Contente

• O que faz com que a tela do Galaxy A5 pisque?
• Soluções alternativas práticas para problemas de tremulação da tela em seu Galaxy A5
• Soluções potenciais para cintilação de tela e outros problemas de exibição relacionados a mau funcionamento de software

Entre os problemas mais comuns nos dispositivos da série Samsung Galaxy, incluindo o Galaxy A5, está a tremulação da tela. Relatórios anteriores afirmam que seus aparelhos Galaxy frequentemente apresentam esse sintoma, no qual a tela pisca em cores ou linhas verdes aleatórias quando o brilho da tela é ajustado para um nível inferior à média. Enquanto outros pensaram nisso como um defeito de hardware, alguns alegaram que é um problema de software que provavelmente requer um patch de correção oficial dos desenvolvedores da Samsung. Pode ser que você precise esperar vários dias ou semanas para que o patch de correção chegue na forma de uma pequena atualização de firmware. E você não gostaria de esperar tanto tempo, não é? Se for assim, você precisará encontrar algumas outras opções, incluindo os métodos que são enfatizados neste conteúdo.

Se alguma vez você tiver problemas com o mesmo problema em seu smartphone Galaxy A5 e se esperar não for uma opção para você, você pode tentar algumas soluções alternativas para retificar o problema temporariamente ou permanentemente. Continue lendo e obtenha ajuda para identificar a causa subjacente e, em seguida, tente consertar a tela trêmula de seu Samsung Galaxy A5.

Mas antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A5, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Caso precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

O que faz com que a tela do Galaxy A5 pisque?

Além do que a maioria das pessoas descobriu ser o principal gatilho que é a redução do brilho da tela, ainda existem outros fatores que podem fazer a tela do telefone piscar. Tanto quanto possível, tente afastar um hardware danificado dos possíveis culpados. Mas se houver ocorrências anteriores que possam ter causado danos físicos ou líquidos ao seu dispositivo, especialmente nos componentes do circuito da tela, isso deve ser considerado. Infelizmente, os problemas de oscilação da tela associados a danos ao hardware já exigiriam manutenção como solução. Se este for o seu caso, sua melhor opção é levar seu dispositivo a um centro de serviço autorizado para avaliação e reparo de hardware. Caso contrário, tente determinar o possível gatilho.

O problema de trepidação da tela está associado ao mau funcionamento do software e geralmente é resolvido com algumas soluções alternativas. Mas sua chance de obter uma solução rápida e definitiva é maior se você puder identificar a causa raiz. E é isso que você deve fazer primeiro. Para ajudá-lo a isolar o problema, tente pensar no que aconteceu antes do início do problema. Por exemplo, a tela do Galaxy A5 começou a piscar depois de fazer algumas alterações nas configurações ou opções de vídeo além do nível de brilho? Ou começou a ocorrer após a instalação de um novo aplicativo, conteúdo ou atualização do Android? As ações anteriores geralmente são o gatilho, então é isso que você precisa descobrir primeiro. Entre os gatilhos possíveis para você considerar incluem, mas não se limitando a aplicativos maliciosos, arquivos corrompidos como fotos e vídeos, segmentos ou arquivos corrompidos no cartão SD e bugs de software.Depois de lidar com sucesso com o culpado, você finalmente encontrará o remédio.

Soluções alternativas práticas para problemas de tremulação da tela em seu Galaxy A5

Se você não conseguiu determinar a causa subjacente e tem certeza de que o problema de oscilação em seu Galaxy A5 não está associado a qualquer tipo de dano de hardware, você pode simplesmente tentar cada solução aplicável e alternativa individualmente e, em seguida, veja qual deles é capaz de consertar seu aparelho.

