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Problemas de tela são alguns dos motivos comuns pelos quais os smartphones ficam ruins. Eles não funcionam apenas como monitor que exibe imagens, mas também como um portal virtual que permite aos usuários interagir com o software. Desnecessário dizer que uma tela quebrada torna todo o telefone quase inútil. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos as opções que você pode fazer se o Galaxy Note10 + tiver um problema de tela preta ou se a tela não estiver funcionando.
Como consertar Galaxy Note10 + Tela Preta da Morte | tela não funciona
Se você está tendo um problema de tela preta em seu Galaxy Note10 + e está se perguntando o que fazer, este artigo pode ajudar.
Galaxy Note10 + Correção nº 1 da Tela Negra da Morte: Verifique se há danos ao hardware
O motivo mais comum pelo qual a tela de um smartphone para de funcionar repentinamente é o dano ao hardware. Se o problema com o Galaxy Note10 + tela preta acontecer depois de derrubar o telefone ou acertá-lo com um objeto rígido, pode ser que o hardware esteja danificado. Tente verificar se há uma rachadura visível ou óbvia na tela. Se houver uma rachadura e a tela parar de funcionar ou continuar preta, você pode presumir que a tela está fisicamente danificada. O que você precisa fazer neste caso é parar tudo o que estiver fazendo e simplesmente dirigir-se à sua loja Samsung local ou Centro de serviço. Neste ponto, não há nada que você possa fazer.
Se a tela estiver rachada, mas parecer estar funcionando quando você a pressiona ou em algumas partes, pode haver uma chance de recuperar seus dados do dispositivo. Se o digitalizador estiver quebrado, mas geralmente permanecer funcional, você ainda poderá usar a tela com algumas limitações. Se tiver sorte e isso acontecer, você poderá salvar seus arquivos movendo-os para um computador ou enviando-os para a nuvem. Você ainda precisará enviar o dispositivo para a Samsung para que a tela possa ser substituída.
A substituição da tela é a única solução permanente para uma tela fisicamente danificada ou rachada. No entanto, se você não quiser enviar o telefone para conserto imediatamente e planeja, digamos, criar um backup primeiro, você pode tentar ver se o visor ainda está funcionando. Se a rachadura não for tão grande ou séria, você pode tentar gravá-la primeiro. Obviamente, isso não é uma solução permanente, mas pode dar a você algum tempo para permitir que você salve seus arquivos em um computador ou outro dispositivo. Se o digitalizador, a camada transparente na parte superior da tela que recebe o toque do dedo, não estiver totalmente danificada e se a tela ainda mostrar imagens, tente aplicar um pedaço de fita de embalagem sobre a tela. Esperançosamente, isso evitará que o dano piore, permitindo que você use o telefone por algum tempo.
Galaxy Note10 + Correção nº 2 do Black Screen of Death: Carregar dispositivo
Se não houver nenhum sinal claro de dano físico e você tiver certeza de que o telefone nunca caiu ou quebrou, ele pode simplesmente ter ficado sem bateria. Certifique-se de carregar o dispositivo por pelo menos 30 minutos. Isso deve ser o suficiente para a bateria de lítio carregar e recuperar energia suficiente para ligar o dispositivo novamente. Se seu Galaxy Note + ainda apresentar o problema de tela preta depois disso, prossiga para as próximas etapas abaixo.
Se acontecer de seu telefone ligar novamente após carregá-lo, certifique-se de recalibrar a bateria e o software. Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Galaxy Note10 + Correção nº 3 da tela preta da morte: reinicialização forçada
Forçar a reinicialização do Galaxy Note + é outra maneira de, às vezes, corrigir esse tipo de problema. Isso pode funcionar se a causa do problema for um bug temporário que faz com que o sistema congele ou pare de responder. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.
Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque nos 3 pontos na parte superior.
- Selecione Reinicialização automática.
Galaxy Note10 + Correção nº 4 da tela preta da morte: tente reiniciar no modo de segurança
Se o dispositivo Note parou de responder após a instalação de um novo aplicativo, reiniciá-lo no modo de segurança pode ser a chave para corrigir o problema. Alguns aplicativos podem interferir no Android e causar problemas, portanto, se você puder identificar o aplicativo que pode estar causando o problema, reinicie o telefone no modo de segurança para que possa desinstalá-lo. No Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são suspensos e não podem ser executados. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Se você conseguir reiniciar o telefone no modo de segurança, encontre o aplicativo que você instalou recentemente e desinstale-o.
Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
- Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
- Toque em OK para confirmar.
Se o problema não desaparecer após desinstalar um aplicativo, você pode continuar restringindo os aplicativos suspeitos com estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Galaxy Note10 ainda não carrega normalmente (mas funciona no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.
