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• Como consertar o Galaxy Tab A Play Store não abre | continua travando, não carrega ou baixa aplicativos

Os problemas da Play Store podem assumir várias formas. Em muitos casos, o aplicativo pode simplesmente travar ou falhar no download. Se seu aplicativo Play Store não abrir ou travar no Galaxy Tab A, você está lendo o artigo certo. Abaixo estão as possíveis soluções que você pode fazer para resolver qualquer tipo de problema da Play Store que você esteja tendo.

Como consertar o Galaxy Tab A Play Store não abre | continua travando, não carrega ou baixa aplicativos

Galaxy Tab Uma Play Store não abre ou continua travando. Há uma série de fatores que você deve verificar para consertar. Este guia mostrará exatamente o que você deve fazer.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 1: verifique se a conexão com a Internet está funcionando e rápido

Ao tentar usar o aplicativo Google Play Store, você quer ter certeza de que a conexão com a internet, seja wi-fi ou dados móveis, é forte e não intermitente. Se você usa dados móveis o tempo todo, certifique-se de estar em um local com bom sinal. Se as barras de sinal em seu dispositivo ficarem abaixo de duas barras, a conexão com a Internet pode não estar funcionando corretamente para permitir downloads. Tente realocar e certifique-se de melhorar as barras de sinal. Em seguida, tente executar um teste de velocidade para ver se a conexão com a Internet está realmente lenta. Qualquer coisa mais lenta do que 3 Mbps pode afetar os downloads de aplicativos da Play Store. As mesmas dicas devem ser aplicadas se você estiver em uma conexão wi-fi. Tente se conectar a outra rede wi-fi para melhorar a velocidade da Internet se a conexão com a atual estiver ruim.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção 2: anote o código de erro

Se o aplicativo Play Store ainda não abrir em seu Galaxy Tab A, a próxima coisa que você pode fazer é anotar o código ou mensagem de erro. Isso se aplica se o aplicativo travar e exibir um erro. Se isso acontecer, anote o código e faça uma pesquisa rápida no Google sobre ele. Se o problema afetar muitos usuários, pode já haver uma solução publicada para a situação.

Se não houver nenhum erro, ignore esta sugestão e prossiga para o restante da solução de problemas abaixo.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 3: solucionar problemas do aplicativo Play Store

O tratamento do aplicativo Play Store deve ser feito se o aplicativo não abrir nesta fase. Existem três coisas que você pode fazer:

• Forçar sair
• Limpar cache
• Apagar dados

Forçar o encerramento. Reiniciar um aplicativo às vezes é eficaz para corrigir comportamentos estranhos. Reiniciar um aplicativo com comportamento inadequado há muito tempo é uma solução básica no Android. Se o Galaxy Tab A Play Store pára de parar sem nenhuma causa óbvia, essa deve ser uma das primeiras coisas a fazer.

Abaixo estão os dois métodos para forçar o fechamento de um aplicativo:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Aplicativos Recentes (à esquerda do botão inicial do meio).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Limpar cache. Outra maneira de corrigir o problema da Google Play Store é limpar o cache. O aplicativo Google Play Store em dispositivos Samsung às vezes pode encontrar bugs devido ao cache corrompido. Para garantir que o cache da Google Play Store funcione, considere realizar estas etapas:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais opções no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Localize e toque em Google Play Store.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Exclua os dados. Limpar os dados do app Play Store redefinirá o app para seus padrões. Isso pode funcionar se houver um bug que se desenvolveu ao longo do tempo. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais opções no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Localize e toque em Google Play Store.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Verifique o problema

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção 4: execute uma reinicialização suave

Reiniciar o dispositivo é uma etapa básica de solução de problemas no Android. Certamente se aplica neste caso. Portanto, se o aplicativo Play Store ainda não abrir, você precisará reiniciar o Galaxy Tab A. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção 5: verifique o espaço de armazenamento

O dispositivo de armazenamento interno do Galaxy Tab A é limitado. É possível que o seu esteja sem espaço, impedindo que a Play Store baixe e instale aplicativos e atualizações. Tente se certificar de que haja pelo menos 1 GB de espaço de armazenamento restante o tempo todo para evitar esse tipo de problema. Se o espaço disponível atual for inferior a 1 GB, tente excluir coisas que não sejam essenciais para o sistema, como fotos, vídeos, música de um computador. Ou você pode tentar usar um cartão SD e transferir seus arquivos para lá.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção 6: verifique o cartão SD

Se você já está usando um cartão SD antes de o app Play Store começar a bagunçar, considere a solução de possíveis problemas com o cartão SD. Você pode fazer isso removendo o cartão SD primeiro. Veja como:

1. Desligue o Galaxy Tab A. Isso é importante. Inserir um cartão SD com o dispositivo ligado pode resultar em dados corrompidos.
2. Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para destravar a bandeja inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve ser visível na parte esquerda do seu dispositivo.
3. Remova o cartão SD da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar.
4. Reinsira a bandeja do cartão com o cartão SD nela.
5. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.
6. Ligue o tablet e verifique o problema.