Abaixo estão soluções genéricas e soluções alternativas sugeridas que você pode considerar entre suas opções. Se você deseja solucionar o problema agora, não se esqueça de fazer backup de seus dados com antecedência. É possível que o problema tenha sido desencadeado por bugs complexos que geralmente requerem procedimentos mais avançados, incluindo reinicializações do sistema. E isso pode significar a eliminação de todos os seus dados críticos armazenados no armazenamento interno do seu telefone. Prossiga quando estiver tudo pronto.

Ajuste ou aumente o brilho da tela (solução temporária)

Muitos daqueles que tiveram problemas de tremulação da tela em seus dispositivos Samsung Galaxy determinaram que o problema é acionado ao reduzir o brilho da tela abaixo do nível médio. Desativar os recursos de brilho automático também fez maravilhas para alguns, então você também pode tentar do seu lado e ver o que acontece. Para começar, veja como ajustar o brilho da tela no painel de notificação do Galaxy A5:

• Passe os dedos de cima para baixo na tela para abrir o Painel de configurações rápidas.
• Toque e arraste o controle deslizante de ajuste de brilho para a direita para aumentar o brilho da tela.
• E se Auto for selecionado a partir das opções fornecidas, o dispositivo ajustará automaticamente o brilho da tela com base no ambiente. Auto é selecionado por padrão e pode ser modificado removendo a seleção do Auto caixa. Isso permitirá que você ajuste o brilho da tela manualmente de acordo com suas preferências e permaneça nesse nível mesmo quando o dispositivo for reiniciado.
• Como alternativa, você pode usar o menu de configurações do Galaxy A5 para ajustar o brilho da tela para um nível mais alto. Para fazer isso, toque em Apps de Casa tela e navegue até Configurações-> Tela-> então arraste o Brilho controle deslizante para a direita para iluminar a tela.

Remover cartão SD

Como mencionado anteriormente, alguns casos de tela tremida e outros problemas de exibição em dispositivos Galaxy foram associados a um cartão SD com defeito. Descobriu-se que as funções de exibição são afetadas da mesma forma quando alguns conteúdos ou segmentos do cartão SD são corrompidos. Para descartar isso entre as possíveis causas, tente remover o cartão SD (se houver um inserido no telefone) e veja se isso resolverá o problema. Antes de remover o cartão SD, certifique-se de desligar o dispositivo completamente. Pode ser necessário usar uma ferramenta ejetora para retirar o cartão SD da bandeja, se necessário. Quando o cartão SD for removido, ligue o telefone novamente e use-o sem um cartão SD inserido. Tente reduzir o brilho da tela para um nível mais baixo do que a média e veja se a tela ainda pisca. Algumas pessoas encontraram solução removendo o cartão SD e, felizmente, você também pode obter o mesmo resultado positivo fazendo isso.

Instale a atualização do firmware Android

Se o problema for desencadeado por alguns bugs difíceis que podem ter se infiltrado e destruído as funções da tela do telefone, uma atualização de software pode ser capaz de eliminá-los do sistema e resolver a causa subjacente. Portanto, se ainda não o fez, verifique se uma atualização de software está disponível para o seu dispositivo.

• Para fazer isso, vá para o seu telefone Apps->Configurações-> Geral-> Sobre o dispositivo cardápio. Normalmente, você verá uma notificação se uma atualização estiver disponível. Se houver, faça backup do seu telefone e siga as instruções na tela para prosseguir com o download e a instalação da atualização do software.

Se nada disso funcionar, continue com as seguintes soluções e soluções alternativas.

Soluções potenciais para cintilação de tela e outros problemas de exibição relacionados a mau funcionamento de software

Primeiro método: Reinicializar ou forçar reinicialização

Uma reinicialização (reinicialização suave) e reinicialização forçada funcionam desligando e ligando novamente o dispositivo sem afetar os dados armazenados no armazenamento interno. Funciona da mesma forma ao remover e reinserir a bateria em outros dispositivos Android (com baterias removíveis). Pequenos problemas que ocorrem aleatoriamente em dispositivos móveis como o Galaxy A5 são provavelmente resolvidos com uma simples reinicialização. No caso em que o dispositivo deixa de responder devido a um mau funcionamento do aplicativo ou falha de software, uma reinicialização forçada seria uma solução alternativa. Ambos os métodos de reinicialização são seguros, pois não afetam seus dados. Portanto, se esta é a primeira vez que você percebe que a tela do Galaxy A5 pisca, provavelmente é apenas um problema aleatório que é acionado por algumas pequenas falhas no sistema telefônico. Tente reiniciar ou forçar a reinicialização do dispositivo, caso ainda não o tenha feito, e veja se isso corrigirá a tela trêmula.

