Contente

• Como consertar o wi-fi Galaxy Tab S5e não funciona. wifi não tem internet

Os problemas de Wi-Fi vêm de várias formas O artigo de solução de problemas de hoje fornece soluções para o Galaxy Tab S5e com problema de wi-fi não funcionando. Descubra as etapas de solução de problemas que você pode executar neste guia.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o wi-fi Galaxy Tab S5e não funciona. wifi não tem internet

Você está tendo problemas com o wi-fi Galaxy Tab S5e? Pode haver uma série de razões possíveis pelas quais o wi-fi pode não estar funcionando corretamente em seu Tab S5e. Saiba o que fazer para solucionar seu problema a seguir.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção nº 1: você está segurando errado

O novo Samsung Galaxy Tab S5e tem sido o assunto das principais fontes de notícias de tecnologia recentemente devido à sua grande falha de design que afeta o wi-fi. Basicamente, o que os usuários descobrem é que a funcionalidade Wi-Fi neste tablet parece ser afetada negativamente se for posicionada ou segurada de uma determinada maneira. O problema foi confirmado por diversas fontes de notícias e também por nossa própria equipe. Quando segurado no modo paisagem, com a câmera frontal voltada para a esquerda, a função wi-fi pode ficar irregular ou até mesmo se desconectar completamente da rede. Isso provavelmente significa que os sinais de wi-fi, quando bloqueados pela sua mão, podem diminuir significativamente, resultando neste problema.Se você gosta de usar o Tab S5e no modo paisagem, assim como descrevemos acima, e seu wi-fi não está funcionando, você pode muito bem ser vítima deste erro de design. Como não há solução imediata para esse problema agora, o que você pode fazer é simplesmente evitar o uso do dispositivo no modo paisagem para ter uma experiência wi-fi ininterrupta. A Samsung está lutando para encontrar uma solução neste momento e, uma vez que é uma limitação do hardware, duvidamos que algum dia haverá uma solução permanente. Ainda assim, vale a pena verificar se você está tendo problemas de wi-fi em sua extremidade.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção 2: confirme se o wi-fi está funcionando

Se o seu caso não for o mencionado acima, você deve começar sua solução de problemas verificando se há algum problema com sua rede wi-fi. Se outros dispositivos sem fio tiverem problemas semelhantes com o wi-fi atual, a causa do problema não é seu tablet.

É importante que você identifique claramente qual wi-fi específico você tem aqui. Pode haver uma série de problemas de Wi-Fi que podem ocorrer, então você deseja ter certeza do tipo que está enfrentando. Se sua conexão wi-fi não tiver Internet e isso for compartilhado por outros dispositivos sem fio na mesma rede, isso pode significar que há um problema com o roteador ou com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Se o wi-fi parece estar caindo constantemente em seu tablet, pode ser devido a um problema com o próprio dispositivo ou com o lado do roteador.

Em alguns casos, a conexão wi-fi lenta também é vista por alguns usuários como nenhum problema de conexão wi-fi. Internet lenta pode fazer com que os aplicativos não carreguem corretamente ou de todo, dando a impressão de que não há Internet wi-fi. Tente fazer um teste de velocidade e veja se a conexão está lenta ou rápida. Tente executar pelo menos 3 testes. Se os resultados da velocidade indicarem que a conexão está muito abaixo da velocidade que você deveria obter, você deve continuar a solucionar o problema para entender de onde o problema está vindo.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção nº 3: reiniciar o roteador

Ao solucionar qualquer problema de wi-fi, uma das coisas básicas mais importantes a fazer é garantir que você atualize todos os equipamentos de rede que está usando. Se você estiver usando apenas um roteador, certifique-se de reiniciá-lo, desconectando-o da tomada por pelo menos 10 segundos. Se você tiver outros gadgets que estão conectados ao seu roteador, como um hub ou um modem, reinicie-os também. O objetivo desta etapa de solução de problemas é atualizar a rede, começando com o equipamento que está conectado ao cabo de Internet fora de sua casa.
Se você não é o administrador do wi-fi com o qual está tendo problemas, tente perguntar se a sugestão acima pode ser realizada para limpar o sistema. Caso contrário, informe o administrador do seu problema para que possa ser ajudado em conformidade.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando. Correção 4: Execute uma reinicialização suave

Uma boa etapa de solução de problemas de acompanhamento para uma atualização de rede é reiniciar o tablet. O tipo de reinicialização que você deseja executar é chamado de reinicialização suave. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu Tab S5e usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy Tab S5e, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção 5: redefinir as configurações de rede

Como qualquer outro problema de rede, esse problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede em seu dispositivo. Um bug na configuração de rede do seu telefone também pode estar causando o problema. Certifique-se de incluir a redefinição das configurações de rede em sua lista de solução de problemas para manter as configurações de rede nas melhores condições. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção 6: verifique se há aplicativos ruins

Às vezes, um aplicativo ruim ou mal codificado pode impedir que o Wi-Fi funcione no Android. Para verificar se é esse o caso, tente reiniciar o telefone no modo de segurança e enviar um MMS. Se funcionar bem, você pode apostar que um aplicativo ruim está por trás do problema. Veja como reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o Tab S5e ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando. Correção 7: limpar a partição do cache

Ter um cache de sistema corrompido pode levar a todos os tipos de problemas. O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu Galaxy Tab S5e:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Tab S5e wi-fi não está funcionando - correção 8: restaurar as configurações do software para os padrões

Algumas formas de problemas de wi-fi são causadas por uma falha de software. Para verificar se é esse o caso, você pode retornar todas as configurações do software aos padrões, realizando uma redefinição de fábrica. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de limpar o dispositivo. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o Tab S5e para os padrões de fábrica:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Tab S5e. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O wi-fi Tab S5e não está funcionando - correção 9: reparar

Se o wi-fi Tab S5e ainda não está funcionando após a redefinição de fábrica, você pode presumir que há um problema mais profundo que você não pode resolver do seu lado. Certifique-se de ligar para a Samsung para que seu dispositivo possa ser examinado fisicamente e, se necessário, reparado.