Contente
- Problemas de eco do Alexa e do Amazon
- Como corrigir problemas do Amazon Echo Wi-Fi
- Não é possível reproduzir músicas por meio do seu Amazon Echo
- Problemas de habilidades de Alexa
- Seu eco da Amazon não consegue ouvir você
- Como redefinir seu eco da Amazon
- Alexa não vai deixar você comprar coisas com voz
- Transmita música do Spotify, Amazon Music, Pandora & More
O Echo Dot, o Echo e o Echo Show são dispositivos incríveis, mas os problemas do Amazon Echo podem fazer com que eles sejam frustrantes e incômodos. É por isso que você precisa corrigi-los o mais rápido possível usando as dicas deste artigo. O anel vermelho da morte no echo e echo dot atingiu muitos usuários no final de dezembro. Muitas das interrupções devem acabar, mas é isso que você precisa fazer se ainda não for capaz de usar o Echo ou o Echo Dot.
Todos os dispositivos de eco conectam você ao Alexa, o assistente pessoal da Amazon. Como Siri, Cortana e Google Now, ela usa servidores e sua conexão à Internet para trazer alertas de notícias, gerenciar sua casa inteligente e transmitir músicas. Os microfones de cada dispositivo Echo permitem que ele ouça seus comandos de voz de uma sala. Quando tudo está funcionando, Alexa faz quase qualquer coisa sem esforço.
Os problemas do Amazon Eco arruínam essa experiência mágica. Às vezes, seu Amazon Echo pode se recusar a executar um comando porque não consegue se conectar à Internet. Habilidades, os complementos que você usa para adicionar recursos ao assistente pessoal, podem parar de funcionar sem aviso. Alguns usuários relatam problemas do Amazon Echo que só podem ser corrigidos com uma redefinição.
Leia: O que é o Amazon Echo e o que o Alexa pode fazer?
Aqui estão os 6 problemas do Amazon Echo que os usuários relatam mais e suas correções. Use-os para colocar o Alexa de volta em funcionamento.
Problemas de eco do Alexa e do Amazon
- Como corrigir problemas do Amazon Echo Wi-Fi
- Não é possível reproduzir músicas por meio do seu Amazon Echo
- Problemas de habilidades de eco da Amazon
- Seu eco da Amazon não consegue ouvir você
- Como redefinir seu eco da Amazon
- Alexa não vai deixar você comprar coisas com voz
Leia: Amazon Echo vs Google Home: Alexa ou OK Google?
Como corrigir problemas do Amazon Echo Wi-Fi
Como todo dispositivo que se conecta ao Wi-Fi, às vezes os problemas de Wi-Fi podem arruinar sua experiência. Você pode ver um toque vermelho no Eco quando os problemas de Wi-Fi aparecerem.
Se isso estiver acontecendo com você, tente testar sua conexão com a Internet em outro dispositivo para ver se ele está se comportando corretamente. Sua internet está funcionando bem se você pode visitar sites em um smartphone, tablet ou PC na mesma conexão que o seu Echo usa. A primeira coisa a fazer é desconectar o dispositivo da energia, esperar cerca de 30 segundos e depois ligá-lo novamente e tentar novamente.
Abra o Aplicativo Alexa da Amazon no seu smartphone e atualize suas configurações de Wi-Fi para reativar a conexão com a sua rede do Echo. Basta tocar no Definições e selecione o dispositivo que você precisa atualizar no menu. Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte da Amazon para substituir seu Echo.
Não é possível reproduzir músicas por meio do seu Amazon Echo
O Amazon Echo se conecta a outros dispositivos, como seu telefone, por meio de Bluetooth. Isso permite que você o use como um sistema de alto-falante sem fio.
Se estiver com problemas, tente reiniciar o smartphone ou tablet que você está tentando conectar ao Amazon Echo. Na maioria dos casos, isso deve resolver seu problema. Vá para o Aplicativo Alexa da Amazon em seu smartphone ou tablet e parear seu dispositivo com o alto-falante novamente se isso não resolver o problema.
Problemas de habilidades de Alexa
Você adiciona novos recursos ao Echo adicionando as habilidades do Alexa que os desenvolvedores criam. Essas habilidades às vezes param de funcionar sem aviso.
Para corrigir problemas de Alexa Skills, abra o Aplicativo Alexa da Amazon no seu smartphone ou tablet. Toque no botão de menu no canto superior esquerdo canto. Agora toque Suas habilidades. Abra a habilidade que está causando problemas na lista e toque em Desativar Habilidade. Agora, volte para a loja de habilidades e instale essa habilidade novamente.
Seu eco da Amazon não consegue ouvir você
Às vezes, movendo o seu Amazon Echo, Echo Dot ou Echo Show pode melhorar o quão bom é ouvir seus comandos de voz. Não grite no dispositivo para ser ouvido. Em vez disso, tente mover seu dispositivo para o meio da sala. É aí que a Amazon diz que a matriz de alto-falantes de cada dispositivo Echo funciona melhor. Você também pode precisar desativar uma TV próxima a ela. Outra coisa a tentar é verificar se ninguém apertou o botão mudo. Se o botão do microfone estiver vermelho, pressione-o uma vez. Você também pode tentar desconectar o eco da energia por 30 segundos e conectá-lo novamente.
Como redefinir seu eco da Amazon
Se você não conseguir que seu dispositivo Amazon Echo se comporte corretamente, tente redefini-lo. Isso levará de volta as configurações de fábrica para que você possa configurá-lo novamente através do aplicativo Amazon Alexa no seu smartphone ou tablet.
Redefinir o eco colando um pino de segurança no restabelecer buraco na base do dispositivo.
Para redefinir um ponto de eco que não tenha botões de volume, desconecte isto da sua parede e deixe-o desligado por um minuto.
Redefinir um Echo Dot com botões de volume, segurando o microfone fora e volume baixo botões juntos por 20 segundos.
No Eco Show, vá para o Definições aplicativo. Em seguida, toque em Opções do dispositivo. Finalmente, toque em Redefinir para os padrões de fábrica.
Pressione e segure o Wi-Fi / Bluetooth botão e o Anterior botão no Amazon Tap para 12 segundos.
Não se esqueça de abrir o aplicativo Amazon Alexa em seu smartphone para configurar seu Echo novamente com todas as configurações.
Alexa não vai deixar você comprar coisas com voz
Para comprar coisas com um comando de voz do Alexa, acesse o aplicativo do Alexa Definições área. Agora, certifique-se de que Compra por voz o interruptor é azul. Não se esqueça de verificar as configurações de 1 clique para gerenciar o cartão de crédito ou débito da Amazon para a compra de voz.
Reportagem Adicional de Josh Smith.
15 coisas legais que seu eco e Alexa podem fazer
