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• O que fazer se o Netflix continuar parando | Correção para Netflix continua travando ou Netflix parou

Você está se perguntando por que a Netflix continua parando no seu Galaxy S10? Embora este artigo possa não ser capaz de lhe dar uma resposta definitiva sobre o motivo disso, uma de nossas sugestões certamente ajudará. Saiba o que você pode fazer seguindo nossas soluções abaixo.

O que fazer se o Netflix continuar parando | Correção para Netflix continua travando ou Netflix parou

O aplicativo Netflix é um dos aplicativos estáveis ​​que existem. No entanto, ele ainda pode sofrer soluços. Se a Netflix continua parando recentemente e você não sabe por onde começar, siga nossas sugestões abaixo.

Netflix continua impedindo a correção de erro nº 1: forçar o encerramento do aplicativo Netflix

Para cada problema relacionado a um determinado aplicativo, uma das etapas básicas de solução de problemas é garantir que você force o encerramento. Isso às vezes elimina bugs temporários que se desenvolvem depois que um dispositivo é executado por algum tempo. É assim que se faz:

Existem duas maneiras de reiniciar um aplicativo. Veja como:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 2: execute uma reinicialização suave

Junto com o encerramento forçado de um aplicativo, o dispositivo é reiniciado. Isso geralmente segue a primeira sugestão acima. Você terá que fazer um tipo especial de reinicialização para este caso, embora denominado soft reset. Isso ajuda a limpar a RAM e atualizar o sistema em geral. Pode ser útil se a causa do problema for um bug associado à sessão atual do sistema operacional. Siga estas etapas para realizar uma reinicialização suave:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 3: mudar para um tipo de rede diferente

Se o Netflix continuar interrompendo erros sempre que você estiver usando um tipo de conexão específico, como wi-fi, pode haver um bug de rede por trás dele. Considere mudar para dados móveis para ver o que acontece. Se você usa dados móveis na maior parte do tempo, tente mudar para Wi-Fi para ver se há alguma diferença.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 4: atualize a Netflix

Se houver uma atualização disponível para o Netflix no momento, certifique-se de instalá-la para ver se ela corrigirá o problema. Por padrão, seu Galaxy S10 deve notificá-lo automaticamente se houver alguma atualização disponível para seus aplicativos, mas caso não haja tal notificação, você pode verificar manualmente no Google Play Store para isso. Certifique-se de atualizar outros aplicativos também para diminuir as chances de bugs.

A Netflix continua impedindo a correção de erro nº 5: desinstalar atualizações

Caso o problema ocorra após a instalação da atualização para Netflix, você deve fazer o oposto. Não há opção que você possa usar para remover atualizações do Netflix em Informações do aplicativo, então você precisará redefinir o aplicativo ou reinstalá-lo. Muitas vezes é difícil determinar se um bug é causado por uma atualização, então sugerimos que você não se apresse. Não há uma ferramenta direta para ajudá-lo a identificar se o problema com seu aplicativo Netflix vem de uma codificação inadequada. Tente executar outras etapas de solução de problemas abaixo para saber quais das soluções o ajudarão.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 6: limpar o cache do aplicativo Netflix

Limpar o cache de um aplicativo é outra maneira de lidar diretamente com um problema de aplicativo. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 7: redefina o aplicativo

Outra maneira de lidar com um problema de aplicativo do Facebook Messenger é redefinir todas as configurações para os padrões. Isso é feito limpando seus dados. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 8: verifique se há aplicativos nocivos

Uma das possíveis razões pelas quais o Netflix sempre pára pode ser outro aplicativo. Se você instalou recentemente outro aplicativo de terceiros antes do erro acontecer, tente apagar esse aplicativo. Se nada acontecer após a exclusão desse aplicativo de terceiros, você pode inicializar o dispositivo no modo de segurança. Depois que seu S10 for inicializado no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados. Se seu aplicativo Netflix fizer parte dos aplicativos pré-instalados, o que significa que é um dos aplicativos que veio com o software originalmente, esta solução de problemas pode ajudar. Tudo o que você pode fazer é observar o dispositivo enquanto ele está sendo executado no modo de segurança e jogar o Netflix. Se funcionar sem travar, você tem um problema de terceiros.

Para inicializar seu S10 no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 9: Limpar partição de cache

O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu S10:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
3. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A Netflix continua impedindo a correção do erro nº 10: reinstalar o aplicativo

Se foi você quem adicionou o Netflix ao seu S10, tente reinstalá-lo se nada tiver funcionado até o momento. Na tela de aplicativos, basta tocar e segurar o ícone Netflix e selecionar Desinstalar. Isso excluirá o aplicativo do seu telefone. Depois de desinstalá-lo, reinicie o telefone e reinstale-o.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 11: redefinição de fábrica

Não achamos que você chegará ao ponto em que precisará redefinir o dispositivo para as configurações originais, mas se nada funcionar, você deve tentar. A redefinição de fábrica retornará todas as configurações do software aos padrões e excluirá seus dados pessoais. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos insubstituíveis antes de limpar o dispositivo.

Para redefinir o seu S10 para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

A Netflix continua interrompendo a correção de erro nº 12: enviar relatório de bug

O máximo que você pode fazer no seu dispositivo é redefinir os padrões de fábrica. Se o Netflix continuar parando depois que você limpar o telefone com uma reinicialização forçada, isso significa que pode haver um problema de codificação por trás disso. Se puder, tente abrir o aplicativo Netflix e vá para o menu de configurações. Lá, vá para a Central de Ajuda e inicie um bate-papo ao vivo com um de seus representantes. Se o problema for altamente técnico, pode não haver uma solução imediata, mas pelo menos você pode informar a Netflix sobre o problema.