Este guia abordará alguns problemas comuns do Clash of Clans que os usuários podem enfrentar e como corrigi-los. É um dos jogos mais populares no Android e no iOS, por um bom motivo. É extremamente divertido e muito viciante. No entanto, ocasionalmente, os usuários enfrentam problemas. Como mudar o nome, transferir uma aldeia ou mudar para um novo dispositivo.

Nós recebemos muitas perguntas sobre o Clash. Da transferência do jogo de um iPhone para um tablet Android, alternando telefones, problemas de conexão, aldeias perdidas e muito mais. Existem inúmeros problemas que podem ser facilmente resolvidos ou resolvidos com a ajuda do suporte do Clash of Clans.

Leia: Como transferir o Clash of Clans para um novo telefone

Normalmente, os usuários não enfrentam problemas reais no jogo. Em vez disso, a maioria das perguntas feitas nos fóruns é sobre coisas menores. No entanto, ainda existem bugs ou problemas ocasionais que você pode enfrentar. A primeira parada para os usuários é o fórum de suporte oficial do Clash of Clans. Em seguida, continue para mais detalhes e ajude com alguns problemas potenciais do Clash of Clans.

Com milhões e milhões de jogadores no Android e no iOS, este jogo tem sua parcela de problemas. A maior preocupação para a maioria vem de uma aldeia perdida. Com isso dito, começaremos sempre com o backup de sua conta ou aldeia do Clash of Clans. Isso pode ser feito com o Game Center ou com o Google+ nas duas plataformas. Entre outras maneiras.

Além disso, em janeiro de 2017, os desenvolvedores anunciaram que estão encerrando o suporte para qualquer dispositivo com iOS 5 ou anterior. Isso não se aplica à maioria dos jogadores, mas se isso acontecer, saiba mais detalhes aqui. Atualize seu dispositivo ou transfira sua aldeia antes que seja tarde demais.

Como fazer backup do confronto de clãs

Primeiramente, os jogadores devem sempre amarrar o Clash of Clans ao Game Center no iPhone e no iPad ou usar o Google+ e o Google Games no Android. Este é um passo crucial que liga o jogo ao seu ID Apple ou Gmail. Perfeito em caso de perda, roubo, dano a um dispositivo ou outras situações.

Comece abrindo Clash of Clans e aperte o botão de configurações, que são três ícones em forma de engrenagem em uma caixa perto do canto inferior direito. Este é o menu principal de configurações. No meio e no fundo é o material importante. De transferir o jogo para outro dispositivo, conectar-se ao Facebook ou vincular seu jogo ao Google ou ao Game Center da Apple. Clique na opção central inferior e conecte-se ao Google Play ou à parte inferior do Game Center. Isso garante que você sempre poderá recuperar seu jogo.

Eu me conectei ao Google+ com minha conta do Gmail. Não importa qual dispositivo Android eu tenha, posso fazer o download do Clash of Clans, conectar-me ao Google e ele transferirá automaticamente toda a minha aldeia em segundos. Eu tenho a mesma aldeia em mais de um telefone e dois tablets Android diferentes.

Leia: Clash of Clans Update Problems Frustrar Gamers

O mesmo vale para o Game Center. Basta conectar-se ao centro de jogo na parte inferior dessa tela de configurações, que conectará instantaneamente o Clash a esse dispositivo iOS. Com os usuários do Android, você pode simplesmente transferir toda a aldeia com o Google+, mas o iOS exige o Game Center e um código de link.

O canto inferior esquerdo é onde você precisa clicar para se conectar ao Game Center

Este é o primeiro passo que todos os usuários devem seguir para garantir que nunca perderão uma aldeia. Se isso não for feito, a Supercell poderá recuperar uma vila se você souber a conta de e-mail, nome, nome do clã e outras informações, mas isso poderá levar dias ou semanas para ser recuperado.

Como transferir o Clash of Clans para um novo telefone

Quer seja no Android ou no iOS, o processo de transferência do jogo é bastante fácil. Com o iOS e o Game Center, você precisará de um código de vinculação de dispositivo. No entanto, você precisará dos dois dispositivos lado a lado para inserir o código ou anotá-lo. É crucial que você siga a primeira etapa mencionada acima e faça login no Google Play Center ou no Google+ em seu dispositivo atual antes de tentar transferir o jogo. Melhor prevenir do que remediar.

Leia: Como corrigir o erro incompatível de dispositivo de Clash of Clans

Com o Android, transferir sua aldeia do Clash of Clans para um novo dispositivo (celular ou tablet) não poderia ser mais fácil graças ao Google Play Games e ao Google+. Faça o download do Clash of Clans no seu novo smartphone ou tablet, leia o tutorial e siga as etapas do vídeo abaixo. Basta ligar e iniciar sessão no Google+ dentro do jogo e transfere os dados.

O processo é um pouco diferente do iOS, e os usuários precisarão usar o Game Center e o botão de código "vincular um dispositivo" mostrado no final do vídeo ou na captura de tela abaixo. Toque para começar.

