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• Solução de problemas do Google Pixel com a câmera que parou de funcionar

A câmera é um dos pontos de venda do smartphone #Google #Pixel, mas parece que muitos proprietários encontraram problemas com ela, o que nos levou a fazer nossa própria pesquisa para saber qual é o problema, qual é a causa e as soluções possíveis são. Um dos problemas mais comuns que você pode encontrar é quando a câmera simplesmente para de funcionar sem motivo ou causa aparente.

Solução de problemas do Google Pixel com a câmera que parou de funcionar

Orientarei você na solução de problemas do Google Pixel, que pode estar grampeado por um ou dois problemas com a câmera. O objetivo desta postagem é determinar qual é a causa do problema para que possamos formular uma solução que possa corrigi-lo para sempre. No entanto, não há garantia de que seu problema será corrigido se você seguir todas as etapas aqui porque se o problema for causado por um problema sério de firmware ou hardware, você pode precisar da ajuda de um técnico ou do próprio Google para consertar seu telefone e / ou substituído.

Etapa 1: para a primeira ocorrência, reinicie o telefone algumas vezes

Falhas de firmware e hardware acontecem o tempo todo, mas na maioria das vezes são problemas menores que podem realmente ser corrigidos por reinicializações. Portanto, se é a primeira vez que esse problema ocorre, não faça nada ainda. Em vez disso, reinicie o telefone e tente fazer as coisas que estava fazendo quando o problema apareceu. Se permaneceu, reinicie o telefone novamente para ver se isso faz diferença. Com base na minha experiência pessoal, existem problemas que podem ser corrigidos reiniciando o telefone algumas vezes, então sugiro que reinicie o seu dispositivo algumas vezes e, se persistir, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie o Google Pixel no modo de segurança e tente usar a câmera novamente

Houve relatos de proprietários que encontraram problemas semelhantes em que aplicativos de terceiros causaram o problema ou a câmera forçou o fechamento ou congelamento. Como o problema não foi corrigido pela reinicialização, é hora de examinar seus aplicativos. Tente isolar o problema imediatamente inicializando seu dispositivo no modo de segurança e abra o aplicativo da câmera enquanto ele está em estado de diagnóstico. Veja como você inicializa seu Pixel no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo do Google apareça na tela e depois solte. Aguarde alguns segundos para que o logotipo apareça.
2. Com o logotipo do Google ainda na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
3. Continue a manter pressionado o botão Diminuir volume até que “Modo de segurança” apareça no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio e depois solte. Isso pode levar até 30 segundos.

Assim que o telefone já estiver no modo de segurança, tente abrir a câmera e tirar algumas fotos apenas para ver se o problema ocorre. Se o telefone funcionar bem nesse estado, é claro que um ou alguns dos aplicativos de terceiros estão causando o problema. Encontre os culpados e desinstale-os um por um, começando pela instalação mais recente.

Por outro lado, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, é possível que o problema seja com o aplicativo da câmera, seu sensor ou o próprio firmware. Continue sua solução de problemas.

Etapa 3: limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera e de outros aplicativos que podem estar causando o problema

Portanto, o problema ainda ocorre no modo de segurança, portanto, é hora de você ir atrás do aplicativo problemático em si, neste caso, é o aplicativo da câmera. Redefina-o para que volte às configurações padrão ou a uma configuração que funcionava originalmente. Veja como você exclui o cache do seu smartphone Pixel:

1. Abra as configurações do aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
3. Na lista, toque em Câmera.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.

E é assim que você limpa os dados, que contêm suas configurações e preferências:

1. Abra as configurações do aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
3. Na lista, toque em Câmera.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar dados.

Também há momentos em que a Galeria é a causa do problema, então sugiro que você limpe o cache e os dados. O mesmo acontece com outros aplicativos que também podem desencadear o problema. A chave para saber quais são esses aplicativos é a observação atenta.

Etapa 4: você precisa redefinir seu smartphone Pixel antes de enviá-lo para verificação

Se o problema persistir depois de redefinir o aplicativo da câmera e outros aplicativos suspeitos, você não terá outra opção a não ser fazer backup de todos os seus dados importantes e redefinir o telefone para trazê-lo de volta aos padrões de fábrica. Todos os aplicativos de terceiros serão desinstalados, suas preferências serão redefinidas e você terá que construir seu telefone do zero depois disso.

1. Se o seu dispositivo estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o
3. Botão liga / desliga até que o telefone ligue. Você verá a palavra “Iniciar” com uma seta ao redor dela.
4. Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Modo de recuperação”.
5. Pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver “Sem comando”).
6. Pressione e segure o botão Liga / Desliga. Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
7. Se “Wipe data / factory reset” não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Sim” (ou “Sim - excluir todos os dados do usuário”). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Depois que a redefinição for concluída, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reinicializar o sistema agora”.
10. Quando terminar, restaure seus dados.

Para aqueles que têm dificuldade em inicializar o telefone no modo de recuperação, redefina-o por meio do menu Configurações:

1. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Em “Pessoal”, toque em Backup e redefinição.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e em Redefinir telefone ou Redefinir tablet.
4. Se você tiver um bloqueio de tela, precisará inserir seu padrão, PIN ou senha.
5. Quando solicitado, toque em Apagar tudo para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu dispositivo.
6. Quando o dispositivo terminar de apagar, selecione a opção para reinicializar o dispositivo.
7. Quando terminar, restaure seus dados. Saiba como restaurar seus dados em um smartphone Pixel.

Se tudo mais falhar, é hora de enviar o telefone para verificação, reparo ou substituição.

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