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• O problema de hoje: o Galaxy S8 Plus desliga continuamente
• Como consertar um Galaxy S8 que superaquece e trava aleatoriamente

Espera-se que seu # GalaxyS8 aqueça no momento em que você o liga, mas o artigo de solução de problemas de hoje aborda um problema de superaquecimento mais sério. Achamos que o superaquecimento está fazendo com que o S8 desligue repetidamente. Continue lendo para descobrir.

O problema de hoje: o Galaxy S8 Plus desliga continuamente

Olá senhor. Eu comprei o s8 plus de segunda mão de alguém, mas estou enfrentando o problema de meu dispositivo está saindo novamente e novamente. Se estou usando o celular, ele desliga aleatoriamente e se coloco o aparelho em algum lugar, ele não desliga.

Já reiniciei o dispositivo inteiro, mas não obtive a solução e está ficando um pouco quente na parte traseira e desligando automaticamente. Por favor me diga a solução. Eu moro em um país da África Ocidental. Já mostrei para o técnico aqui, mas ele não entendeu. Por favor, diga o que eu tenho que mudar no dispositivo para funcionar corretamente. - Ketan Luthra

Como consertar um Galaxy S8 que superaquece e trava aleatoriamente

Falhas aleatórias ou freqüentes podem ser um sintoma de uma falha de software, um mau funcionamento de hardware ou ambos. Neste material de solução de problemas, vamos discutir os possíveis motivos pelos quais smartphones como o S8 superaquecem e reinicializam aleatoriamente sem motivo.

Superaquecimento leva a travamentos

Os smartphones usam processadores integrados chamados SoCs ou system-on-a-chip para processar tarefas com mais eficiência. Por design, os SoCs podem tolerar um alto grau de temperatura, então é perfeitamente normal que um dispositivo aqueça, especialmente se estiver sendo usado para tarefas que consomem muitos recursos, como jogos, streaming de vídeos, entre outras. Na maioria dos casos, seu S8 deve ser capaz de lidar com tais tarefas sem ultrapassar o limite de tolerância ao calor do SoC. Para fazer isso, este chip tentará gerenciar o aumento da temperatura diminuindo suas velocidades de operação. Se, por alguma razão, este mecanismo embutido falhar em baixar ainda mais a temperatura, seu S8 pode exibir um aviso de que está prestes a superaquecer ou já está superaquecendo, então você terá que desligá-lo para permitir que o sistema esfrie . Em circunstâncias severas, o sistema pode não ser capaz de exibir qualquer aviso e pode simplesmente ter que desligar-se para evitar danos aos componentes. Acreditamos que essa seja a razão pela qual seu S8 continua desligando sozinho.

Nessa situação, o desligamento está sendo causado por um sistema superaquecido. Por sua vez, esse problema de superaquecimento também pode ser causado por um software mal codificado ou um mau funcionamento de hardware em um dos componentes.

Lembre-se de que pode ocorrer superaquecimento em circunstâncias normais, isto é, mesmo quando não há falha de software ou mau funcionamento de hardware. No entanto, se o superaquecimento ocorre com frequência e você não sabe por quê, deve seguir alguns passos para descobrir a causa.

Limite suas sessões de jogo

Vamos entender por que alguns de vocês podem achar esta sugestão perturbadora ou inaceitável, mas smartphones não são consoles de jogos. Eles podem ser comercializados como tal, mas o design e o formato dos smartphones hoje não são ideais para jogos prolongados. Se você usa regularmente o seu S8 para jogos por horas seguidas, ele pode eventualmente sucumbir a problemas de superaquecimento, pois o chip gráfico pode elevar muito rapidamente a temperatura interna. Recomendamos que você esteja ciente de quanto tempo o telefone é usado para jogos e desligue-o por pelo menos 30 minutos se ele travar ou desligar devido a superaquecimento.

Não exponha seu S8 ao calor direto

Outra razão pela qual seu dispositivo pode estar ficando quente ou desagradavelmente quente com bastante rapidez é porque ele foi exposto à luz solar direta ou ao calor. Nunca é uma boa ideia deixar qualquer aparelho eletrônico perto de uma fonte de calor e o mesmo se aplica ao seu S8. Isso pode danificar componentes, especialmente a bateria.

O superaquecimento pode danificar a bateria, causando desligamentos frequentes

E por falar em bateria, sim, ela pode ser danificada facilmente se for regularmente exposta a altas temperaturas, como quando a temperatura interna do telefone sobe anormalmente durante as sessões de jogo ou quando o dispositivo é exposto ao calor. As baterias de íon-lítio funcionam aproveitando os movimentos das partículas entre o ânodo e o cátodo em cada célula. Se a célula da bateria estiver com temperatura externa alta, isso pode acelerar a deterioração da bateria ou causar danos permanentes. Uma bateria danificada pode não ser confiável, por isso pode causar desligamento aleatório se não for supervisionada. O calor também pode reduzir significativamente a capacidade de uma bateria de íon de lítio, portanto, quanto mais você a usa, menor se torna sua vida útil. Novamente, o mesmo resultado pode ocorrer neste caso: desligamento aleatório.

Evite multitarefa

Abrir uma série de aplicativos e jogos que consomem muitos recursos e que demandam recursos ao mesmo tempo pode sobrecarregar seu dispositivo desnecessariamente, fazendo com que ele gere calor rapidamente. Quanto mais essa situação se estender, maior será a probabilidade de superaquecimento do S8. Para evitar problemas que podem afetar o desempenho ou o superaquecimento do sistema, feche os aplicativos que você não usa. Por exemplo, alguns jogos podem continuar rodando em segundo plano, mesmo que você não os esteja jogando ativamente. O mesmo pode ser verdadeiro para outros aplicativos. Depois de perceber que o telefone está começando a ficar lento ou quente, isso pode ser um sinal de que o sistema agora está tentando gerenciar o SoC. Ajude-o simplesmente parando o que você está fazendo e deixando o dispositivo esfriar.

Entre em contato com a Samsung

Se o seu telefone continuar a superaquecer ou desligar sozinho, mesmo quando você não o estiver usando para jogos ou aplicativos exigentes, isso pode ser uma indicação de um mau funcionamento do hardware. Entendemos que você já tentou uma redefinição (redefinição de fábrica) e isso não mudou nada, o que deixa você com um hardware ruim como o possível motivo. Se esse defeito de hardware está relacionado à bateria ou não, ou se é algum outro componente, não sabemos. Você precisará permitir que a Samsung abra o dispositivo para que eles possam executar os diagnósticos de hardware. Sabemos que este é um dispositivo usado, mas ainda pode estar na garantia, portanto, o reparo pode ser gratuito para você. Caso contrário, prepare-se para investir em reparos.