Bem-vindo ao 22nd parte de nossa série de artigos de solução de problemas dedicados ao HTC One M8. Este é um dos melhores telefones celulares que a empresa lançou até agora e deve ser sucedido pelo M9 este ano. Em termos de desempenho, este modelo é geralmente estável e não deve dar muitos problemas aos proprietários. No entanto, existem alguns casos em que aparecem problemas, o que é bastante normal para dispositivos eletrônicos. É aqui que entramos, enquanto tentamos ajudar nossos leitores a resolver os problemas que estão enfrentando com este telefone específico.
Erro de login da conta do Google M8
Problema: Recentemente, mudei a senha da minha conta do gmail e agora tenho constantemente uma notificação na minha bandeja (imagem em anexo) que diz “erro de login. Toque para saber mais detalhes ”, no entanto, tocar nisso apenas levanta a bandeja de notificação e não faz mais nada. Ainda consigo acessar o e-mail e fazer compras na Google Play Store, mas gostaria que esta notificação fosse removida. Não tenho certeza se estou realmente conectado em todo o meu telefone ou apenas alguns aplicativos, mas gostaria de saber com certeza. Obrigado.
Solução: Você precisará remover sua conta do Google do telefone e fazer login novamente com a nova senha. Para fazer isso, vá para configurações> geral> contas> Google e escolha a sua conta Google. Remova sua conta e adicione a conta com a senha correta.
O ícone da bateria M8 aparece mesmo se não estiver carregando
Problema: Oi. Eu tenho o M8 há cerca de um mês e, duas vezes, o ícone da bateria acende quando eu não estou nem perto de um carregador. O telefone não está se carregando magicamente, mas, em vez disso, a bateria se esgota muito rápido e o telefone esquenta. Desligar não resolve o problema, mas uma reinicialização forçada sim. (baixo, + poder) esta pode ser uma solução tática e gostaria de saber se há uma correção mais permanente que você poderia sugerir.
Solução: Há duas coisas a serem consideradas para questões como esta. A primeira é se isso for causado por um problema no software e, a segunda, se for causado por um hardware com defeito.
A maneira mais rápida de verificar se isso é causado por uma falha de software é primeiro atualizar o telefone para a versão de software mais recente e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Se o problema ainda persistir, é hora de verificar o hardware. Nesse caso, você deve verificar se há partículas de sujeira na porta do carregador. Se você manchar alguma sujeira, tente limpá-la com um palito. Certifique-se de desligar o telefone primeiro.
Você também deve verificar se os contatos da porta de carregamento não estão dobrados ou deformados. Se eles entrarem em contato, seu telefone pensará que está carregando. Assim como no procedimento acima, use um palito para empurrar os contatos de volta à posição original se estiverem desalinhados. Não use agulha ou qualquer objeto de metal, pois isso conduz eletricidade e pode danificar os componentes internos do telefone.
M8 abre página da web quando desbloqueado
Problema: Como o título diz, toda vez que desbloqueio minha tela, uma página da web é aberta automaticamente. Ele começou recentemente. Não adicionei nenhum aplicativo novo recentemente. Estou executando o Android 4.4.4. Alguma idéia de por que isso está acontecendo e como impedi-lo? Muito obrigado a todos.
Solução: Este problema é provavelmente causado por um determinado aplicativo instalado no seu telefone. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Neste modo, apenas os aplicativos padrão são carregados, enquanto os aplicativos de terceiros instalados da Google Play Store são desativados.
- Pressione e segure o botão liga / desliga até que o prompt 'Opções do telefone' apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt ‘Reiniciar no modo de segurança’ apareça e solte.
- No prompt ‘Reboot to safe mode’, toque em REINICIAR para confirmar.
- Observação Aguarde aproximadamente 1 minuto para que o processo seja concluído.
- Observação Após a reinicialização, 'Modo de segurança' aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio / inicial.
Se o problema não ocorrer neste modo, é provável que seja causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Descubra o que é esse aplicativo e desinstale-o.
