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• Como consertar o Galaxy Tab A não enviará MMS | não consigo enviar MultiMedia Messaging Service (MMS)

Muitos usuários do Android relatam problemas de mensagens de texto para nós o tempo todo. Neste artigo de solução de problemas, fornecemos soluções para usuários do Galaxy Tab A que acham que seus MMS não enviam. Esse tipo de problema pode exigir uma ampla variedade de etapas de solução de problemas para tentar restringir os motivos do problema. Se você não tem ideia de como iniciar a solução de problemas, saiba como a seguir.

Como consertar o Galaxy Tab A não enviará MMS | não consigo enviar MultiMedia Messaging Service (MMS)

Se você achar que seu Galaxy Tab A não envia MMS sem motivo aparente, há uma série de fatores que você deve considerar. Este guia irá ajudá-lo com isso.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 1: ligue os dados móveis

O MMS precisa de dados móveis ou celulares para funcionar. Se o Galaxy Tab A não enviar MMS, certifique-se de ativar os dados do celular. Isso pode ser feito facilmente. Veja como:

1. Em qualquer tela, puxe para baixo a barra de notificação na parte superior da tela.
2. Toque no ícone wi-fi (sinal) para desligá-lo.
3. Toque no ícone Mobile Data (setas para cima e para baixo) para ligá-lo.

Para confirmar se os dados móveis estão funcionando, abra qualquer aplicativo que precise de conexão com a Internet para funcionar como o Youtube. Se os vídeos são reproduzidos na conexão de dados móveis, você deve estar pronto para ir.

Galaxy Tab A não envia MMS correção nº 2: confirme se os dados móveis estão ativados na conta

Se os dados móveis não estiverem funcionando, mesmo que você já os tenha ativado, é provável que haja um problema com sua conta. Neste estágio inicial de solução de problemas, certifique-se de verificar se não há problemas de conta no que diz respeito aos dados móveis ou celulares. Para fazer isso, insira seu cartão SIM em outro telefone ou tablet compatível. Se os dados móveis funcionarem no segundo dispositivo, mas não no Galaxy Tab A, pode haver um problema com o seu tablet. Continue com a solução de problemas abaixo para descobrir o que está causando isso.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 3: Verifique se há erro

Se o seu Galaxy Tab A não enviar MMS e houver uma mensagem de erro quando isso acontecer, o próximo passo é fazer uma pesquisa rápida no Google sobre o erro. Você precisará fazer isso para ver se há uma solução online que você possa experimentar. Os erros geralmente são úteis para corrigir problemas, portanto, não ignore esta sugestão.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 4: forçar o encerramento do aplicativo de mensagens

Reiniciar o aplicativo com um problema geralmente é eficaz na correção de problemas. Em sua situação, você deseja forçar o encerramento do aplicativo de mensagens para ver se um bug está fazendo com que ele não envie MMS.

Abaixo estão os dois métodos para forçar o fechamento de um aplicativo:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Aplicativos Recentes (à esquerda do botão inicial do meio).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 5: reinicie o dispositivo

Outra maneira básica de corrigir problemas do Android é reiniciando um dispositivo. Você deve fazer isso se seu Galaxy Tab A não enviar MMS neste momento. Pressione o botão Power em seu tablet para acessar o menu Power. Em seguida, selecione Reiniciar para reiniciar o tablet.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 6: limpe o cache e os dados do aplicativo

Outra etapa de solução de problemas que você pode tentar neste caso é limpar o cache do aplicativo de mensagens. Isso pode ajudar se o aplicativo apresentar mau comportamento devido ao cache desatualizado ou corrompido. É assim que se faz:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Se excluir o cache do Facebook não ajudar, continue restaurando os dados do aplicativo. Antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup de suas mensagens de texto para evitar perdê-las acidentalmente.

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 7: Atualize aplicativos e software

Se você estiver usando o aplicativo Samsung Mensagens padrão para enviar e receber MMS, certifique-se de que o aplicativo esteja totalmente atualizado. Como você não pode instalar este aplicativo a partir da Play Store, só pode atualizá-lo dentro do próprio aplicativo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (três pontos).
3. Selecione Configurações.
4. Toque em Sobre mensagens.
5. Toque no botão Atualizar. Se não houver um botão Atualizar, isso significa que o aplicativo está totalmente atualizado.
6. Verifique o problema.