• Para reiniciar o Galaxy A5, basta pressionar e segurar o Botão de energia até que ele desligue e ligue. Se não estiver respondendo, force a reinicialização pressionando e segurando o Volume baixo botão e o Botão de energia por cerca de 20 segundos.

Isso executará uma simulação de desconexão da bateria em seu dispositivo e dará a ele um novo começo. Aguarde até que o telefone inicialize completamente e observe o comportamento da tela do telefone.

Segundo método: inicialize no modo de segurança

A inicialização no modo de segurança pode ajudá-lo a diagnosticar e determinar se o problema de oscilação da tela é desencadeado por alguns aplicativos ruins que você instalou recentemente em seu Galaxy A5. Todos os aplicativos e serviços de terceiros são ignorados ou temporariamente desativados no Modo de segurança, portanto, será mais fácil para você isolar se o problema é causado ou não por um aplicativo de terceiros ou aplicativo de estoque. Se a tela do Galaxy A5 não piscar durante a execução no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros é o gatilho. Nesse caso, você precisará remover o aplicativo suspeito de seu dispositivo como resolução. Mas se o problema persistir durante a execução do telefone no Modo de segurança, provavelmente é um problema de hardware ou algum mau funcionamento grave do sistema que requer soluções mais avançadas. Veja como entrar no modo de segurança em seu Galaxy A5:

1. Certifique-se de que o telefone está totalmente desligado e prossiga com as próximas etapas.
2. Pressione e segure o Tecla de diminuir o volume.
3. Enquanto pressiona continuamente o Tecla de diminuir o volume, aperte o Chave de poder em breve para ligar seu telefone.
4. O dispositivo será ligado em Modo de segurança. Passe o dedo na tela.
5. Quando você vê o Modo de segurança etiqueta no canto esquerdo inferior da tela, solte o Tecla de diminuir o volume. Você está agora no modo de segurança.
6. Toque Apps para iniciar o diagnóstico de aplicativos no modo de segurança.
7. Toque Configurações.
8. Role para baixo e toque em Gerente de aplicação.
9. Navegue até o Baixado seção e toque em um aplicativo baixado recentemente que você suspeita que pode estar causando um problema. Depois de ver os detalhes do aplicativo na tela, toque em Desinstalar.

Se você suspeitar que algum dos aplicativos instalados no seu cartão SD é o culpado, role até cartão SD seção, em seguida, repita o mesmo processo.

Depois de desinstalar os aplicativos suspeitos, reinicie o telefone e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, repita o mesmo processo desinstalando os próximos aplicativos que você suspeita que estejam causando o problema até que o problema seja resolvido. Caso contrário, tente as próximas soluções aplicáveis.

Terceiro método: limpar o cache e os dados do aplicativo

Se a tela piscar apenas durante o uso de um aplicativo específico em seu telefone, isso significa que o problema é isolado desse aplicativo. Pode ser devido a alguns arquivos corrompidos que são armazenados como cache de um aplicativo. Como solução, você pode limpar o cache e os dados do aplicativo. Isso apaga os arquivos de cache, incluindo aqueles corrompidos que causaram conflito.

1. Toque Apps na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Passe pelos aplicativos disponíveis e toque no aplicativo que deseja limpar o cache.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache para limpar o cache.
7. Para limpar os dados do aplicativo, toque em Apagar os dados então toque Excluir para confirmar a ação.

