Este guia apresenta uma lista dos problemas mais comuns do Clash of Clans e como corrigi-los facilmente. Incluindo novos bugs de atualizações recentes e muito mais. O jogo recebeu várias atualizações em 2019, com uma grande atualização final do Town Hall 13 em dezembro. E embora o TH13 seja empolgante e novo, aqui estão alguns problemas atuais e como corrigi-los.

A maioria dos problemas do In Clash acontece em dispositivos Apple, bem como em smartphones Samsung e LG mais antigos. De falhas estranhas, jogos travando, o bug de download de conteúdo, até não ser capaz de instalar atualizações. Ou, o dispositivo não é um bug compatível. E, infelizmente, ainda estamos vendo uma interface de usuário estranha no Galaxy S10.

A cada poucas atualizações, algo quebra. Se você não conseguir instalar a atualização mais recente de dezembro, seu tablet não é compatível ou você está tendo qualquer outro problema, continue lendo para obter algumas dicas rápidas.

Indo para o fórum oficial do Supercell Clash of Clans, os usuários notarão que ele está cheio de novos relatórios, bugs ou problemas. Como esperado, o Builder Hall 9, Otto Hut e a Operação Blue Skies causaram problemas e confusão. E a introdução do Town Hall 13 e do Siege Barracks está causando problemas às pessoas. Espere que o Supercell libere rapidamente uma ou duas atualizações na próxima semana ou duas, antes do final do ano, melhorando este grande lançamento mais recente. Além disso, esperamos ainda mais no início de 2020 com o novo ano.

Problemas de choque de clãs (2019-2020)

O lançamento mais recente foi a grande atualização de Natal no final de 2019, conhecida como a atualização da Câmara Municipal 13. E enquanto entregava toneladas de novos conteúdos, também trouxe ainda mais compras no aplicativo, mais problemas e, novamente, estamos lidando com nuvens ou longos tempos de espera enquanto tentamos lutar.

E embora o Supercell tenha corrigido a maior parte disso em agosto e a atualização de outubro sobre o Halloween, aqui está o que você precisa saber.

Como você pode ver, os desenvolvedores estão cientes de alguns problemas. Para mim, o maior problema são os longos tempos de espera ou “nuvens” ao tentar atacar outras bases, o que ainda é algo que a Supercell está tentando consertar à medida que nos aproximamos de 2020. Além disso, o jogo não funciona mais em Bluestacks, então todos vocês no PC jogando trapaceiros estão sem sorte. Estamos vendo problemas com o tablet Amazon Fire e muitos outros dispositivos que não são simplesmente dispositivos iOS ou Android.

Além disso, os usuários não conseguem jogar em telefones ou tablets Sony, o tempo de construção não diminui depois que os usuários pagam pelos reforços e pelo Gold Pass (sério), e mudanças estranhas na interface do Pixel 3 XL e Galaxy S10. O suporte da Supercell para o "entalhe" é ruim e precisa ser consertado. Realmente pensamos que eles consertariam a interface S10 eventualmente, mas aparentemente eles acham que o estilo atual é aceitável. Não é, é lixo!

Se você não vir a atualização, tente acessar a app store (Android ou iOS) para atualizar a app store e obter a versão mais recente. Se você estiver com problemas, tente estas etapas.

• ID Supercell não funciona - feche todos os aplicativos que você executa em segundo plano. Reinicie o Clash, então o ID deve funcionar neste ponto.
• Atualização não visível nas lojas de aplicativos - vá para App Stores> Updates> Swipe Down na página, isso deve “forçar” a atualização ou torná-la visível
• Missing Clan Wars - em desenvolvimento…

As outras grandes reclamações são a falta de Guerras de Clãs, ID da Supercell, recursos negativos durante o ataque e problemas de conectividade. Ou aqueles com um iPhone antigo simplesmente não conseguem jogar. Sua melhor aposta é verificar se há outra atualização na app store. Eles acabaram de lançar outra atualização em 20 de junho com correções para o lançamento mais recente e esperam mais em breve. Em seguida, vá para o fórum de problemas do Clash para obter ajuda.

Layouts de Clash of Clans Village ausentes (todos apagados)

Talvez o maior problema aqui em dezembro de 2019 seja que toneladas de jogadores perderam todos os designs e layouts de base, incluindo designs de bases de guerra. Estamos vendo uma tonelada de reclamações sobre isso e, infelizmente, Supercell deu aos jogadores um pequeno e curto aviso de que isso estava por vir.