Você também deve limpar o cache do aplicativo do navegador que abre a página da web quando você desbloqueia o telefone.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps
- Toque em Configurações.
- Na seção DISPOSITIVO, toque em Gerenciador de aplicativos.
- Na guia TODOS, toque no aplicativo do navegador.
- Na seção Cache, toque em Limpar cache.
M8 não está recebendo mensagens de texto / voz
Problema: Olá! Eu tenho uma edição Harmon kardon HTC um m8 com Sprint. Adoro este telefone, no entanto, ultimamente não tenho recebido mensagens de texto e mensagens de voz, entro e saio do serviço LTE mas sempre tenho pelo menos 3g. Na maior parte do dia, também tenho uma conexão Wi-Fi. Eu li seus guias ontem à noite e inicializei algumas vezes, mas na 3ª vez recebi 20 textos do dia e do dia anterior. Eu uso meu telefone para o trabalho e queria saber se havia mais uma solução de longo prazo. Achei que meus clientes estavam me ignorando! Por favor ajude!
Solução: Supondo que não haja problema com a cobertura da rede em sua área, a primeira coisa que você deve fazer quando não estiver recebendo mensagens de texto ou de voz é reiniciar o telefone. Isso permite que sua conexão de telefone se atualize com os servidores de rede.
A próxima coisa que você fará se o problema persistir é redefinir os padrões de fábrica. Isso elimina quaisquer falhas de software que possam estar causando o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone primeiro, pois eles serão excluídos no processo.
- Pressione e segure o botão VOLUME DOWN e, em seguida, pressione e segure o botão POWER.
- Aguarde até que a tela com as três imagens do Android apareça e, em seguida, solte os botões POWER e VOLUME DOWN.
- Pressione VOLUME PARA BAIXO para selecionar FACTORY RESET e, em seguida, pressione o botão POWER.
Se o problema persistir mesmo após realizar uma redefinição de fábrica, você deve considerar obter um novo SIM com sua operadora. Este pode ser um problema relacionado ao SIM e a única maneira de verificar isso é substituir o seu SIM atual.
M8 Sprint sem erro do cartão SIM
Problema: Olá, estou com meu htc há cerca de 6 meses. Desde que o ativei e transferi meus dados, tenho recebido um erro que diz (“o aviso 4G LTE não funcionará porque sim / UICC foi removido, insira Sprint / UICC no dispositivo.) Estou supondo / esperando isso é um cartão de memória, mas experimentei o meu cartão micro SD e não cabe na ranhura de memória. Existe uma versão menor do cartão de memória que preciso colocar no telefone? Não acho que o sprint nos Estados Unidos usa cartões SIM. Além disso, acho que como um problema relacionado, não me permitirá configurar chamadas wi-fi. Você poderia fornecer alguma orientação?
Solução: A Sprint não usa nenhum cartão SIM se você usar seu telefone para chamadas e mensagens de texto, uma vez que não é uma rede GSM. No entanto, se você deseja acessar a rede LTE da operadora, um cartão SIM é necessário. A impressão fornece esses cartões SIM para seus clientes que desejam acessar sua rede LTE. Se o seu telefone não tiver um SIM, entre em contato com sua operadora a respeito disso.
Se, no entanto, seu telefone tiver um SIM LTE instalado e você ainda estiver recebendo a mensagem de erro, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a atualização de software mais recente.
- Retire o SIM e reinsira-o certificando-se de que está devidamente encaixado.
- Alterne o modo avião.
Fotos quebradas M8
Problema: Tenho o HTC One M (8) para Android e sempre que tiro uma foto vou olhar para ele e está preto com um triângulo e um! marca .. por favor me diga que é corrigível.
Solução: As fotos estão armazenadas no cartão microSD do seu telefone? Nesse caso, o cartão pode estar causando isso. Tente substituí-lo por um novo.
Se as fotos estiverem armazenadas na memória interna do telefone, limpar a partição do cache do telefone pode ajudar a resolver o problema.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
- Continue segurando o Volume Down.
- Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
- Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECUPERAR.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
- O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
- Pressione a tecla Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
- Pressione a tecla Diminuir Volume três vezes para selecionar Limpar partição de cache.
- Pressione a tecla Power para iniciar a limpeza.
- Aguarde até que o telefone exiba Limpeza de cache concluída.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.
M8 SMS errado com data e hora
Problema: Droid Guy, tenho este telefone da edição HTC One M8 Harman Kardon, é o meu segundo depois que o primeiro estava com defeito. O problema que estou tendo e que ninguém na sprint consegue resolver é um problema de mensagens SMS. Sempre que envio uma mensagem… diz a hora / data correta para o envio, mas quando a pessoa responde, mesmo que dentro de 30 segundos, o carimbo da hora / data está 6 horas antes de mim. Eu tentei tudo que o homem conhece para consertar isso e então o sprint. Eu fiz a redefinição de fábrica do telefone, não sei quantas vezes, códigos de libra, roaming de dados ligado e desligado, troquei entre lte e cdma ... toda a solução de problemas e nada funciona. A hora, a data e o fuso horário também estão corretos no meu telefone. Além disso, todo software / firmware também está atualizado. Novo cartão SIM também não ajudou. Alguma ideia??
Solução: Experimente esta solução. Envie uma mensagem de texto para si mesmo. Se o carimbo de data / hora estiver correto, acho que o problema é do remetente da mensagem de texto. Faça com que eles configurem o tempo para automático em seus telefones e, em seguida, deixe-os enviar uma mensagem.
Você também deve tentar usar um aplicativo de mensagens de terceiros. Se o problema do carimbo de data / hora não ocorrer quando você usar o aplicativo, o problema está no próprio aplicativo de mensagens de estoque. Se for um bug no aplicativo, ele pode ser resolvido em atualizações futuras.
Software modificado M8
Problema: Olá, tenho um HTC one m8 h.k edition. Ele foi recentemente substituído pelo HTC por causa de uma tela rachada. Então, agora com esse telefone toda vez que ele vai fazer um software. Atualização Eu sempre recebo um aviso de sistema variante dizendo que meu software é uma versão modificada do software original da HTC e não pode atualizar o software. Eu nunca modifiquei o software ou qualquer coisa dessa natureza. Você pode me ajudar a tornar o software oficial para que eu possa atualizá-lo?
Solução: O seu telefone pode ter acesso root ou pode estar rodando em uma ROM personalizada que o impede de obter as atualizações oficiais do software.
Para tornar seu software oficial, você precisará atualizar a ROM original do telefone, o que é um procedimento demorado. É melhor entrar em contato com a loja de onde você o comprou e perguntar sobre esse problema.
Erro de formato de arquivo não suportado M8
Problema: Olá, gostaria de saber se você poderia ajudar com um problema que estou tendo com meu m8. Isso tem acontecido desde que peguei o telefone. Ele tem diferentes ramos do problema, mas basicamente é o telefone que não reconhece os tipos de arquivo. Se eu pegar um vídeo e colocá-lo em um álbum diferente, não será possível reproduzi-lo devido ao "formato de arquivo não compatível", mas se estiver no rolo da câmera, ele pode reproduzi-lo. Além disso, não consegui inserir imagens nas mensagens se elas não estivessem no rolo da câmera pelo mesmo motivo. Seria ótimo se você pudesse ajudar. Obrigado.
Solução: Os arquivos armazenados no cartão microSD estão no seu telefone? Se estiverem, essa pode ser a causa do aviso de erro de arquivo não suportado. Tente substituir o cartão SD por um novo.
Você também deve limpar a partição de cache do telefone, pois esse problema pode ser causado por dados temporários corrompidos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
- Continue segurando o Volume Down.
- Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
- Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECUPERAR.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
- O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
- Pressione a tecla Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
- Pressione a tecla Diminuir Volume três vezes para selecionar Limpar partição de cache.
- Pressione a tecla Power para iniciar a limpeza.
- Aguarde até que o telefone exiba Limpeza de cache concluída.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.
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