação. Onde soa bem, então soa como uma lata mais tarde.
Neste ponto, você não deve ter problemas de áudio, pois o Google corrigiu todos eles. Se você ainda estiver tendo problemas, vá paraConfigurações> Dispositivos conectados> e desligue o NFC. Isso elimina alguns deles. Caso contrário, pode ser necessário substituir o dispositivo.
Como corrigir problemas de duração da bateria do Pixel 2
Novamente, como todo telefone, estamos recebendo relatórios sobre problemas com a vida útil da bateria. Isso pode ser devido a uma série de coisas, mas provavelmente é um aplicativo que não está funcionando direito com o Android 10. Recomendamos personalizar as configurações de localização, diminuindo o brilho da tela para cerca de 40% ou automaticamente e fechando aplicativos grandes de que você não precisa mais . Criamos um guia para melhorar a vida útil da bateria do Pixel 2, comece por aí.
No entanto, o melhor caminho é entrar nas configurações e certificar-se de que um aplicativo não está drenando seu suco. Dirigir a Configurações> Bateria e veja o que está no topo da lista. Normalmente, o sistema Android, sistema operacional Android, Pixel Launcher ou a tela estão na parte superior. Se houver um aplicativo usando muito, algo não está certo. Desinstale, desative o aplicativo ou toque nele e clique em “Forçar fechamento” para encerrar um aplicativo que está descarregando a bateria.
Também recomendamos configurar os modos de economia de bateria quando você estiver em apuros e precisar de energia extra. E, por fim, verifique se você está executando a atualização mais recente do Android 10 para o Pixel 2 e Pixel 2 XL. Alguns usuários do Twitter estão relatando uma vida útil da bateria substancialmente melhor.
Superaquecimento (ou aquecimento) do Pixel 2
Todos os smartphones esquentam durante o carregamento, especialmente usando a tecnologia de carregamento rápido e rápido com USB tipo C. Se seu Pixel 2 estiver esquentando durante o carregamento, não se preocupe.
O carregamento rápido permite que nosso telefone carregue de 0 a 50% em cerca de 20 minutos e dá ao Pixel 2 uma duração de bateria incrível. É também o que o faz esquentar durante o processo de recarga.
Recomendamos usar apenas uma das caixas vinculadas na parte superior da página, e você não sentirá o calor do carregamento. Ao mesmo tempo, pode haver um mau comportamento do aplicativo que está fazendo com que o dispositivo permaneça ativado. Assim, usando muita energia e aquecendo as coisas. Semelhante a carregar o telefone ao usar a navegação do Google Maps. Dirigir a Configurações> Bateria> e veja se algo suspeito está no topo da lista. Se sim, desinstale-o e entre em contato com o desenvolvedor.
Por falar em carregamento, o Pixel 2 XL tem outro problema frustrante. Vários relatórios em toda a web confirmam que não está realmente usando o "carregamento rápido" que todos esperavam. Os smartphones Pixel usam fornecimento de energia USB tipo C, não carregamento rápido. E enquanto o Pixel normal é super rápido, o XL 2 maior usa apenas 10W de 18W de sua tomada de parede.
O resultado final é um telefone que leva mais de duas horas para recarregar, em vez de 80-90 minutos. Você ainda está lidando com velocidades de carregamento lentas?
Luz LED de notificação do Pixel 2 ausente
A maioria dos smartphones Android tem uma luz LED de notificação perto da parte superior que pisca para chamadas, mensagens de texto ou notificações. Você ficará feliz em saber que o Pixel 2 também tem um, você só precisa ligá-lo e ativá-lo nas configurações.
Reunimos uma lista das 10 primeiras coisas a fazer, e essa é uma delas. Dirigir a Configurações> Pesquisar> e digite Luz intermitente e ligue-o. Sim, está oculto nas configurações, então procure por Blink Light.
Problema com mensagens de texto ausentes no Pixel 2
A atualização para o Android 10 causou alguns problemas. Um deles está faltando mensagens de texto no Pixel e Pixel XL de 2016. E, infelizmente, estamos vendo algo semelhante no Pixel 2 XL. Qualquer mudança causou isso, e ainda vemos isso sendo relatado de vez em quando.
Para obter mais informações sobre este problema e o que esperar, clique aqui. Basicamente, este é mais um pequeno bug que o Google eliminou com as atualizações recentes. Se você não estiver usando o firmware mais recente, poderá ter problemas. Outra opção é tentar um programa de mensagem de texto diferente ou tentar desligar as chamadas por WiFi. Estamos ouvindo que funcionou para alguns.