Informações mais detalhadas aqui: pic.twitter.com/gFeApEJSTf

- Clash of Clans (@ClashofClans) 10 de dezembro de 2019

A atualização da Prefeitura 13 permitiu que as pessoas colocassem prédios nas laterais da base, onde geralmente ficam as árvores. Isso era contra todas e quaisquer regras de design anteriores à atualização de dezembro de 2019. Como resultado, os jogadores construíram novas bases e aproveitaram o espaço extra. Infelizmente, isso foi um erro e a Supercell lançou uma atualização de 10 de dezembro para consertá-lo. Uma atualização, que, se você tivesse edifícios em áreas sem suporte, resultava em todos os layouts que você tinha sendo apagados e excluídos. Isso é absolutamente inaceitável, na minha opinião, já que os jogadores gastam várias horas em designs de base, especialmente bases de guerra.

De qualquer forma, a Supercell deu às pessoas um aviso rápido e agora é tarde demais. Se seu layout base foi excluído, você está sem sorte. A única opção é olhar seu histórico de defesa ou guerras anteriores e capturar seu layout e, em seguida, tentar reconstruí-lo.

Clash of Clans iOS não suportado

Se você já joga Clash religiosamente há anos ou está voltando para o Town Hall 13, você pode perceber que seu antigo iPhone, iPad ou iPod Touch não é mais compatível. Esta é uma combinação de mudanças da Supercell e da Apple que começaram em 14 de maio de 2018.

Você deve estar no iOS 9.0 ou mais recente para jogar Clash of Clans. Se o seu iDevice estiver no iOS 8, iOS 7 ou qualquer outro no iOS 9.0, você não poderá atualizar e aproveitar o jogo. A Supercell sugere obter a atualização de software mais recente da Apple (9.0 ou mais recente) ou comprar um novo dispositivo. Infelizmente, não há maneira de contornar isso. Se você usa um iPhone 4 antigo ou algo assim, desculpe. Clique aqui para mais informações.

Suporte para Clash of Clans para iPhone X, iPhone 11 Pro, iPad Pro e Galaxy S10

Em seguida, no início de 2018, a Supercell finalmente lançou uma atualização rápida com suporte para iPhone X do Clash of Clans. No entanto, os tamanhos de tela ainda são um problema para o iPhone Xs Max, 2018 iPad Pro e até mesmo o Galaxy S10 e iPhone 11 Pro Max. O jogo funciona perfeitamente nos telefones da Apple, mas entre o entalhe e as novas proporções de aspecto, algumas pessoas não gostam do visual "reduzido". Este foi um “problema” que vemos e ouvimos todos os dias no fórum do Clash. A Supercell "consertou isso" há cerca de um ano, mas ainda não sou um fã desse visual.

Basicamente, qualquer dispositivo recente da Apple é finalmente suportado no Clash of Clans, incluindo widescreens como o iPad Pro 2018.

No entanto, esse mesmo problema reapareceu no Android se você tiver um entalhe na tela como o Pixel 3 XL, Galaxy S10 e S10 +, Note 10 e mais. O que quer que a Supercell tenha feito, a tela ficou engraçada e estamos esperando por uma correção.

Tela preta do Clash of Clans (não carrega)

Você está lidando com o problema do Clash of Clans na tela preta? Basicamente, ao tentar abrir o jogo, você obtém uma tela preta em seu telefone e nada acontece. O jogo não carrega, não há sons, nada. É apenas preto. Você não está sozinho. Lido com isso há meses e estamos vendo reclamações semelhantes online.

No momento, não temos uma solução fácil para a falha da tela preta do Clash. Alguns usuários relataram que você pode manter pressionado o ícone do Clash, puxá-lo para o topo da tela e selecionar “Informações do aplicativo”. Basicamente, vá em Ajustes> Aplicativos> Clash e selecione “Forçar fechamento”. Isso desliga completamente o jogo e às vezes funciona na próxima vez que você tentar jogar. Mas só às vezes.

A única solução que encontrei foi reiniciar meu telefone. O que, sabemos, não é o ideal. Ainda estou tendo travamentos de jogos em dezembro de 2019, mas não com tanta frequência quanto no ano passado.

Não é possível atualizar o Clash of Clans

Um problema que recebemos muitas reclamações é que os usuários não conseguem instalar as atualizações do Clash of Clans, principalmente no iOS da Apple. Existem alguns problemas diferentes acontecendo aqui ao mesmo tempo. Para dicas gerais sobre o Clash no iOS, clique aqui. Ou tente limpar o cache na Google Play Store.

