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• Como consertar Oppo A9 (2020) que não liga | Sem energia, a tela está preta

Um dos problemas comuns em smartphones é a falha ao religar. Se o seu Oppo A9 (2020) não liga ou tem um problema de tela preta, há uma série de fatores que você deve verificar para corrigir o problema. Saiba o que você pode fazer sobre esse problema seguindo nossas soluções neste guia.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seus próprios problemas com #Android, Samsung Galaxy Watch ou #Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Oppo A9 (2020) que não liga | Sem energia, a tela está preta

Se o seu Oppo A9 (2020) não ligar ou não tiver energia, há uma série de etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigi-lo.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 1: carregar o dispositivo

Se o seu Oppo A9 (2020) não ligar do nada, é possível que não haja nada com ele e ele simplesmente tenha ficado sem energia. Para verificar se é esse o caso, carregue seu telefone por pelo menos 30 minutos. Certifique-se de não operar o telefone durante o carregamento para não interromper o processo de recarga. Na maioria das vezes, os usuários do Android podem simplesmente ter esquecido que a bateria de seus dispositivos simplesmente acabou. Isso pode acontecer se a bateria drenar a energia até um determinado nível.

Depois que o telefone estiver carregado por até 30 minutos, reinicie o dispositivo novamente e veja se ele funciona.

Além disso, certifique-se de usar apenas o cabo de carregamento e o adaptador que acompanham o telefone Oppo. Os acessórios de terceiros podem não funcionar corretamente, portanto, para evitar possíveis complicações, use o cabo de carregamento oficial e o adaptador.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção 2: remover o caso

Isso pode parecer estranho, mas as capas de telefone de terceiros podem ser mal projetadas e não corresponder ao tamanho e às especificações do seu dispositivo. Isso pode ter o efeito de bloquear o sensor óptico, evitando assim que a tela ligue. Se você não estiver usando nenhum estojo protetor, basta pular esta etapa de solução de problemas.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 3: verifique se há danos ao hardware

Para evitar perda de tempo e esforço, a próxima boa etapa de solução de problemas que você deseja fazer é verificar se há danos físicos. Você deve fazer isso se o Oppo A9 (2020) não ligar depois de deixá-lo cair ou depois de molhar. Em qualquer um desses casos, é possível que um hardware ruim seja a causa do problema. Infelizmente, você precisará que seu telefone seja verificado por um técnico qualificado. Visite a sua loja Oppo local ou Centro de Assistência para obter ajuda.

Oppo A9 (2020) não liga a correção 4: verifique se há água ou umidade na porta de carregamento

Embora seu Oppo A9 (2020) não tenha certificação de resistência à poeira e água, ele ainda deve ser capaz de bloquear a poeira ou umidade até um certo grau. Se seu telefone foi recentemente exposto à água ou umidade, é possível que ele tenha perdido a energia porque não carrega. Se o seu dispositivo tiver uma porta de carregamento úmida, ele não carregará para evitar danos ao sistema. Tente secar o telefone primeiro. Agite suavemente o telefone e seque-o com um pano limpo e macio. A água evapora naturalmente mesmo em temperatura ambiente, portanto, deixe o dispositivo por algumas horas perto de um eletrodoméstico que produza calor, como a parte de trás de uma TV.

Não coloque seu dispositivo próximo a fontes diretas de calor, como forno, fornalha ou luz solar.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 5: verifique se há superaquecimento

Se o telefone ficou desconfortavelmente quente ao toque antes de desligar, ele pode estar superaquecido. Por design, os dispositivos Android devem desligar se a temperatura interna ficar muito quente para evitar danos. O que você quer fazer é deixar o dispositivo descansar. Coloque o dispositivo em um local fresco para que esfrie. Deixe seu telefone sem uso e desligado por pelo menos 30 minutos antes de reiniciá-lo.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção 6: forçar o reinício do dispositivo

Caso seu dispositivo Oppo tenha travado ou esteja preso em uma tela preta, você pode tentar forçar a reinicialização do telefone. Isso pode funcionar se houver um pequeno bug que impede o sistema de inicializar corretamente. Uma reinicialização forçada não excluirá seus dados pessoais, exceto os bugs ou informações que estão corrompidos ou são inválidos.

Para forçar a reinicialização do Oppo A9 (2020):

1. Desconecte o cabo de carregamento se ele estiver conectado ao seu telefone.
2. Se você estiver usando uma capa protetora de terceiros, certifique-se de removê-la para evitar que os botões do telefone fiquem presos.
3. Pressione e segure o Poder e Aumentar o volume botões por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo OPPO.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 7: verifique se há problema de tela preta

Às vezes, os usuários finais podem não ser capazes de dizer se o telefone está tendo um problema com a tela (problema de tela preta) ou se o dispositivo realmente morreu (sem problema de energia). Os dois problemas às vezes se misturam, mas é muito simples diferenciá-los, embora qualquer um deles possa exigir reparos.

O problema de tela preta geralmente é indicado, como o nome sugere, tela preta. A tela permanece preta ou sem resposta, embora haja sinais de que o telefone ainda pode estar funcionando. Se seu Oppo A9 (2020) não liga ou a tela fica preta, mas continua a emitir um som quando há mensagens ou alertas recebidos, ainda vibra quando você tenta reiniciá-lo através do botão liga / desliga, então você tem problema de tela preta à mão. Nenhum problema de energia na mão deixa o dispositivo totalmente sem resposta e há total ausência de sinais de que o Oppo A9 (2020) ainda está funcionando.

Se você tiver um problema de tela preta, a melhor coisa a fazer a partir de agora é que o telefone seja examinado por um profissional, de preferência alguém da Central de Atendimento Samsung.

Se você não tiver nenhum problema de energia, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 8: inicializar no modo de recuperação

Caso haja um problema com o software Android que não inicializa corretamente, você pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Neste modo, você pode executar uma série de ações que podem ajudar a corrigir um possível problema de software. Primeiramente, você deseja limpar os dados de seu dispositivo, restaurando efetivamente o software aos padrões. Se você conseguir inicializar o modo de recuperação do seu dispositivo, é possível que o problema seja corrigido. Abaixo estão as etapas para inicializar no modo de recuperação e, eventualmente, redefini-lo de fábrica.

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Assim que o telefone estiver desligado, pressione e segure o Poder e Volume baixo botões por pelo menos oito segundos, até que o telefone entre no modo de recuperação.
3. Toque Limpe os dados.
4. Digite sua senha ou PIN.
5. Toque Dados de formato.
6. Toque Está bem.
7. Aguarde até que o dispositivo apague a partição de dados.
8. Toque Está bem.

NOTA: Limpar seu dispositivo no modo de recuperação apagará todos os seus dados pessoais. Não há como criar um backup de seus dados se você não puder ligar o telefone antes do tempo, então deve aceitar o fato de que perderá seus arquivos posteriormente.

Oppo A9 (2020) não ativará a correção nº 10: Reparo

Se o seu Oppo A9 (2020) ainda assim não ligar após uma redefinição de fábrica, você deve considerar a verificação do telefone por um técnico certificado da Oppo. Visite a sua loja Oppo local ou Centro de Assistência para obter ajuda.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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