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• Como consertar o Galaxy Note10, a internet não conecta

Ter problemas de internet pode ser frustrante para todos. Para sua sorte, esses problemas geralmente podem ser corrigidos no nível do usuário. Este artigo irá orientá-lo através das possíveis soluções que você pode tentar se o seu Galaxy Note10 não conectar à Internet. Criamos um guia completo sobre como lidar com qualquer problema de Internet que você esteja tendo. As soluções aqui podem ser aplicadas a problemas de dados móveis e wi-fi.

Como consertar o Galaxy Note10, a internet não conecta

Corrigir problemas de internet em um Galaxy Note10 é simples, mas pode levar algum tempo. Tente restringir as possíveis causas de seu problema específico, seguindo nossas sugestões abaixo.

O Galaxy Note10 não conecta à Internet. Correção nº 1: anote os erros

Se você não conseguir se conectar à Internet em seu Galaxy Note10, provavelmente há um código de erro ou mensagem em algum lugar. Esse tipo de problema pode ser causado por muitas coisas, portanto, você deve restringir os fatores o mais cedo possível. Se você está tendo problemas apenas ao usar um navegador da web, por exemplo, deve anotar a mensagem de erro que aparece quando não consegue se conectar ou abrir uma página. O mesmo acontece quando o problema ocorre apenas durante o uso de um determinado aplicativo. Se o problema parece estar acontecendo apenas ao usar um único aplicativo, como um navegador da web ou qualquer aplicativo, considere primeiro a solução de problemas desse aplicativo.

Tente forçar o fechamento de um aplicativo no Galaxy Note10 usando a chave de aplicativos recentes:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Se nada acontecer depois de reiniciar o aplicativo em questão, você também pode tentar limpar o cache do aplicativo.

Para limpar o cache de um aplicativo:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Limpar dados de aplicativos geralmente é mais eficaz do que o procedimento anterior, portanto, siga as etapas a seguir.

Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

A Internet do Galaxy Note10 não conecta - correção nº 2: verifique os problemas de rede (se estiver usando dados móveis)

Se a Internet parece não estar funcionando inteiramente no seu telefone, e não apenas ao usar um único aplicativo, verifique se a causa vem da rede. As etapas de solução de problemas nesta seção se concentram principalmente no diagnóstico de problemas de Internet se usar dados móveis.

Verifique chamadas de voz ou mensagens de texto. Se seus dados móveis não estão funcionando ou não permitem que você se conecte à Internet, tente verificar se chamadas de voz ou mensagens de texto também são afetadas. Esses três serviços geralmente caem juntos se houver um problema de rede. Se dois deles estiverem desligados, deve haver um problema de rede em andamento. Experimente verificar as barras de sinal para obter uma sugestão. Se não houver barras de sinal, tente mover para uma área aberta. Se isso não melhorar a situação, reinicie rapidamente.

Desligue o roaming. Se você não estiver em seu país de origem e os dados móveis não estiverem funcionando em seu Galaxy Note10, o Roaming pode ser o culpado. Certifique-se de desativar o roaming com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Mova o controle deslizante de Roaming de dados para a esquerda para desligá-lo.

Alterar modo de rede. Alterar os modos de rede manualmente ajudou a corrigir problemas com outros dispositivos Samsung Galaxy no passado. Se você não tentou fazer isso até agora, aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Modo de rede e selecione 3G ou 2G.
5. Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
6. Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.

Desconectar da rede. Se os dados móveis do seu Galaxy Note10 ainda não estiverem funcionando no momento, considere desconectar-se temporariamente da sua operadora de rede. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Operadores de rede.
5. Toque em Selecionar manualmente.
6. Aguarde seu dispositivo procurar redes.
7. Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
8. Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
9. Depois disso, selecione sua própria rede novamente e veja se o seu dispositivo agora poderá se registrar novamente.

Recoloque o SIM. Alguns problemas de dados móveis decorrem de problemas com o cartão SIM. Isso não significa necessariamente que o cartão esteja fisicamente danificado. Na maioria dos casos, é o lado do software que simplesmente precisa ser reiniciado. Para fazer isso, basta reinstalar o SIM. Desligue o telefone e desconecte o cartão SIM por alguns instantes. Depois, reinsira e veja o que acontece.