Como consertar problemas de alto-falante molhado no Pixel 2
O Pixel 2 e o Pixel 2 XL do Google são resistentes à água. Eles têm uma classificação IP67 boa para 3 pés de água por 20-30 minutos. No entanto, o alto-falante ainda fica molhado e pode soar estranho por alguns minutos até que seque. Isso não deve causar nenhum dano permanente, então não se preocupe. Nunca vou entender por que as pessoas testam isso só para experimentar.
Se o Pixel 2 molhar e a caixa de som não soar bem, espere secar. Há uma pequena grade atrás do recorte do alto-falante e a tensão superficial mantém a água fora do dispositivo. Bata suavemente na palma da mão para tirar qualquer resto de água, deixe secar e você ficará bem.
No entanto, se o telefone ficar submerso por muito tempo ou muito fundo, essa água pode causar problemas. Se for assim, experimente o velho truque do saco de arroz e o alto-falante deve funcionar bem amanhã.
Pixel 2 congelando ou agindo de maneira engraçada
À medida que diminuímos, queremos falar sobre mais um problema sobre o qual estamos vendo muitas reclamações. Isso é reinicialização aleatória, congelamento e apenas um comportamento engraçado em geral.
Não se preocupe, porque o Google abordou isso especificamente em abril e maio. O changelog menciona melhor estabilidade, desempenho, travamentos e relatórios de travamentos. Se o telefone reinicia continuamente, é porque o aplicativo está se comportando mal, você não está usando o software estável mais recente ou alguma outra coisa está acontecendo.
No entanto, ainda há um grupo crescente de pessoas reclamando do desempenho geral do Pixel 2, mesmo no Android 10. O Google está investigando isso e afirma que uma atualização está chegando.
Reinicialização do Pixel 2 e redefinição para configuração original
Por último, mas não menos importante, temos duas outras possíveis soluções para qualquer problema que você enfrentar. O primeiro é simplesmente reiniciar o telefone. Se o Pixel 2 travar ou não responder, pressione e segure o botão liga / desliga por 8 segundos. Isso faz uma reinicialização a frio e funciona mesmo se o telefone estiver completamente congelado ou a tela estiver desligada.
Então, fazer uma redefinição dos dados de fábrica é a gota d'água, o último recurso para corrigir problemas. Isso apagará todos os dados do usuário, aplicativos, mensagens e conteúdo do telefone. Uma redefinição de fábrica normalmente corrige quaisquer problemas importantes, problemas de software e mais. Isso reverterá o Pixel 2 de volta ao estado original fora da caixa.
Este é o melhor caminho a seguir para quaisquer problemas grandes e, na verdade, algo que eu faço após cada atualização de software importante para um novo começo. Novamente, isso apaga tudo no telefone. Faça backup de todos os dados usando muitas das ferramentas disponíveis e siga as etapas abaixo para limpar seu telefone.
Dirigir aConfigurações puxando para baixo a barra de notificação e clicando no ícone em forma de engrenagem próximo ao topo. Nas configurações, role para baixo Sistema, então encontre Redefinir toqueRedefinição de dados de fábrica. O telefone irá reiniciar algumas vezes, apagar tudo e inicializar do zero e pronto para usar.
Qual o proximo?
Depois de tentar algumas dessas correções, você ainda está tendo problemas? Nesse caso, certifique-se de que está usando o software mais recente do Google. Dirigir a Configurações> sistema> atualizações do sistema> e toque em verificar se há atualizações. O Google envia um novo software no início de cada mês.
O que vem a seguir? Bem, agora que o Android 10 é oficial e na maioria dos dispositivos Pixel, o próximo passo é melhorar o 10 e eliminar os bugs. Mesmo depois de um longo programa beta de 6 meses, estamos vendo novos problemas surgindo agora que milhões de pessoas têm a atualização. As primeiras grandes atualizações mensais do Google corrigiram algumas coisas, mas esperamos que mais continuem chegando. O que vem a seguir é o Android 11 ainda este ano, e você pode experimentar o Android 11 Developer Preview agora mesmo, se tiver coragem. Não foi feito para clientes regulares, ainda não, mas está lá, se você quiser.
Portanto, se ainda estiver enfrentando problemas, você pode ficar por conta própria até lá ou considerar um novo dispositivo. Talvez prenda o Pixel 4 XL ou espere pelo Pixel 4a. Ou considere um desses excelentes telefones econômicos. Para encerrar, deixe-nos um comentário abaixo com quaisquer outras perguntas ou preocupações.
