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• Como corrigir a mensagem de grupo do Galaxy Note10 + não funciona

Se a mensagem de grupo não estiver funcionando em seu Galaxy Note10 +, há uma série de fatores que você deve verificar para corrigi-lo. Esta postagem deve orientá-lo nas coisas que você deve fazer.

Como corrigir a mensagem de grupo do Galaxy Note10 + não funciona

Se a mensagem de grupo do Galaxy Note10 + não estiver funcionando e você não tiver ideia de como corrigi-la, siga este guia de solução de problemas.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 1: Check for errors

Alguns problemas de mensagens de texto às vezes podem incluir um código ou mensagem de erro. Se o seu Galaxy Note10 + apresentar um erro quando as mensagens de grupo falharem, você deve tomar nota disso, pois isso pode ser a chave para corrigir o problema. Certifique-se de fazer uma pesquisa no Google sobre esse código de erro para ver se há uma solução online disponível para ele. Se o problema afetar um grande número de usuários, pode já haver uma solução ou solução que você pode tentar.

Problemas de mensagens de texto às vezes podem ser específicos da operadora, portanto, as soluções que você pode encontrar online podem não ser aplicáveis ​​a outros usuários. Se você não conseguir encontrar nenhuma solução online, continue com a solução de problemas abaixo.

Galaxy Note10 + mensagem de grupo não funciona - correção 2: limpar caixa de entrada

Se sua mensagem de grupo do Galaxy Note10 + não estiver funcionando sem motivo óbvio de repente, você deve cuidar para que a caixa de entrada do aplicativo não esteja cheia. Textos ou MMS não podem ser enviados ou funcionar se não houver espaço disponível na caixa de entrada. Tente excluir algumas conversas antigas que contêm muitos anexos. Eles tendem a consumir uma grande parte da caixa de entrada do seu aplicativo de mensagens antes de verificar como as mensagens em grupo funcionam.

Siga as etapas abaixo para começar a deletar seus textos:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
3. Se solicitado a alterar o aplicativo SMS padrão, toque em Sim para confirmar.
4. Toque no ícone Menu localizado no canto superior direito.
5. Toque em Editar.
6. Selecione as mensagens que deseja apagar. Se você deseja excluir todas as mensagens, toque em Tudo no canto superior esquerdo.
7. Para excluir todas as mensagens, toque em Tudo localizado no canto superior esquerdo.
8. Toque no ícone Lixeira localizado no canto inferior direito.
9. Para confirmar, toque em Excluir. Se desejar, você também pode marcar Bloquear números para impedir que um número selecionado envie textos no futuro.

Galaxy Note10 + mensagem de grupo não funciona correção nº 3: solucionar problemas do aplicativo de mensagens

Se o problema ainda não está funcionando no momento, você deve concentrar a solução de problemas no próprio aplicativo de mensagens. Existem três coisas que você pode tentar:

• Reiniciar app
• Limpar cache do aplicativo
• Redefinir aplicativo

Reinicie o aplicativo de mensagens. Quando se trata de corrigir problemas de mensagens de texto, é importante sempre forçar o reinício do aplicativo de mensagens possivelmente com comportamento inadequado. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Limpar cache do aplicativo. Se sua mensagem de grupo do Galaxy Note10 + ainda não estiver funcionando neste momento, a próxima etapa a fazer é limpar o cache do aplicativo. Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Redefinir aplicativo. Se nada funcionou até agora, tente limpar os dados do telefone. Isso retornará o telefone aos padrões e possivelmente resolverá o problema. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 4: Restart device

Tente reiniciar o Note10 + neste ponto. Se a causa for um pequeno bug de software, isso pode ajudar. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + mensagem de grupo não funciona - correção 5: confirme se as mensagens de grupo estão ativadas

Em alguns casos, o recurso de mensagens em grupo deve ser habilitado por uma operadora antes de poder ser usado. Mensagens em grupo geralmente são um serviço padrão se você tiver assinatura de dados móveis, mas caso isso não seja verdade com sua operadora em particular, sugerimos que você entre em contato com eles neste momento. O que você quer fazer é confirmar com eles se sua conta tem permissão para enviar e receber mensagens de grupo. Se você conseguiu usar mensagens em grupo sem problemas recentemente e o serviço foi interrompido abruptamente por algum motivo, não há motivo para entrar em contato com sua operadora de rede.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 6: Turn on Mobile data

As mensagens do grupo são convertidas em MMS para serem enviadas ou recebidas com sucesso. Isso significa que seu telefone deve primeiro ativar os dados do celular. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, desligue-o e use os dados móveis. Em seguida, tente enviar e receber mensagens de grupo novamente.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 7: Redefinir as configurações de rede

Como qualquer outro problema de rede, esse problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede em seu dispositivo. Um bug na configuração de rede do seu telefone também pode estar causando o problema. Certifique-se de incluir a redefinição das configurações de rede em sua lista de solução de problemas para manter as configurações de rede nas melhores condições. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Se você configurou um PIN, insira-o.
8. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 8: Limpar partição de cache

Se o recurso de mensagem de grupo não estiver funcionando após a atualização do software em seu Galaxy Note10 +, pode haver um problema de cache do sistema. Um cache corrompido pode causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache do Galaxy Note10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Galaxy Note10 + mensagem de grupo não funciona correção # 9: verifique se há aplicativos nocivos

Às vezes, um aplicativo de terceiros inválido pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se um aplicativo ruim é o culpado, reinicie o dispositivo no modo de segurança.

Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se a mensagem de grupo do Galaxy Note10 + ainda não estiver funcionando, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + group message not working fix # 10: Apague device or factory reset

Se o problema ainda persistir neste ponto, você deve considerar limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Isso o ajudará a saber se o problema é causado por um bug de software desconhecido. Para ver se a redefinição de fábrica é eficaz, siga as etapas abaixo.

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Galaxy Note10 + mensagem de grupo não funciona correção # 11: entre em contato com sua operadora

Na maioria dos casos, os problemas de mensagens em grupo são corrigidos no nível do usuário, mas se o seu permanecer neste ponto, entre em contato com a ajuda de sua operadora de rede. Pode haver um bug na conta ou na rede que está causando o problema, então você deve verificar com sua operadora.

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