O Galaxy Note10 não conecta à Internet. Correção nº 3: solucionar problemas do roteador (se estiver usando wi-fi)

Se a internet do Galaxy Note10 não funcionar ao usar wi-fi, a primeira coisa que você deve fazer é verificar o roteador. Como qualquer dispositivo eletrônico, seu roteador pode se beneficiar de uma simples reinicialização. Certifique-se de desligá-lo por 10 segundos. Se o roteador ou modem tiver bateria, desconecte o dispositivo da tomada e deixe-o em repouso por 30 segundos. Isso deve ser suficiente para desligar completamente o sistema do roteador.

Se a reinicialização não ajudar ou se você não tiver acesso ao próprio roteador, pode verificar se o roteador está inativo tentando outro dispositivo sem fio. Você pode usar um laptop, telefone ou tablet para fazer isso. Se o segundo dispositivo também não se conectar à Internet, você deve ter um problema de Wi-Fi. Por outro lado, se o problema aparecer apenas no Note10, você deve se concentrar na solução de problemas do dispositivo seguindo nossas soluções abaixo.

Se você acha que o roteador está com defeito, peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou ao fabricante do roteador.

Galaxy Note10 Internet não conecta correção nº 4: redefinir configurações de rede

Uma das etapas básicas de solução de problemas nessa situação é limpar a configuração de rede atual. Isso ocorre porque, às vezes, as alterações em todo o sistema podem afetar as configurações de rede, como a configuração do celular. Felizmente, a solução é fácil quando isso ocorre. Basta redefinir as configurações de rede do dispositivo para que tudo relacionado à rede retorne à última configuração de trabalho conhecida. Se você ainda não experimentou este, certifique-se de fazê-lo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

A Internet do Galaxy Note10 não conecta - correção nº 5: reiniciar o dispositivo

Reiniciar o Galaxy Note10 pode fazer a diferença na correção de problemas de Internet. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

O Galaxy Note10 não conecta à Internet. Correção 6: instalar atualizações do sistema ou da operadora

Manter o sistema e os aplicativos atualizados costuma ser uma solução menos conhecida para problemas de Internet. Certifique-se de não bloquear nenhuma atualização da sua operadora ou da Samsung. Se você fizer isso, certifique-se de instalar as atualizações imediatamente.

Para aplicativos, certifique-se de mantê-los atualizados. Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10 +:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em preferência de download.
5. Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
6. Toque em Concluído.
7. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
8. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
9. Toque em Concluído.

A Internet do Galaxy Note10 não conecta - correção nº 7: verificar se há aplicativos de terceiros inválidos

Se a Internet do Galaxy Note10 ainda não se conectar neste momento, seu próximo passo é verificar se há possíveis aplicativos de terceiros ruins. Você pode fazer isso reiniciando o telefone no modo de segurança.

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize o Galaxy Note10 no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
5. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Galaxy Note10 Internet não conecta correção # 8: limpar partição de cache

Às vezes, versões mais recentes do Android ou aplicativos podem causar problemas. Isso pode ocorrer se o cache do sistema for corrompido. Para garantir que a partição do cache seja atualizada:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo ao

A Internet do Galaxy Note10 não conecta - correção nº 9: redefinição de fábrica

Deve-se limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica se nenhuma das sugestões acima tiver ajudado. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

A Internet do Galaxy Note10 não conecta - correção nº 10: obtenha ajuda da operadora (se estiver usando dados móveis)

Se os dados móveis não foram restaurados após a redefinição para os padrões de fábrica, a causa mais provável do seu problema é um problema fora do dispositivo. Informe a sua operadora de rede ou operadora sobre o problema para que possam dar uma olhada. Em alguns casos, uma configuração de conta ou mesmo um problema de faturamento pode impedir o funcionamento dos dados do celular. Essas coisas só podem ser verificadas pelo lado da sua operadora, então certifique-se de envolvê-los na correção do problema.

Leituras sugeridas: Como corrigir dados do Galaxy Note10 Mobile continuam se desconectando

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