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• Como consertar não enviar ou receber SMS no Galaxy A10 | enviar mensagens de texto não está funcionando

Você está tendo problemas para enviar e receber SMS no seu Galaxy A10? Nesta postagem, mostraremos a lista de coisas a fazer se o Galaxy A10 não enviar ou receber SMS. Na maioria dos casos, corrigir esse problema é relativamente fácil. Descubra o que você deve fazer para corrigir esse problema do seu lado.

Como consertar não enviar ou receber SMS no Galaxy A10 | enviar mensagens de texto não está funcionando

Pode haver vários motivos pelos quais o seu A10 pode não ser capaz de enviar e receber textos. Neste artigo, mostraremos as etapas a serem seguidas para corrigir esse problema.

Não vou enviar ou receber SMS correção nº 1: confirmar que a rede está ativa

A primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é saber se há ou não um problema de rede. A melhor maneira de fazer isso é verificar o sinal de rede em seu Galaxy A10. Idealmente, você deseja ter pelo menos 3 barras de sinal. Se você tem menos, ou se as barras continuam desaparecendo, pode haver um problema de rede em andamento na sua área. Se for esse o caso, tente ver se você pode melhorar o sinal por conta própria, movendo-se para uma área mais aberta. Se o sinal melhorar e ficar estável, tente enviar e receber mensagens de texto para verificar o problema.

Se o sinal não melhorar, você pode entrar em contato com sua operadora de rede para obter mais ajuda.

Não enviar ou receber SMS correção nº 2: verificar se a chamada de voz está funcionando

Outra coisa a verificar neste caso é a chamada de voz. A maioria das operadoras usa a mesma rede para mensagens de texto e chamadas de voz. Portanto, se houver um problema com a chamada de voz, as mensagens de texto também serão interrompidas ou nem funcionarão. Se o seu A10 não enviar ou receber SMS e as chamadas de voz também não funcionarem, isso significa que você tem um problema de rede. Você pode esperar até que o problema seja resolvido ou ligar para a operadora de rede para saber quando o problema será resolvido.

Não vou enviar ou receber SMS correção nº 3: forçar o encerramento do aplicativo Mensagens

Geralmente, essa é uma correção eficaz para problemas causados ​​por pequenos bugs de aplicativos que podem ocorrer de vez em quando. Veja como é feito:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

Não vou enviar ou receber SMS correção nº 4: execute uma reinicialização suave

Se o seu A10 ainda não enviar ou receber SMS após fechar o aplicativo Mensagens, sua próxima jogada é realizar uma reinicialização suave. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Não enviar ou receber SMS correção nº 5: limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não enviar ou receber SMS correção nº 6: limpar o cache do aplicativo Mensagens

Caso o problema seja devido ao cache do aplicativo de mensagens, você pode fazer duas coisas. Um é limpar o cache do aplicativo e o outro é redefini-lo para os padrões. O primeiro que você deseja fazer é limpar o cache do aplicativo de mensagens. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Não enviar ou receber SMS correção nº 7: redefinir aplicativo Mensagens

Se o bug não desaparecer após limpar o cache, a próxima coisa a fazer é redefinir o aplicativo para os padrões de fábrica. Isso excluirá seus textos, portanto, certifique-se de revisá-los com antecedência. Você pode usar o Smart Switch para criar backup de seu SMS e dados. Depois de salvá-los, você pode prosseguir e limpar os dados do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Não enviar ou receber SMS correção nº 8: verifique se há aplicativos nocivos

Um dos motivos mais comuns para os problemas do Android são os aplicativos ruins. Se você instalar um novo aplicativo antes de perceber que seu A10 não enviará ou receberá mais SMS, tente excluir esse aplicativo e ver o que acontece.

Se você não conseguir se lembrar especificamente de quais aplicativos podem estar causando o problema, tente reiniciar o A10 no modo de segurança. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados. Se o seu A10 começar a enviar e receber mensagens de texto novamente, isso significa que você instalou um aplicativo que interfere no Android ou na função de mensagens de texto. Veja como inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o wi-fi Galaxy A10 funciona normalmente no modo de segurança e você acha que tem um problema com o aplicativo, você deve investigar mais. Para identificar o culpado, você pode usar o método de eliminação. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o A10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Não enviar ou receber SMS correção nº 9: redefinir as configurações de rede

Limpar a configuração de rede atual também pode ajudar nessa situação. Às vezes, atualizações, novos aplicativos ou alterações não intencionais no sistema podem causar problemas de rede. Você deseja garantir que seu A10 tenha a configuração de rede correta antes de continuar. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Não enviar ou receber SMS correção nº 10: use outro aplicativo

Antes de tentar usar outro aplicativo, é altamente recomendável que você verifique se o aplicativo Samsung Mensagens está atualizado. Alguns bugs só podem ser corrigidos por novas alterações de código. O aplicativo Mensagens é um aplicativo padrão da Samsung e, embora tenha se mostrado confiável ao longo dos anos, não é perfeito. Mantê-lo atualizado é uma forma de diminuir as chances de desenvolvimento de bugs. Para manter seus aplicativos Samsung atualizados, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Galaxy Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
5. Selecione o tipo de conexão a ser usado durante a atualização.

Se seu aplicativo de mensagens Samsung já estiver atualizado neste momento, é hora de tentar usar outro aplicativo. Isso deve ajudá-lo a confirmar se o aplicativo Mensagens está com bugs ou não. Existem muitos aplicativos que você pode obter na Play Store, então experimente primeiro e veja o que acontece. Sugerimos que você use os aplicativos oficiais, como o Android Mensagens do Google.

Não enviar ou receber SMS correção nº 11: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas do dispositivo que você pode executar neste caso é retornar todas as configurações do software aos seus padrões. A redefinição para a configuração original excluirá todos os dados pessoais, portanto, certifique-se de restaurar o que você não pode perder antes de fazer isso.

Para referência, aqui estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Não enviar ou receber SMS correção nº 12: obter ajuda da operadora de rede

Se o seu A10 continuar a apresentar problemas mesmo após uma redefinição para os padrões de fábrica, você pode presumir que o problema vem da operadora de rede. Fale com eles sobre o problema e peça ajuda a eles.