Enquanto estiver nesta etapa de solução de problemas, certifique-se também de verificar se há atualizações para o restante de seus aplicativos por meio da Play Store. Se o seu sistema operacional Android tiver uma atualização pendente, certifique-se de clicar na notificação de atualização para ir em frente e instalá-la. Você também pode verificar manualmente se há atualizações do sistema em Configurações> Atualização de software.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 8: redefinir as preferências do aplicativo

A maioria dos aplicativos requer outros aplicativos ou serviços padrão para funcionar. Se um aplicativo não puder usar um aplicativo padrão necessário, ele pode não funcionar. Para garantir que os aplicativos e serviços padrão sejam ativados, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie seu Tab A e verifique o problema.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 9: Limpar configuração de rede

Problemas de mensagens de texto às vezes podem funcionar após atualizar a configuração de rede atual. Se você ainda não tentou fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 10: Reinstalar aplicativo

Se você estiver tendo problemas com um aplicativo de mensagens que instalou, tente excluí-lo e instale-o de volta. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas do aplicativo. Apenas certifique-se de fazer backup das mensagens que você não deseja perder. Você pode usar o Samsung Smart Switch para criar um backup.

Para desinstalar um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Galaxy Tab A não envia MMS correção nº 11: Excluir conversas antigas

Se seu Galaxy Tab A ainda não enviar MMS neste momento, é possível que seu aplicativo de mensagens tenha ficado sem espaço de armazenamento. Se você gosta de enviar mensagens de texto ou enviar e receber MMS, essa pode ser a razão do problema. Aqui está o que você precisa fazer para se livrar dos textos (as etapas são aplicáveis ​​apenas para o aplicativo Samsung Mensagens):

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Revise sua lista de mensagens e encontre aquelas que você pode excluir. Priorize threads de conversas antigas ou grandes (com anexos de mídia ou MMS).
3. Selecione uma mensagem ou texto específico.
4. Toque em EXCLUIR na parte superior.
5. Toque em Selecionar mensagens para excluir todas as conversas nessa conversa.
6. Toque em Excluir na parte inferior.
7. Toque em Excluir novamente para confirmar.

Se você deseja excluir vários tópicos ao mesmo tempo:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Pressione e segure uma conversa.
3. Toque em TODOS. Isso excluirá tudo. Se você deseja NÃO excluir tópicos específicos, toque em cada um deles para excluí-los da lista de exclusão.
4. Toque em Excluir na parte inferior.
5. Toque em Excluir para confirmar.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 12: limpar partição de cache

Certificar-se de que o cache do sistema está atualizado também pode ser uma boa solução potencial para tentar neste caso. Às vezes, o Android pode encontrar arquivos antigos ou desatualizados no cache do sistema, o que pode levar a problemas de desempenho. Manter o cache do sistema atualizado pode resolver o problema que você está enfrentando. Para atualizar o cache do sistema, você precisa limpar a partição do cache. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga ao mesmo tempo por 5 segundos.
3. Solte os botões liga / desliga e aumentar volume.
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para prosseguir com a limpeza da partição do cache.
9. Depois de limpar a partição do cache, pressione o botão Liga / desliga novamente para Reinicializar o sistema agora.
10. É isso aí!

Galaxy Tab A não envia MMS correção nº 13: verifique se há aplicativos nocivos

Às vezes, um aplicativo de terceiros inválido pode impedir que outros aplicativos funcionem normalmente. Para verificar se você instalou um aplicativo mal codificado, reinicie o dispositivo no modo de segurança. Durante a execução no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, portanto, se o MMS funcionar normalmente, você pode apostar que um aplicativo de terceiros está por trás disso. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar. Isso pode levar até 1 minuto. Basta ter paciência para esperar por isso.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy Tab A puder enviar MMS normalmente apenas no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o Galaxy Tab A ainda não ligar normalmente (mas funcionar no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.

Para retornar ao modo normal ou desligar o modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Toque em Reiniciar.
3. O dispositivo reinicia no modo normal.

Galaxy Tab A não enviará MMS correção nº 14: redefinição de fábrica

Limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica deve ser executado se o Galaxy Tab A ainda não enviar MMS neste estágio. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de fazer isso.

Abaixo estão os dois métodos de como redefinir o hardware ou redefinir a configuração original do Galaxy Tab A.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A por meio do menu Configurações

Em circunstâncias normais, a redefinição de fábrica no menu Configurações deve ser a maneira principal para você. É mais simples de fazer e não requer o pressionamento de botões de hardware, o que alguns usuários podem achar difícil de fazer.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A usando botões de hardware

Se o seu caso é que o tablet não está inicializando, ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga ao mesmo tempo por 5 segundos.
5. Solte os botões liga / desliga e aumentar volume.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Galaxy Tab A não envia MMS correção nº 15: Obtenha ajuda da operadora de rede

Nem todos os problemas de mensagens de texto podem ser corrigidos pelo usuário final. Se nada melhorou após a redefinição de fábrica, você pode presumir que não há problema algum com o dispositivo. Neste ponto, você deseja certificar-se de que busca a ajuda de sua operadora de rede para que também possam examinar o problema.

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