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• Como consertar o Galaxy S9 Plus com o erro ‘Contatos parou’

O erro “Infelizmente, os Contatos pararam”, que continua incomodando alguns dos proprietários do novo Samsung Galaxy S9 Plus, é simplesmente uma notificação que informa sobre a falha do aplicativo Contatos. Pode ser um problema com o aplicativo ou firmware ou pode ser apenas um sinal de outros problemas. Mas seja qual for o caso, talvez você precise resolver esse problema imediatamente porque Contatos é usado por muitos aplicativos que acessam informações de contato. O erro pode aparecer quando você envia uma mensagem de texto, liga para um número ou até mesmo envia e-mails.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas em seu novo telefone premium para corrigir esse problema e eliminar a mensagem de erro. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, depois que pudermos determinar a razão pela qual o erro ocorre em primeiro lugar e descobrir uma maneira de corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com o erro ‘Contatos parou’

O erro “Contatos parou” é um problema menor, pois é obviamente um problema com o aplicativo, mas como eu disse antes, pode ser apenas um sinal de alguns outros problemas, já que Contatos é um aplicativo pré-instalado e usado por outro aplicativos também.O curso de nossa solução de problemas será fazer as coisas fáceis primeiro para descobrir se podemos consertá-lo sem fazer muito trabalho. Com isso dito, eis o que sugiro que você faça sobre este problema:

Primeira solução: tente reiniciar seu Galaxy S9 Plus primeiro

Para descartar a possibilidade de que isso seja apenas o resultado de algumas pequenas falhas no sistema, é melhor que você reinicie o telefone, caso ainda não tenha feito isso. Há mais para reiniciar do que apenas desligar o telefone e ligá-lo novamente; é realmente muito eficaz para lidar com problemas menores. Após a reinicialização, abra Contatos ou tente acionar o problema para saber se ainda ocorre e se sim, tente fazer a Reinicialização Forçada.

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

A reinicialização forçada é muito mais eficaz do que a reinicialização normal, pois simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do dispositivo recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se, no entanto, o problema persistir depois de fazer isso, você deve seguir para a próxima solução.

Segunda solução: descobrir se é devido a aplicativos de terceiros

Para saber se esse problema é causado por um aplicativo de terceiros, você só precisa executar o S9 Plus no modo de segurança para desabilitar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Enquanto o telefone está no modo de segurança, tente abrir Contatos para saber se ele ainda travaria. Se for causado por um ou dois aplicativos de terceiros, o erro não aparecerá no modo de segurança. É assim que você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Supondo que o problema seja corrigido neste ambiente, a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual dos seus aplicativos é o culpado e, quando suspeitar de um aplicativo, desinstale-o. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Determinar qual aplicativo está causando o problema costuma ser um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos que instalou primeiro recentemente ou aqueles que instalou antes do problema.

Por outro lado, se o problema ocorrer mesmo no modo de segurança, prossiga para a próxima solução.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos

O que esse método faz é redefinir o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão. Isso eliminará a possibilidade de que o problema seja com o aplicativo porque, se for, o método a seguir corrigirá o problema e eliminará a mensagem de erro.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Contatos.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Esta é a solução mais eficaz para quase todos os problemas relacionados ao aplicativo, mas não há garantia de que funcionará em todos os casos. Portanto, caso o problema persista depois disso, o próximo método definitivamente resolverá o problema.

Quarta solução: Execute a redefinição mestre

Eu sei que é um pouco demais reiniciar o telefone devido a um pequeno problema relacionado ao aplicativo, mas o fato é que o aplicativo em questão está pré-instalado. Se fosse apenas qualquer aplicativo de terceiros, você pode se livrar do problema desinstalando o aplicativo, mas não é o caso aqui. Portanto, você realmente precisa redefinir seu telefone, pois ele está incorporado ao firmware

Antes da redefinição, no entanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo e você não poderá recuperá-los depois disso. Após o backup, certifique-se de desativar a proteção contra redefinição de fábrica, removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema com seu dispositivo seja corrigido depois disso. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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