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Um dos pontos de venda do Galaxy S10 5G é sua bateria enorme, que pode esticar o uso por várias horas em comparação com outro dispositivo Samsung Galaxy. Quanto maior for a bateria, maior também será o tempo de carregamento. A Samsung reconhece isso e equipa o telefone com um recurso de carregamento rápido que pode reduzir significativamente o aumento da bateria. No entanto, se você estiver tendo um problema com o carregamento rápido e não funcionar no Galaxy S10 5G, isso pode ser uma dor de cabeça. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos o que você pode fazer para corrigir o problema.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
O que fazer se o carregamento rápido não funcionar no Galaxy S10 5G | o carregamento rápido parou
Se o carregamento rápido de seu Galaxy S10 5G não funcionar, há uma série de etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo.
O carregamento rápido não funciona. Correção nº 1: verifique se o recurso de carregamento rápido está ATIVADO
O carregamento rápido está habilitado por padrão, portanto, se você não fez nenhuma alteração antes, ele ainda deve estar ativado no momento. No entanto, ainda é altamente recomendável que você verifique isso antes de realizar outras etapas de solução de problemas. É simples e fácil. Alguns podem desligar esse recurso intencionalmente e depois esquecê-lo. Checar:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Cuidados com o dispositivo.
- Toque em Bateria.
- Toque em Configurações (três pontos no canto superior direito).
- Toque em Configurações.
- Role para baixo e encontre Carregamento rápido de cabo. Mova o controle deslizante para a direita para ativá-lo.
A carga rápida não funciona. Correção 2: verifique os acessórios de carregamento
Quando se trata de qualquer problema de carregamento em dispositivos Samsung Galaxy, uma das coisas básicas importantes a fazer é garantir o uso de acessórios oficiais Samsung. Se você não estiver usando o cabo de carregamento e o adaptador fornecidos com o dispositivo, certifique-se de encontrar o conjunto original e usá-los agora. Se você não conseguir encontrar o cabo e o adaptador originais, tente pegá-los emprestados de alguém. Ou você pode visitar a loja Samsung local e carregar o S10 usando o cabo e carregador originais.
Às vezes, cabos e adaptadores de terceiros podem não ser compatíveis com um dispositivo Samsung Galaxy. Livre-se deles e troque para os originais que vieram com sua caixa.
O carregamento rápido não funciona. Correção nº 3: execute uma reinicialização suave
Se a carga rápida ainda não funcionar em seu Galaxy S10 5G neste momento, a próxima coisa boa que você deseja fazer é reiniciar o dispositivo. Esta é uma das etapas básicas de solução de problemas para qualquer problema de aplicativo. É simples e muitas vezes eficaz para lidar com pequenos bugs e correções. O problema de carregamento às vezes pode ocorrer por vários motivos, a maioria deles devido a pequenos bugs. Certifique-se de executar esta etapa de solução de problemas neste caso. Veja como: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
- O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
A carga rápida não funciona. Correção nº 4: limpar a partição do cache
Se você encontrou problemas após atualizar o software, é possível que o problema esteja relacionado a um cache de sistema defeituoso. Este cache é usado por seu dispositivo para carregar aplicativos rapidamente. As atualizações podem às vezes corrompê-lo, levando a todos os tipos de problemas. Para verificar se o seu problema de carga rápida tem uma raiz no cache do sistema, você pode limpar a partição do cache para atualizá-la. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
A carga rápida não funciona. Correção 5: Desligue o dispositivo durante o carregamento
Se você já ativou o recurso de carregamento rápido, mas o dispositivo ainda não funciona, a próxima coisa boa a fazer é tentar ver se a velocidade de carregamento melhora quando o telefone é desligado. Se o carregamento rápido funciona apenas quando você desliga o dispositivo, isso pode significar que alguns aplicativos podem estar funcionando em segundo plano e consumindo recursos. Esses aplicativos podem ser malware ou vírus realizando tarefas que o Android normalmente não permite. Para verificar se é esse o caso, você pode usar o uso de bateria integrado para ver se há algum aplicativo específico que esteja no topo da lista. Se um aplicativo que você não reconhece ou usa e que muitas vezes parece ser o usuário mais avançado, pode ser um aplicativo mal codificado ou malware. Remova-o do sistema e tente carregar o dispositivo depois.
Para acessar o uso da bateria:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Cuidados com o dispositivo.
- Toque em Bateria.
- Toque em Uso da bateria.
A carga rápida não funciona. Correção 6: calibrar o sistema operacional e a bateria
Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
A cobrança rápida não funciona. Correção nº 7: mantenha o software atualizado
É importante manter o ambiente de software do seu Galaxy S10 5G atualizado. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também corrigem bugs conhecidos. Embora geralmente não seja conhecido por muitos usuários do Android, a instalação de atualizações às vezes também traz as correções necessárias para bugs conhecidos. Certifique-se de não atrasar a instalação de qualquer sistema ou atualização de aplicativo. Por padrão, seu tablet deve notificá-lo sobre quaisquer atualizações disponíveis, mas caso você desligue esse mecanismo, é hora de você verificar manualmente.
Para verificar o Android ou atualização do sistema:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Atualização de software.
- Toque em Baixar e instalar.
- Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
- Instale a atualização. Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.
Para dispositivos Galaxy da marca da operadora ou aqueles que foram fornecidos por sua operadora, pode não haver uma opção para verificar manualmente se há atualizações. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente confirmar se há uma notificação para uma atualização e permitir a instalação da atualização.
Para verificar se há atualizações do aplicativo:
- Abra o app Play Store.
- Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
- Toque em Meus apps e jogos.
- Toque no botão Atualizar tudo.
Carga rápida não funciona. Correção nº 8: verifique se há aplicativos nocivos
Se você notou que o problema de carregamento rápido S10 5G não funciona iniciado quando um novo aplicativo foi instalado, esse aplicativo pode estar mal codificado. Tente excluí-lo e veja se o carregamento rápido volta a funcionar normalmente.
Como alternativa, você também pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros pode ser executado.Se você instalou um aplicativo ou malware que pode ter interferido no Android e agora está causando o problema, esta etapa de solução de problemas pode ajudar. Se o seu S10 5G carrega normalmente e rápido apenas no modo de segurança, isso significa que você tem um problema de aplicativo inválido.
Para reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Carregue o dispositivo e verifique se a carga rápida está funcionando.
Se o carregamento rápido funcionar apenas no modo de segurança, tente desinstalar um aplicativo que você acha que pode ser a causa do problema. Em seguida, reinicie o telefone no modo normal e verifique o quão rápido o carregamento está funcionando. Se o problema retornar, você deve restringir os aplicativos suspeitos. Para identificar qual dos seus aplicativos é a fonte do problema, você deve usar o método de eliminação. Aqui está o que você pode fazer:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
A cobrança rápida não funciona. Correção nº 9: Retorne o software aos padrões
A etapa final da solução de problemas para você é a redefinição de fábrica. Isso ajudará você a saber se o problema está relacionado ao software ou não. Se a causa for o software por natureza, limpar o dispositivo com uma reinicialização pode ajudar. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S10 5G.
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G por meio do menu de configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10 5G. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Carga rápida não funciona. Correção nº 10: Reparo
Se nenhuma das sugestões acima funcionar, é hora de você obter ajuda da Samsung. Visite a loja local ou o Centro de serviço para que o telefone possa ser examinado por um técnico qualificado. A causa do problema deve ser algo mais profundo no hardware, portanto o reparo provavelmente será necessário.
Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.
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