Galaxy Note10 + Correção 5 da tela preta da morte: inicialize no modo de recuperação
O procedimento do modo de segurança só é útil se um aplicativo de terceiros for o causador do problema. Se o motivo estiver no software, reiniciar no modo de segurança pode não ter nenhum efeito. Neste caso, você deve considerar reiniciar o dispositivo para Modo de recuperação em vez de. Nesse modo, há duas coisas que você pode fazer. Se você conseguir inicializar com êxito neste modo, a primeira coisa que deve fazer é limpar a partição do cache. Se isso não ajudar, você deve reiniciar a configuração original.
Para inicializar no modo de recuperação, você deve fazer o seguinte:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Se o seu telefone inicializar no modo de recuperação com sucesso, certifique-se de tentar limpar partição de cache primeiro. Se isso não funcionar, você pode redefinir o telefone para as configurações de fábrica selecionando Limpar dados / Reinício fábrica.
Galaxy Note10 + Tela preta da morte correção nº 6: Obtenha ajuda da Samsung | Verifique se há seguro de tela
Se o Galaxy Note10 + ainda apresentar o problema de tela preta ou se nada acontecer após a tentativa de redefinir os padrões de fábrica, você deve obter ajuda da Samsung. Um técnico precisa verificar o dispositivo para um possível defeito de hardware e ver se ele pode ser reparado.Caso contrário, uma substituição pode ser necessária. Em qualquer dos casos, apenas o pessoal da Samsung pode ajudar. Visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para obter assistência.
Se você comprou o Galaxy S10 em uma loja Samsung local, ele pode vir com um desconto de 30 dias no conserto da tela ou alguma forma de garantia. Certifique-se de entrar em contato com a loja onde você comprou o dispositivo para ver se isso é verdade. Algumas regiões podem oferecer uma taxa de reparo gratuita de $ 200 dólares, o que é um grande favor, considerando que um reparo de tela inteira exigirá uma quantia maior. Se você tiver uma proteção semelhante e ainda estiver na garantia, certifique-se de usá-la imediatamente para que a tela seja reparada. $ 200 provavelmente não são suficientes para cobrir todos os custos de reparo, mas ainda podem ser uma grande ajuda.
Se seu Galaxy S10 foi comprado de sua operadora ou rede, ligue para eles e veja se há alguma garantia de tela que pode lhe dar um desconto. A proteção da tela pode variar de acordo com a operadora, portanto, é uma boa ideia verificar com eles.
Galaxy Note10 + Correção nº 7 da tela preta da morte: reparo de terceiros
Se o conserto da Samsung não estiver acessível por algum motivo, ou se você não quiser usar o serviço, você pode obter ajuda em sua oficina local. O reparo feito por um técnico que não seja da Samsung anula automaticamente a garantia do seu dispositivo, embora isso só seja feito se você estiver sem opções. Isso significa que se um técnico terceirizado não puder consertar seu Galaxy Note10 e você decidir permitir que a Samsung faça isso por você, a Samsung não permitirá. Eles podem até nem dar uma olhada em seu dispositivo depois que você menciona que ele foi adulterado por um técnico independente. Portanto, você só deseja fazer essa opção de reparo se estiver desesperado.
Galaxy Note10 + Correção nº 8 da tela preta da morte: tente fazer o reparo DIY
Existem muitos vídeos de reparo Faça você mesmo para todos os tipos de coisas, incluindo aqueles para consertar ou substituir telas do Samsung Galaxy. O fato é que esses vídeos podem parecer fáceis, mas podem ser opressores para usuários amadores, uma vez que os seguem. Se você não tem experiência em consertar ou consertar eletrônicos, descobrirá que os vídeos de conserto DIY não são tão fáceis quanto parecem e muitas vezes podem ser a razão para problemas de hardware mais sérios posteriormente. Essa é a maneira mais barata de fazer seu telefone funcionar novamente, se você fizer isso corretamente. Se você tem certeza de que pode seguir as instruções e executá-las, vá em frente. Caso contrário, recomendamos que você proceda com muito cuidado. Em muitos casos, os proprietários amadores podem ter problemas mais sérios depois de tentarem consertar DIY. Os guias fornecidos nos vídeos do YouTube às vezes podem parecer fáceis e simples, mas, na realidade, eles podem exigir mais experiência com as ferramentas e no manuseio dos componentes. A opção de reparo DIY só deve ser considerada se você estiver totalmente isolado ou não puder pagar pelo reparo. Este é um último esforço, então você deve estar preparado para aceitar o fato de que pode acabar com um dispositivo completamente morto. Faça por sua própria conta e risco!
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