Observe que limpar os dados do aplicativo irá redefinir o aplicativo para as configurações padrão. Todas as preferências do usuário e configurações pessoais, incluindo favoritos salvos e senhas, serão excluídos.

Quarto método: entrar no modo de recuperação e limpar a partição do cache

O modo de recuperação é um recurso nativo entre os dispositivos Android. A inicialização no modo de recuperação não requer o desbloqueio do carregador de inicialização para realizar as funções de sistema necessárias, como implementar a atualização de software e limpar dados ou partição de cache. A limpeza do cache apagará todos os arquivos temporários armazenados como cache na partição do sistema, enquanto a opção de limpeza de dados apaga todos os dados e redefine o dispositivo para as configurações de fábrica. Pode ser necessário limpar a partição do cache se o problema de oscilação da tela for desencadeado por alguns arquivos em cache que foram corrompidos e causaram conflito nas funções do sistema, especialmente com a exibição. Se você deseja se arriscar neste método, então veja como entrar no modo de recuperação e limpar a partição de cache em seu Galaxy A5:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o Poder, Casa e Aumentar o volume botões simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando o Logotipo da Samsung aparecer, solte o Botão de energia.
4. Quando o Logotipo Android aparecer, solte o Casa e Botões de aumentar o volume de uma vez só.
5. Quando o Recuperação Android menu for exibido, pressione o Volume baixo botão para navegar até as opções do menu e destacar ou selecionar Limpe a partição do cache.
6. aperte o Poder botão para confirmar a seleção.
7. Espere até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Quando terminar, ele irá avisá-lo com o Reinicie o sistema agora opção.
8. aperte o Poder para confirmar a seleção e reinicializar o dispositivo.

Se isso não ajudar, considere o seu último recurso, que é uma redefinição de fábrica.

Último recurso: redefinição de fábrica / redefinição mestre

Uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre apaga todos os dados do seu dispositivo. Se o problema for desencadeado por alguns bugs resistentes que habitam a estrutura principal do sistema, isso também deve ser erradicado no processo. Os principais problemas do sistema geralmente são resolvidos por uma reinicialização completa do dispositivo, portanto, você também pode considerar esta como sua última opção possível. Apenas certifique-se de fazer backup de tudo antes de começar. Você pode realizar uma redefinição de fábrica por meio do menu Configurações do Galaxy A5 ou entrando no modo de recuperação. Veja como:

• Para redefinir as configurações de fábrica pelo telefone Configurações, navegar para Aplicativos-> Configurações-> Backup e redefinição-> Redefinição de fábrica-> Redefinir dispositivo-> então toque Apague tudo para confirmar a ação.

Para redefinir os padrões de fábrica por meio do modo de recuperação, siga estas etapas:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Home, e Poder botões simultaneamente por alguns segundos e depois solte todos os botões quando o Logotipo da Samsung parece.
3. Quando o Modo de recuperação menu for exibido, pressione o Volume botão para navegar e selecionar / destacar Limpar dados / Reinício fábrica opção.
4. Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
5. aperte o Volume botão para destacar ou selecionar Sim - exclua todos os dados do usuário opção de pressionar o Poder botão para confirmar.
6. Selecione Reinicie o sistema agora opção para redefinir e reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema de tremulação da tela foi corrigido após a reinicialização. Se o problema persistir, procure mais ajuda.

Procure mais assistência

Então, você exerceu todos os seus esforços e tentou todas as soluções possíveis, mas sem sucesso. Se for assim, você já deve escalar o problema. Aparentemente, não há nada mais que você possa fazer do seu lado que possa remediar a tela trêmula do seu Galaxy A5. Portanto, neste ponto, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte Samsung para obter outras recomendações. Se ligar para o suporte técnico não for sua opção, você pode simplesmente ir a um centro de serviço autorizado e solicitar que um técnico diagnostique o seu telefone quanto a possíveis sinais de danos ao hardware e, se necessário, conserte-o.