Com o iPhone ou o iPad, você precisará do dispositivo antigo e do novo, o que pode ser um problema se um dispositivo for perdido ou roubado. Em caso afirmativo, contate Supercell para obter mais assistência.

No iOS, clique em configurações> Vincular um dispositivo> e toque em "este é o DISPOSITIVO ANTIGO“. Clash irá gerar um código para você. Deixe isso na tela, anote ou faça uma captura de tela. Não perca isso. Faça o download do Clash of Clans no seu novo iPhone ou iPad, siga os mesmos passos acima, mas clique em "este é o NOVO DISPOSITIVO”E insira o código. Faça login no Game Center e o Clash será transferido para seu novo dispositivo iOS.

Vale a pena mencionar que, se você fizer o download do Clash em um novo dispositivo e comprar gems, ou ultrapassar o nível 4 do Town Hall, não será possível transferir os dados antigos do jogo. Isso significa que você precisará desinstalar e reinstalar o jogo e tentar a transferência. Então não jogue de jeito nenhum, e apenas siga os passos acima para transferir uma vila antiga.

Se você tentar transferir uma aldeia, mas o seu Gmail estiver ligado ao errado, crie uma nova conta do Google e reconecte-a. Vá para configurações> contas> adicionar conta> Google e faça uma nova conta do Google. Em seguida, abra o Clash e sincronize seu jogo atual com uma nova conta do Google. Em seguida, tente novamente em seu novo dispositivo e ele deve carregar a aldeia correta.

Encontre uma aldeia perdida

Se você perdeu sua conta do Clash of Clans ou a vila perdendo um telefone, roubando, quebrando, desinstalando o jogo ou fazendo uma redefinição de dados de fábrica e não fez o backup, apenas a equipe de suporte pode ajudá-lo.

Comece o jogo, pressione as configurações e pressione "Ajuda e Suporte" para começar. Os usuários também podem continuar entrando em contato com o suporte ao Clash of Clans aqui.

Vá para Ajuda e suporte e toque no botão "Iniciar uma conversa" no canto superior direito. Isso conectará você ao suporte do Supercell e eles poderão tentar rastrear e encontrar sua conta perdida. Ter um nome único torna isso mais fácil. As seguintes informações serão necessárias para encontrar uma aldeia perdida:

• Nome da aldeia perdida
• Nome do clã da aldeia perdida é uma parte (para ajudar a rastreá-lo)
• Town Hall level da sua aldeia perdida
• Última data e hora jogadas
• Nível do jogador na aldeia (se disponível)

Forneça todos os detalhes possíveis, não exclua as informações pré-preenchidas na página da aldeia perdida, e a Supercell poderá encontrar e restaurar sua aldeia. Se você perdeu a vila no iOS por algum motivo e não fez o backup no Game Center, as mesmas etapas acima serão necessárias.

Dependendo da singularidade do nome, nome do clã e informações disponíveis, o suporte do Supercell deve ser capaz de encontrar e restaurar a sua aldeia. Se o nome do clã é "Clash of Clans" ou algo genérico, onde milhares de outros usaram o mesmo, pode ser mais difícil. Sempre tem um nome único de jogador e clã.

Correção para “Link Error 102”

Às vezes, os usuários podem encontrar um estranho "erro de link 102" ao tentar reproduzir ou transferir Clash of Clans usando o código de link do dispositivo. Para que o link funcione frequentemente, os dois dispositivos precisam estar conectados à mesma conexão de internet.

O que significa conectar o dispositivo antigo e o novo à mesma conexão Wi-Fi em casa ou um hotspot Wi-Fi público, como na Starbucks. Se um dispositivo for um smartphone e você não tiver Wi-Fi, vincule a conexão à Internet e conecte seu tablet ou outro dispositivo ao original, para que eles estejam na mesma rede e repitam o código do link.

Se isso ainda falhar, tente outra rede sem fio. Conecte os dois dispositivos a uma rede sem fio de amigos, uma biblioteca pública, Starbucks ou pontos da AT & T WiFi em muitas cidades. Se isso ainda falhar, use a guia de suporte do jogo mencionada acima e responda a todas as perguntas do Supercell, e um membro de suporte poderá resolver o problema.

Como mudar seu nome

Mudar seu nome no Clash of Clans era quase impossível até uma atualização do jogo em abril de 2015. Em abril, o Clash of Clans recebeu uma atualização com vários novos recursos, bem como a opção de alterar seu nome no jogo. uma vez. Isso só pode ser feito para o nível 5 da Câmara Municipal e acima.

Leia: Como alterar seu nome no confronto de clãs

Enquanto na área da casa regular olhando para sua base, toque no botão de 3 engrenagens perto do canto inferior direito da tela. Em seguida, toque em “DefiniçõesE selecione oMude o nomeBotão

Uma caixa irá aparecer instruindo o usuário a mudar seu nome, mas você será avisado que isso só pode ser feito uma vez. E uma vez só. Agora que Clash of Clans tem isso como uma opção, você só pode fazer isso uma vez. Então escolha sabiamente.