Se desconectar temporariamente o cartão SD não ajudar, você também pode tentar reformatá-lo. Isso funciona se houver um bug desconhecido com o cartão SD. Certifique-se de fazer backup dos arquivos importantes do cartão primeiro para evitar perdê-los. Abaixo estão as etapas para reformatar um cartão SD:

1. Vá para a tela inicial.
2. Abra a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações.
4. Role e toque em Armazenamento.
5. Toque para selecionar o cartão SD.
6. Selecione Formato nas opções fornecidas.
7. Aguarde até que a formatação do cartão SD seja concluída. Quando terminar, todos os seus dados armazenados no cartão SD serão apagados, tornando-o limpo e vazio.

Porém, observe que a gravação e o apagamento frequentes de dados podem encurtar a vida útil do seu cartão de memória. Dito isso, reformate seu cartão SD apenas quando for realmente necessário.

Você pode verificar e verificar o diretório de arquivos do cartão de memória para ver se tudo foi apagado. Para acessar este diretório no seu telefone, simplesmente vá para Meus Arquivos-> pasta do cartão SD.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 7: solucionar problemas do aplicativo Gerenciador de downloads

Se o aplicativo Play Store ainda não abrir neste momento, certifique-se de solucionar o problema do aplicativo Gerenciador de downloads. Você precisará fazer o seguinte:

• Forçar o encerramento do aplicativo
• Limpar cache do aplicativo
• Excluir dados do aplicativo

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 8: solucionar problemas do Google Play Services

O Google Play Services é um aplicativo de sistema importante que auxilia o aplicativo Play Store. Se este aplicativo não funcionar bem, outros aplicativos compatíveis também podem se tornar problemáticos. Certifique-se de seguir as etapas básicas de solução de problemas do aplicativo detalhadas na Correção nº 3 acima. Se forçar o encerramento, limpar o cache do aplicativo e redefinir os dados do aplicativo não ajudar, prossiga para as próximas etapas abaixo.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 9: Desinstalar / reinstalar atualizações da Play Store

Às vezes, excluir atualizações de um aplicativo pode consertar as coisas. O mesmo é válido para o app Play Store. Tente deletar suas atualizações recentes e veja o que acontece. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Certifique-se de que sua conexão com a Internet seja estável e rápida.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais opções no canto superior direito (ícone de três pontos).
5. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Localize e toque em Google Play Store.
7. Toque em Mais opções no canto superior direito (três pontos).
8. Toque em Desinstalar atualizações.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 10: verifique se há atualizações do sistema

Um software atualizado evita o desenvolvimento de alguns bugs. Certifique-se de instalar as atualizações sempre que estiverem disponíveis. Para verificar se há uma atualização:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 11: remover / adicionar novamente a conta do Google

Às vezes, remover a conta registrada do Google pode ajudar a corrigir erros da Play Store. Certifique-se de seguir esta etapa de solução de problemas se o aplicativo Play Store ainda não abrir em seu Galaxy Tab A.

Aqui estão as etapas para começar a remover uma conta do Google do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Depois de excluir a conta do Google de seu tablet, reinicie-o e adicione a conta novamente. Depois, verifique o problema e veja o que acontece.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 12: observe no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros incorreto pode levar ao mau comportamento de alguns aplicativos. Se o seu aplicativo Galaxy Tab A Play Store não abrir após a instalação de um aplicativo, pode haver um problema de aplicativo inválido. Para verificar se é esse o caso, execute seu tablet no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar. Isso pode levar até 1 minuto. Basta ter paciência para esperar por isso.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Tab A ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção 13: atualizar o cache do sistema

Um cache de sistema corrompido às vezes pode afetar outros aplicativos como o aplicativo Gallery. Tente limpar a partição do cache e veja se a atualização do cache do sistema ajudará neste caso. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar.

Galaxy Tab A Play Store não abre a correção nº 14: redefinição de fábrica

A etapa final da solução de problemas e a solução potencial para seu problema é a redefinição de fábrica. Você deve fazer isso apenas como a última opção. Fazer uma redefinição de fábrica retornará todas as configurações do software aos padrões e excluirá todos os dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, mensagens e assim por diante. Certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Abaixo estão os dois métodos de como redefinir o hardware ou redefinir a configuração original do Galaxy Tab A.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A por meio do menu Configurações

Em circunstâncias normais, a redefinição de fábrica no menu Configurações deve ser a maneira principal para você. É mais simples de fazer e não requer o pressionamento de botões de hardware, o que alguns usuários podem achar difícil de fazer.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga ao mesmo tempo por 5 segundos.
5. Solte os botões liga / desliga e aumentar volume.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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