Contente
O Instagram, sendo um dos aplicativos mais populares da Google Play Store, é bem desenvolvido e mantido e, se houver problemas com ele, eles serão mínimos e muitas vezes fáceis de corrigir. No entanto, alguns dos proprietários do Samsung Galaxy Note 8 reclamaram do aplicativo, que supostamente continua travando. Esse problema pode ser limitado apenas ao aplicativo ou também pode ser um sinal de um problema sério de firmware.
Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que temos usado para corrigir problemas que têm relação com o travamento de aplicativos. Problemas como esse são muito fáceis de corrigir, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. No entanto, para proprietários que instalaram ROMs personalizados, você pode consultar o changelog que os desenvolvedores geralmente fornecem para que os usuários saibam o que funciona e o que não funciona.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar seu Galaxy Note 8 com aplicativo Instagram que fica travando
Quando se trata de problemas com aplicativos de terceiros, você sempre tem a opção de removê-lo se o problema não for corrigido por procedimentos básicos de solução de problemas. No entanto, com base na experiência, sempre haveria um método que eliminaria o problema ou quaisquer mensagens de erro relacionadas ao aplicativo. Então, continue lendo para aprender como consertar o Instagram que continua travando ...
Primeira solução: reinicie seu Samsung Galaxy Note 8
É o mais básico dos procedimentos de solução de problemas, mas também é muito eficaz contra quase todos os problemas que você possa encontrar com seu telefone. O importante é que reiniciar é mais do que apenas desligar o telefone e ligá-lo novamente; serviços e funções essenciais em execução em segundo plano também são recarregados durante a sequência de inicialização.
Então, aperte a tecla Power e reinicie seu telefone antes de qualquer coisa. Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra o Instagram para saber se ele ainda travaria ou mostraria o erro. Nesse caso, vá para a próxima solução.
Segunda solução: redefina o Instagram limpando seu cache e dados
Este é o procedimento mais eficaz para qualquer problema relacionado ao aplicativo. Mesmo se a reinicialização não resolver o problema, esta pode ser a última coisa que você precisa fazer sobre o problema. Ao fazer isso, você está realmente redefinindo o aplicativo de volta às configurações padrão enquanto exclui todos os seus caches e dados que podem ter sido corrompidos por algum motivo. É assim que se faz:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Depois disso, abra o aplicativo para ver se ele ainda fecha por conta própria ou mostra o erro. Você deve fazer login em sua conta para sincronizar o telefone com os servidores do Instagram. No entanto, se o problema persistir, tente o próximo procedimento.
Terceira solução: desinstale o Instagram e reinstale-o
O motivo pelo qual prefiro desinstalar um aplicativo e reinstalá-lo em vez de apenas atualizá-lo é que, quando você remove um aplicativo do telefone, todos os arquivos associados a ele também são removidos. Sempre existe a possibilidade de que alguns desses arquivos sejam a causa do problema, por isso é importante excluí-los todos antes de reinstalar o aplicativo. Com isso, você também garante que tem a versão mais recente do aplicativo. Então, para fazer esses procedimentos, siga estas etapas ...
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Agora, para reinstalar o Snapchat, siga estas etapas ...
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘instagram’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Instagram então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
Depois disso e o problema continuar, então você terá que fazer o próximo método. Os problemas do aplicativo podem ser corrigidos com isso, mas se por algum motivo o problema persistir após a reinstalação do aplicativo, agora podemos dizer que o problema é com o firmware. A próxima coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo.
Quarta solução: Faça backup de seus arquivos e faça o Master Reset
Depois de fazer a terceira solução e o problema ainda persistir, então é possível que o problema seja com o firmware. Os problemas relacionados ao aplicativo sempre podem ser corrigidos pelas três primeiras soluções, mas como o problema com seu telefone continua, é hora de usar o método que tem um impacto realmente grande no desempenho do telefone. Portanto, faça backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo de redefinição e, em seguida, desative a Proteção contra redefinição de fábrica removendo seu ID do Google do telefone. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna.Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se você estiver tendo dificuldades para remover sua conta do Google, siga este procedimento:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Espero que isso funcione para você. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