Basta digitar o novo nome que você gostaria de curtir durante o jogo e selecionar continuar. Você será solicitado a escrevê-lo novamente, confirmando que é o que você deseja. Em seguida, uma terceira página de confirmação fará com que você escreva CONFIRMAR em letras maiúsculas.

Isso é para garantir que esse é o nome que você deseja usar e os usuários serão novamente lembrados de que essa é a única mudança de nome. Se, por qualquer motivo, você quiser alterá-lo novamente, provavelmente não conseguirá, mas enviar um suporte por e-mail com um motivo válido é que a equipe pode conceder uma segunda chance aos usuários. Isso não será tão fácil, mas é possível.

Compra de Gema Não Veio

Embora a maioria das compras no jogo para coisas como gemas seja extremamente suave, ocasionalmente usuários de Android e iOS terão problemas. Às vezes, os servidores Android, Apple ou Supercell podem responder lentamente, retornar um erro ou falhar. Se esse for o caso, recomenda-se que os usuários esperem alguns minutos, verifique o e-mail deles para ver se ele passou.

Se a compra foi aceita, aguarde alguns minutos e a compra deve aparecer. Tente fechar o jogo e reiniciá-lo. E as gemas devem chegar.

Geralmente, os hacks Gem não funcionam e os que têm um iPhone com jailbreak às vezes podem causar outros problemas. Se uma compra não for recebida dentro de 24 horas, entre em contato com a Google Play Store ou o iTunes para receber um reembolso. A Supercell não pode confirmar uma compra se ela não estiver clara, portanto, os usuários precisam solicitar um reembolso por meio da loja de aplicativos. Clique aqui para mais detalhes. No Android, o processo é mais fácil e, se você recebeu um e-mail que comprou gems, a mesma guia de suporte do jogo geralmente deve resolver o problema.

Gemas Desaparecidas

As gemas não desaparecem apenas no Clash of Clans. A única maneira de eles desaparecerem é se eles são usados. Significa comprar um escudo, uma cabana de construtores, aumentar, gastar pedras preciosas em ouro, elixir ou elixir escuro, ou acelerar a construção ou a atualização de tropas.

Se as gemas são usadas acidentalmente por amigos, familiares ou crianças, é uma pena. A Supercell não pode ou não irá reembolsar as gemas usadas acidentalmente. No entanto, se um problema de compra ou conexão causar perda de gemas, tente a etapa mencionada acima ou entre em contato com o suporte.

Não é possível encontrar um clã na pesquisa

Procurar por um Clã no Clash of Clans pode ser um desafio, simplesmente porque existem milhões de jogadores. Abra o jogo e aperte o botão azul "i" com o seu nome no canto superior esquerdo. Em seguida, selecione “clãs de pesquisa“.

Se você não consegue encontrar o clã na pesquisa, é porque o nome não é original e muitos outros usam o mesmo nome. Certifique-se de conhecer o nome do clã, o design do crachá e as cores. Até o nível da Guerra dos Clãs pode ajudá-lo a encontrar o caminho certo.

Como jogar no Android e iPhone

Sim, você pode jogar a mesma vila de Clash of Clans nas duas plataformas. Jogando Clash of Clans no seu iPhone, mas também quer jogar em casa no seu Samsung Galaxy Tab ou Nexus 7? Veja como:

Para reproduzir o mesmo vilarejo em dois dispositivos diferentes que não sejam Android ou iPhone, use as mesmas etapas acima. Use as instruções do código de link acima e transfira sua aldeia do iPhone Clash of Clans para um novo dispositivo, que pode ser um dispositivo Android. Sua aldeia ainda estará acessível em ambos os dispositivos. Mais uma vez, sincronize sempre com o Game Center ou com o Google+ para salvar o progresso.

Outros problemas de Clash of Clans

No geral, não há muitos problemas no Clash of Clans. É um dos jogos mais populares, estáveis ​​e melhores no Android ou no iOS. Embora a maioria dos problemas enfrentados pelos usuários tenha sido detalhada acima, se você tiver outros problemas, acesse o fórum de suporte do Clash of Clans.

Se o jogo não estiver sendo carregado, tente reiniciar seu smartphone. Se as atualizações falharem, tente fechar o jogo, fechando aplicativos como a App Store ou o Google Play, reabrindo e tentando novamente. Normalmente, esses são todos os problemas de conexão, não relacionados à própria Clash.

Tempos de carregamento lentos, pesquisa em correspondência e outras coisas geralmente são baseados em conexão, layout base e outras variáveis. Se você tiver outros problemas, clique no link acima e peça a alguém nos fóruns oficiais, experimente o sistema de suporte do jogo ou envie-nos um comentário abaixo.