Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note 5 não carrega quando o nível da bateria atinge 22%
• Problema nº 2: o armazenamento do Galaxy Note 5 foi reduzido para 8 GB após o flash
• Problema nº 3: o Galaxy Note 5 não pode ser desbloqueado
• Problema nº 4: o aplicativo reprodutor de música Galaxy Note 5 não consegue acessar arquivos de música
• Problema nº 5: a tela do Galaxy Note 5 danificada pela água não responde
• Problema nº 6: como conectar o Galaxy Note 5 à TV via conexão rápida
• Envolva-se conosco

Ola pessoal! Bem-vindo a outra postagem que cobre alguns dos problemas do # GalaxyNote5 relatados por nossos leitores. Estaremos publicando mais dos mesmos posts nas próximas semanas, então, para aqueles que ainda não viram suas edições publicadas, continuem assistindo.

Problema nº 1: o Galaxy Note 5 não carrega quando o nível da bateria atinge 22%

Estou usando meu Note 5 há cerca de um ano. Recentemente, estou enfrentando problemas com o desempenho / carregamento da bateria. No início do problema, o telefone desligou quando atingiu 15%. Agora, ele não carrega além de 22% (se eu não fizer nada e deixá-lo continuar carregando) esteja desligado ou ligado. Se inicialmente ele estava carregando enquanto o telefone estava ligado e quando atinge 22%, e eu desligo, ele mostra 95% / 96% carregado. E se ele estava carregando enquanto o telefone está desligado e atinge 22% e então eu ligo ele mostra 95% / 96% carregado. Quando uso o telefone e a carga atinge cerca de 60%, ele desliga. É um problema de bateria? Eu preciso substituí-lo? Ou está relacionado ao sistema operacional? Se eu precisar comprar uma bateria, onde posso comprá-la? - Tanvir

Solução: Olá, Tanvir. Provavelmente é um problema de bateria. Antes de se comprometer em obter uma nova bateria ou telefone, recomendamos que você recalibre a bateria primeiro. Se isso não mudar nada, você pode redefinir o telefone para a configuração original para verificar se é apenas uma falha no nível do software.

Para recalibrar a bateria, siga estas etapas:

• Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
• Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
• Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
• Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
• Desconecte o carregador e ligue o telefone.
• Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
• Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
• Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
• Repita o ciclo uma vez.

Para redefinir os padrões de fábrica do Note 5, siga as etapas abaixo. Lembre-se de que a redefinição de fábrica apagará tudo, incluindo fotos, vídeos, etc. Certifique-se de fazer o backup antes de fazer uma redefinição de fábrica.

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Se ambas as soluções não funcionarem, verifique o hardware para que seja possível determinar se a bateria precisa ser substituída ou não.

Problema nº 2: o armazenamento do Galaxy Note 5 foi reduzido para 8 GB após o flash

Olá, aqui está o meu problema. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5. Jt é um telefone Sprint, mas foi desbloqueado para uso com T-Mobile. Não consegui acessar o Snapchat e baixei um aplicativo chamado Supersu porque li em algum lugar que você precisava desse aplicativo para corrigir a mensagem de falha de login do Snapchat. Em qualquer caso, ao fazer isso, meu telefone entrou no modo tijolo e eu baixei o estoque e instalei usando Odin e coloquei meu telefone em funcionamento novamente. O único problema é que passei de um telefone de 32 GB para um telefone de 8 GB sem espaço de armazenamento. Suspiro. Eu tenho pesquisado por toda parte uma maneira de resolver esse problema. Você poderia dar alguma sugestão? Muito obrigado. - Patricia

Solução: Oi Patricia. Para entender sua situação completamente, precisamos de mais informações do que as que você está fornecendo aqui. Se não estamos enganados, o que você está tentando dizer é que o armazenamento total do seu telefone diminuiu para 8 GB após piscar. Nesse caso, tente reinstalar o firmware da versão de fábrica para restaurar todas as partições de memória ao tamanho padrão. O firmware da versão de fábrica é a versão original do Android quando você desembalou o telefone pela primeira vez. Alguns Note 5s foram enviados com um Android Lollipop há um ano, então, se atualizar o Android Marshmallow não resolver o problema, experimente o Android Lollipop.