A razão pela qual a maioria não consegue instalar a atualização do Clash of Clans é que eles estão em uma versão antiga e desatualizada do iOS (software da Apple) que não é mais compatível. A partir da atualização do Clash of Clans de maio / junho de 2018, o jogo não funciona mais em iOS 9.0. Em 2017, eles cortaram o suporte para iOS 7.0 também. Atualize para o software mais recente ou obtenha um novo dispositivo. Também vimos alguns problemas com as pessoas após a atualização para o iOS 13.

Além disso, aqueles no iOS podem tentar desinstalar o Clash of Clans e reinstalá-lo. Em seguida, basta entrar no Game Center e restaurar toda a sua vila de volta para o seu dispositivo, Apple ID ou conta Supercell ID. Certifique-se de que ele está salvo para que você possa restaurar o jogo primeiro, caso contrário, você pode perder tudo. Isso seria horrível. Mais detalhes sobre a transferência de contas estão aqui.

Por fim, certifique-se de que sua aldeia está salva no iCloud, Supercell ID ou Google Play Games e desinstale-a. Em seguida, reinstale o Clash of Clans, e você deve ter a versão mais recente. Restaure a sua aldeia e divirta-se.

No Android, abra a app store e puxe para baixo para atualizar ou toque no ícone de atualização. Se você ainda não vir a atualização, reinicie o telefone.

Nenhuma atualização disponível para iOS ou Chromebook

Curiosamente, há uma grande variedade de reclamações de que simplesmente não há atualização disponível na App Store, e os usuários do iPhone não conseguem obter a nova atualização. Também estamos vendo algo semelhante no Android. Esta é uma solução simples. Basta tocar na tela e arrastar de cima para baixo na tela. Isso atualizará a app store e você deverá ver a atualização mais recente. Mais informações sobre como atualizar estão aqui.

Ouvimos dizer que o jogo simplesmente não está mais disponível para dispositivos Chromebook e também não funciona em Bluestacks. Isso pode ser de propósito, mas não temos certeza ainda. Você pode jogar TH12 no Chromebook ou Bluestacks? Eles estão tentando se livrar de trapaceiros e bases de engenharia, então pode ser por isso.

Problemas do Clash of Clans da Samsung

Há alguns meses, uma atualização causou grandes problemas aos usuários da Samsung. Isso aparentemente ainda está acontecendo em 2019 em dispositivos mais antigos e no Galaxy S10.

Para aqueles com um telefone Samsung que não carrega o Clash ou congela na metade, tente limpar o cache e reinstalar o jogo. Estamos ouvindo sobre uma falha ou bug semelhante em telefones LG mais antigos. Faça backup do seu jogo antes de desinstalá-lo, para evitar perder sua vila e progresso. Ou use o sistema Supercell ID. Vá para Configurações> Aplicativos> Todos os aplicativos> Encontrar Clash of Clans e clique em limpar o cache. Em seguida, reinicie o telefone e tente atualizar ou jogar o jogo.

A interface do usuário ainda é uma bagunça no Galaxy S10

No Galaxy S10, o zoom do jogo foi reduzido demais e os botões não estão mais nas bordas da tela. O jogo envolve o entalhe ou recorte, e NÃO de uma maneira boa. Além disso, existem lacunas estranhas em ambos os lados da tela, tudo está fora do centro no menu de bate-papo e simplesmente parece ruim. Vários meses depois, aqui em novembro de 2019, a Supercell ainda precisa melhorar esse “design”.

E, finalmente, em alguns dispositivos Samsung, a resolução é extremamente baixa. Esse é um problema conhecido devido a um recurso dos telefones Samsung. Os usuários precisam baixar o aplicativo Game Tuner da Samsung e, provavelmente, os serviços de jogos (modo de jogo) para corrigir o problema nas configurações. Altere os gráficos para o máximo e 60 fps. Trata-se de APIs de gráficos aprimorados em atualizações. Clique aqui para mais detalhes.

Bug de “download de conteúdo” do Clash of Clans

Outro grande problema dentro do Clash é o pop-up de “download de conteúdo” e o erro que os usuários continuam enfrentando. Vimos relatos sobre isso que remontam a 2014, mas a cada poucos meses ele reaparece. Vimos muitas reclamações em junho de 2018 e mais algumas aqui em 2019. Isso é especialmente preocupante, pois desperdiça os limites mensais de dados dos usuários. Temos duas maneiras possíveis de corrigir isso.

