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• Como corrigir o erro “Rede móvel não disponível” no Galaxy S10

Corrigir o erro “Rede móvel não disponível” no Galaxy não é simples. Embora muitas vezes a solução esteja ao alcance do usuário, também pode haver casos em que uma solução de problemas mais profunda seja necessária. Saiba como resolver esse problema seguindo nossa solução de problemas abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o erro “Rede móvel não disponível” no Galaxy S10

Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você deve tentar corrigir esse bug.

Confirme se o sinal é bom

O erro “Rede móvel não disponível” geralmente é causado pela perda de sinal de rede. Em muitos casos, as pessoas que viajam têm esse problema porque seus dispositivos recebem sinais intermitentes. Se você estiver localizado em uma área com serviço de rede irregular, tudo o que você precisa fazer é esperar até chegar a uma área com sinal excelente. Uma vez lá, basta reiniciar o telefone e você estará pronto.

Se você conseguiu receber um sinal excelente na mesma área, é possível que haja um problema de rede. Tente verificar com outro telefone se os serviços estão funcionando. Se você tiver outro telefone que usa a mesma rede, veja se há algum sinal de problema de rede acontecendo. Se não houver nenhum problema de rede aparente e todos os outros telefones (na mesma rede) estiverem funcionando, prossiga para as próximas etapas de solução de problemas abaixo.

Reinicie o dispositivo

Atualizar o sistema é uma solução simples que geralmente ajuda. No seu caso, você deseja reiniciar o dispositivo com uma reinicialização suave. É outra maneira de reiniciá-lo, mas simulando os efeitos de um procedimento de "puxar a bateria". Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Recoloque o SIM

Desconectar temporariamente o cartão SIM é outra maneira de corrigir problemas de rede em dispositivos Samsung Galaxy. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazê-lo antes de fazer qualquer outro ajuste de software. Ao desconectar ou reinserir o cartão, você deseja garantir que o telefone esteja DESLIGADO para evitar corromper os dados.

Consulte esta página se você não tiver certeza de como fazer este procedimento: Como inserir ou remover o cartão SIM no Galaxy S10

Instale atualizações da operadora

Alguns problemas de rede, incluindo o erro “Rede móvel não disponível”, podem ser corrigidos apenas com a instalação de patches lançados pela operadora. Nesses casos, os bugs identificados são mais provavelmente específicos da operadora, portanto, apenas um patch de sua operadora pode corrigi-los. Por padrão, o Galaxy S10 é configurado para baixar e instalar automaticamente as atualizações, portanto, se você alterou este comportamento antes, certifique-se de ir em Configurações> Atualizações de software para verificar.

Verifique se o roaming está DESLIGADO

Se você estiver na estrada, verifique se o recurso de roaming está ativado. Se o roaming estiver ativado, o erro “Rede móvel não disponível” deve ser o resultado quando você tenta registrar o dispositivo de volta em sua rede doméstica. Normalmente, depois de desativar o roaming, o sinal deve voltar.

Alterar manualmente o modo de rede

Verificar o modo de rede do seu S10 é uma etapa necessária para quaisquer problemas de rede. Certifique-se de que o seu S10 usa o modo de rede correto. Checar:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Modo de rede e selecione 4G ou LTE ou conexão automática.
5. Enquanto estiver nisso, certifique-se de verificar também a operadora de rede selecionada. Em seguida, deixe seu telefone procurar redes para se desconectar temporariamente do sistema da operadora. Depois, certifique-se de usar Selecionar automaticamente para que seu S10 varra as ondas de rádio em busca de redes disponíveis e escolha a sua própria automaticamente.

Alternar modo de avião

Outro motivo possível para o bug de “Rede móvel não disponível” é Avião ou Modo de voo. Tente ativar e desativar esse recurso e ver o que acontece.

Verifique se há mau aplicativo

Alguns aplicativos podem interferir no Android e em outros aplicativos. Para ver se um de seus aplicativos de terceiros, aqueles que você baixou, é o motivo do erro “Rede móvel não disponível”, inicialize o telefone no modo de segurança. No modo de segurança, apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para serem executados, então, se o problema não retornar, isso é uma indicação de um problema de aplicativo inválido. Se você percebeu que o sinal começou a bagunçar depois de instalar um novo aplicativo, tente desinstalá-lo e ver se ele corrige. Se você não se lembra de nenhum aplicativo instalado que possa causar esse problema, reinicie o telefone no modo de segurança. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas

O Modo de segurança funciona bloqueando a execução de aplicativos de terceiros. Se não houver erro de Rede móvel não disponível no modo de segurança, isso significa que um aplicativo inválido está causando isso. Para identificar esse aplicativo:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o problema persistir, repita as etapas 1-4.

Restauração de fábrica

Uma solução drástica, mas pode ser uma solução eficaz para o erro Rede móvel não disponível é a redefinição de fábrica. Isso excluirá todos os dados e aplicativos do usuário e restaurará o software aos padrões. Para evitar a perda de arquivos importantes e insubstituíveis, certifique-se de fazer backup com antecedência. Depois de fazer isso, limpe o telefone. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contate sua operadora de rede

Com a redefinição de fábrica, você basicamente fez tudo em seu nível para tentar corrigir o erro Rede móvel não disponível. Se permanecer após a redefinição, fale com sua operadora para solucionar o problema. Alguns problemas de rede, na verdade, não estão no dispositivo, mas na extremidade da operadora.

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