Problema nº 3: o Galaxy Note 5 não pode ser desbloqueado

Eu tentei de tudo! Desligamos um funcionário. Ele limpou o dispositivo antes de devolvê-lo. Estendi a mão para ele, mas ele não vai ajudar. Temos mais de 50 smartphones com a Verizon. Eu realmente gostaria de reaproveitar este dispositivo para outro funcionário. Existe alguma nova maneira de desbloquear este telefone? Eu tentei seu método, e não apareceu nada, eu tentei com realterm conforme outro artigo, ainda sem sucesso. você pode ajudar? Acho que o dispositivo está rodando nougat. Obrigado. - Austin

Solução: Oi Austin. O recurso de proteção contra redefinição de fábrica foi adicionado para dispositivos Samsung com Android Lollipop e versões posteriores há mais de um ano. Isso significa que os telefones protegidos por FRP só podem ser desbloqueados inserindo as credenciais da conta do Google registradas. Se você não os tiver, o telefone basicamente se tornou um peso de papel caro.

No momento, não temos conhecimento de nenhum hack que possa desbloquear um telefone protegido por FRP, então você está sem sorte.

Problema nº 4: o aplicativo reprodutor de música Galaxy Note 5 não consegue acessar arquivos de música

Sr. Android Guy, espero que você possa. Estou tendo problemas para acessar meus arquivos de música por meio do meu reprodutor de música normal que acompanha o telefone. Não tenho certeza de quando isso aconteceu. Veja o que está acontecendo: quando eu abro meu reprodutor de música, ele não mostra nenhuma música. Instalei um cartão SD há vários meses e movi a maioria das minhas músicas para ele. Tudo estava funcionando bem até outro dia que tentei usar o player e não tinha música. Tentei mover a música de volta para o armazenamento do dispositivo e ela aparece no player e funciona como deveria. Em uma tentativa de liberar espaço no armazenamento do meu dispositivo, realoquei periodicamente arquivos e outros dados e aplicativos para o cartão SD. É uma pena que não monitorei o aplicativo de reprodução de música da Samsung após cada mudança que fiz para o cartão SD. pelo menos então eu teria uma idéia do que fiz para criar esse problema. O cartão Micro SD é um modelo Samsung de 32 GB # MB-MP32DA / AM EVO classe 10. Obrigado. - Doug

Solução: Oi Doug. Como o problema envolve o cartão SD, o primeiro passo é certificar-se de que o referido cartão funcione. Tente reformatá-lo usando seu telefone e mover alguns arquivos de música para ele antes de tentar reproduzi-los no aplicativo.

Se isso não resolver o problema, a próxima coisa que você deseja fazer é limpar o cache e os dados do reprodutor de música. Veja como:

• Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
• Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache do aplicativo.

Se o problema persistir, restaure o telefone de fábrica. Consulte as etapas acima para saber como fazer.

Problema nº 5: a tela do Galaxy Note 5 danificada pela água não responde

Meu Samsung Galaxy Note 5 estava perto da minha pia e molhou. Ele agiu sozinho por algumas horas, até que consegui desligar meu telefone. Todo o resto estava bem. Eu precisava da minha senha para fazer login no meu telefone, mas percebi que partes da minha tela não respondiam (a direita, a parte inferior e as partes no meio), então não posso usar meu telefone agora. O que eu faço agora? - Jayden

Solução: Oi Jayden. O Galaxy Note 5 não tem proteção à prova de água, portanto, se a tela começar a apresentar problemas depois que o telefone se molhar, é seguro presumir que a água deve ter penetrado nos componentes internos. Em uma situação ideal, você deve dar “primeiros socorros” imediatos, como desligar o telefone, remover a bateria e secar a placa-mãe em arroz ou material semelhante por semanas (não horas ou dias!). O principal objetivo é garantir que não haja energia no sistema para evitar curto-circuitos nos componentes. Qualquer componente em curto na placa-mãe pode causar danos permanentes. (E se você não sabe, a substituição da placa-mãe é um trabalho de reparo caro e nem sempre corrige outros problemas.) Quanto mais tempo a bateria permanecer conectada a uma placa-mãe molhada, maior a chance de causar danos graves a outros componentes. Dito isso, o que você precisa fazer agora é desligar o telefone, enviá-lo para a Samsung ou qualquer centro de serviço para que possa ser limpo e seco, e torcer para que tudo fique bem depois disso. O melhor resultado que você pode esperar agora é que o dano causado pela água seja isolado apenas na montagem da tela. Caso contrário, é melhor substituir o telefone.

Uma placa-mãe molhada corre um alto risco de alguns componentes desenvolverem corrosão a longo prazo (é por isso que tudo deve ser completamente limpo e seco). A corrosão nos contatos metálicos pode se desenvolver por semanas, então você não verá imediatamente seus resultados negativos. Uma vez que a corrosão se instala, é um processo irreversível, então é apenas uma questão de tempo antes que seu telefone morra.