• Feche o Clash and Clans e mude a forma como você está conectado à Internet (como desligar o WiFi)
• Reinicie seu telefone para que ele reinicie sua conexão móvel
• Basicamente, conecte-se ao jogo com uma conexão de internet diferente (3G / 4G / LTE / WiFi)

Uma rápida olhada nas notas de lançamento de janeiro afirma que eles corrigiram vários bugs, melhoraram o desempenho, corrigiram os servidores e corrigiram o bug de download de conteúdo. A Supercell afirma que isso foi corrigido há um tempo, mas está acontecendo novamente em abril. Se o seu jogo ainda está abrindo duas vezes e dizendo “baixando conteúdo”, deixe-nos um comentário abaixo. Entramos em contato com a Supercell e relataremos quando soubermos mais.

Arqueiros e magos desaparecidos de torres ou acampamentos

Após a atualização de maio de 2017, dezenas de jogadores relataram que os arqueiros e magos não estavam em suas torres. Esta é uma falha que o Supercell corrigiu rapidamente. No entanto, um problema semelhante está de volta recentemente.

A atualização de outubro adicionou toneladas de novos níveis, mais acampamentos, Siege Machines, Electro Dragon e mudou para Archer Towers para verde no Clash of Clans. Você notou? Podemos até manter mais tropas assim que atualizarmos para TH12. No entanto, alguns estão percebendo que os acampamentos comportam menos, não mais. Se você não perceber que seus arqueiros, magos ou tropas estão faltando (invisíveis), reinicie o jogo.

Ofertas especiais não entregues

A equipe da Supercell adicionou "Ofertas especiais" ou pacotes especiais que os jogadores podem comprar de volta em outubro de 2016, mas ocasionalmente ainda estão tendo problemas com isso. Não vimos nenhum problema recentemente, mas se for o caso, aqui estão algumas soluções possíveis.

O único problema é que os usuários estão gastando dinheiro de verdade e não recebendo o que foi prometido. Este é um grande problema, mas a Supercell reembolsará qualquer pessoa ou reenviará suas ofertas especiais.

A oferta acima é de $ 9,99 e oferece 1.200 joias. É quanto custam 1200 joias em um determinado dia. No entanto, este pacote especial recompensa aqueles que o compram com um pedaço decente de ouro e uma Torre de Bomba nível 2 totalmente grátis. As ofertas especiais são ótimas, desde que você realmente consiga o que compra.

Inúmeros usuários no fórum e em todo o Twitter confirmaram que recompensas às vezes não chegam, ou eles apenas receberam as joias. Alguns compraram o pacote de $ 20 por 20 anéis de parede, runa de elixir escuro e poções de construção, mas não receberam nada. Você pode entrar em contato com a Supercell com os controles do jogo e solicitar um reembolso. Provavelmente, eles responderão e dirão para esperar, pois ele chegará nas próximas 1 a 2 horas. O Supercell é capaz de rastrear quem recebe ou não a oferta e reenviá-la. Eventualmente, a oferta chegará ou você pode pedir um reembolso.

Recomendamos essas mesmas etapas se você comprar algumas poções e não receber o que pagou. Ou, se algo de Guerras de Clãs não aparecer em seu peito.

Não consigo construir duas tropas ao mesmo tempo

Toda a interface para preparar tropas e feitiços ou criar um exército mudou há alguns anos, e se você reinstalou recentemente o Clash para TH13, ficará confuso. As tropas são preparadas automaticamente na Builder Base também. Agora podemos clicar em “retreinar” para usar o mesmo exército das batalhas anteriores, em vez de bater 20 vezes para formar tropas como antes. Também há predefinições para criar estilos de ataque e composições específicas para qualquer situação. Basta entrar em qualquer quartel e dar uma olhada. É confuso no início, mas você vai adorar a conveniência.

As tropas preparam uma cerveja de cada vez e já fazem isso há algum tempo. Isso parece mais longo, mas o Supercell reduziu drasticamente os tempos de construção ao longo de 2017. Então, o mês de abril de 2019 reduziu o tempo de construção, os temporizadores de atualização e muito mais, o que é incrível. Achamos que eles vão reduzir ainda mais as coisas no início de 2020 também.