Problema nº 6: como conectar o Galaxy Note 5 à TV via conexão rápida

Por favor ajude. Não tenho wi-fi disponível, mas tenho dados 4G no meu telefone Samsung Note 5. Também tenho uma nova TV Samsung. Não consigo descobrir o espelhamento de tela usando dados. Preciso de um cabo para conectar na TV e no telefone para conectar os dois dispositivos ?? Por favor deixe-me saber.

Além disso, não tenho certeza se Marshmallow é a versão do meu dispositivo, mas é uma Nota 5 atual. - Danwrawls

Solução: Oi Danwrawls. Se quiser conectar o Galaxy Note 5 a uma TV (presumimos que você tenha uma smart TV aqui), você pode usar o recurso Quick Connect no telefone. Você não pode usar dados móveis para espelhamento de tela. O Quick Connect permitirá que você compartilhe a tela do telefone, envie músicas, vídeos, fotos, etc. Este recurso usará qualquer tipo de conexão disponível (recurso Bluetooth, Wi-Fi Direct ou Screen Mirroring) dependendo do tipo de conteúdo sendo compartilhada.

Para compartilhar conteúdo usando o Quick Connect, siga estas etapas:

1. Para acessar a Conexão rápida a partir de qualquer menu ou aplicativo, abra o painel de notificação deslizando de cima para baixo na tela.
2. Toque em Conexão rápida no painel de configurações rápidas ou no painel de notificação. Se não estiver disponível por padrão, toque em EDITAR ou para acessar Conexão rápida.
3. Escolha tornar seu dispositivo Sempre visível ou visível Apenas quando a Conexão rápida estiver ativada.
4. Toque em LIGAR CONEXÃO RÁPIDA.
5. Se disponível, ative a Conexão rápida no dispositivo ao qual você está se conectando.
6. Uma lista de dispositivos próximos será exibida. Toque no nome do dispositivo ao qual deseja se conectar.
7. Toque em Compartilhar conteúdo para enviar um contato ou outro conteúdo para o “Galaxy Note 5”. Dependendo do tipo de dispositivo ao qual você está se conectando, mais opções podem estar disponíveis.
8. Toque no tipo de conteúdo que deseja compartilhar. Neste exemplo, toque em Contatos.
9. Marque as caixas de seleção dos contatos que deseja compartilhar e toque em CONCLUÍDO.
10. O dispositivo com o qual você está compartilhando será solicitado a se CONECTAR para receber os arquivos. Toque em CANCELAR para rejeitar o compartilhamento de arquivos.
11. Depois que os arquivos forem aceitos e baixados, abra o Painel de Notificação deslizando de cima para baixo na tela.
12. Toque na notificação Arquivo recebido e siga as instruções na tela para salvar o conteúdo em seu dispositivo.

Para reproduzir conteúdo em uma TV, siga estas etapas:

1. Ligue a TV ou o monitor.
2. Abra o painel de notificação deslizando de cima para baixo na tela.
3. Toque em Conexão rápida no painel de configurações rápidas ou no painel de notificação. Se não estiver disponível por padrão, toque em EDITAR ou para acessar Conexão rápida.
4. Toque no nome da sua TV ou monitor na lista de dispositivos próximos exibida.
5. Escolha Reproduzir / visualizar conteúdo para exibir o conteúdo de seu dispositivo na tela ou escolha Iniciar espelhamento de tela para exibir a tela do dispositivo na TV ou monitor.
6. Se você escolher Reproduzir / visualizar conteúdo, selecione o tipo de conteúdo que deseja exibir na TV ou monitor. Selecione Imagem, Vídeo ou Áudio.
7. Marque as caixas de seleção do conteúdo que deseja exibir e toque em CONCLUÍDO.
8. Na primeira vez que você conectar seu dispositivo móvel a uma TV ou monitor, selecione Permitir na tela para conceder acesso ao seu dispositivo móvel.
9. Seu conteúdo será exibido na tela. Você pode controlar a reprodução de seu dispositivo móvel.

Se o dispositivo ao qual você deseja se conectar, como sua TV, não for exibido automaticamente na lista de dispositivos próximos, siga estas etapas:

1. Certifique-se de que o dispositivo ao qual deseja se conectar está ligado e a tela está ativa.
2. Ative a conexão rápida no painel de notificação.
3. Certifique-se de que o dispositivo ao qual você está se conectando tenha o recurso Bluetooth ativado e a visibilidade do Bluetooth definida para ser visível para todos os dispositivos próximos.
4. Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam na mesma rede Wi-Fi.

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