Falhas e nuvens do jogo

Após uma atualização, muitos usuários experimentam travamentos. O jogo funciona bem para a maioria das coisas, mas no minuto em que você tenta encontrar ou iniciar uma batalha, o jogo trava ou fecha. Alguns afirmam que ele congela durante a viagem entre cada aldeia.

Outra reclamação comum é quanto tempo leva para encontrar uma batalha ou as “nuvens de matchmaking”. A Supercell está muito ciente desse problema e todos pensaram que o corrigiram com a atualização de abril de 2019.No entanto, não estamos vendo nuvens em níveis mais baixos, como Town Hall 11, não apenas TH12. O que quer que eles tenham feito certamente NÃO consertou as nuvens. Na verdade, isso os fez piorar.

Se você não conseguir jogar agora, sugerimos reinstalar o jogo ou tentar limpar o cache no gerenciador de aplicativos Android por meio das configurações. Recomendamos que você faça backup de sua aldeia primeiro ou sincronize-o com o Google Play Games.

Banido após atualização

Você foi banido do Clash of Clans e não pode jogar após uma atualização? Se sim, provavelmente você estava trapaceando ou usando alguns mods e softwares ilegais. Há uma ferramenta integrada que detecta esses aplicativos e alterações em smartphones e tablets. Se for detectado, você será imediatamente banido permanentemente do jogo.

A Supercell alertou os trapaceiros inúmeras vezes e, no final de 2016, começou a banir qualquer pessoa pego trapaceando. É muito difícil trapacear aqui em 2019, mas alguns ainda o fazem, e outra onda de trapaceiros foi atingida durante o verão. Esperamos outra onda de proibições com a atualização do Town Hall 13, então tome cuidado. Ou melhor ainda, não trapaceie.

Parece que a atualização do verão de 2019 baniu vários jogadores que “compartilham ou vendem” contas. Se você entrar em vários dispositivos com amigos (como mais de dois ou três) ou comprou sua base, você pode ser banido. Se você acha que houve um engano e não merece o banimento, entre em contato com a Supercell. Esperamos mais proibições no início do próximo ano também.

Correções de bugs da atualização do Clash of Clans geral

E, finalmente, esta seção terá uma lista das últimas correções de bugs após cada atualização do Clash of Clans.

• O modo de visualização do editor de aldeia não volta ao normal ao alternar o modo de apagamento enquanto o modo scout ou parede está ativado.
• Oculte o efeito de armadilhas desarmadas quando o modo de patrulha ou parede estiver ativado.
• Consertou (novamente) Destruidores de Parede que travavam nas decorações
• Consertado o distintivo do clã piscando ocasionalmente por 1 frame quando o Clan Castle está em modo de espera.
• As máquinas de cerco doadas oferecem 30 habitações para as tarefas dos Jogos do clã.
• A configuração do nome durante o tutorial está usando o filtro de profanação em vez de causar a falta de sincronia.
• O aumento da Torre do Relógio permanecerá em pausa após a manutenção
• Antes de iniciar uma batalha na Builder Base, se um edifício defensivo ou armadilha estiver em construção, ele mostrará seus gráficos de nível adequados no ícone
• Poções Builder Base estão disponíveis tocando em seu Builder Hall

Outros detalhes

No geral, 2019 foi ótimo para o Clash of Clans, mas os desenvolvedores da Supercell ainda não terminaram. As atualizações anteriores tornaram tudo mais acessível, diminuíram os cronômetros de construção e atualização, tornaram as paredes mais acessíveis e mudaram a forma como as Guerras de Clãs e as estações funcionam. Na verdade, eles quase mudaram demais, e todas as compras no aplicativo são um pouco exageradas. Pelo menos na minha opinião. Bem-vindo ao Clash of Fortnite Clans com skins, timers, compras, temporadas e muito mais. Espere que isso continue em 2020 com Builder Base 10 e conforme a Câmara Municipal 13 progride, mas espero que seja menor.

Para encerrar, ajudamos você com seu problema? Avançando, espere outra atualização massiva em abril de 2020 com uma tonelada de conteúdo. Enquanto isso, você pode apostar seu Queen Walk que o Supercell seguirá a atualização de dezembro com pelo menos uma ou duas atualizações rápidas de correção de bugs ou quebras de manutenção para consertar as coisas. Esta é a última grande atualização do ano. Além disso, ainda estamos aguardando o boato da estratégia de "Fim do jogo", que pode aparecer em 2020.

Deixe-nos um comentário abaixo se você ainda estiver lidando com qualquer outro problema. Ou verifique esta outra lista geral de problemas e soluções.