Contente

• Por que o Galaxy A5 fica preso na tela de inicialização?
• Soluções genéricas e soluções alternativas para consertar seu Galaxy A5 que está travado na tela de inicialização

O seu Samsung Galaxy A5 não consegue concluir o processo de inicialização e travar na tela de inicialização? Em caso afirmativo, vamos descobrir por que e como resolver o problema principal.

Dispositivos móveis geralmente ficam presos na tela de inicialização por causa de mau funcionamento do software, enquanto outros devido a problemas de hardware. Na maioria dos casos, porém, um dispositivo pode travar devido ao primeiro motivo do que ao último. O que geralmente acontece é que algo impede o sistema de concluir sua rotina de inicialização, fazendo com que ele congele e pare de responder. Qual dos componentes do sistema do dispositivo disparou um erro e o que deve ser feito para corrigi-lo? Continue rolando para baixo e leia mais para descobrir as respostas a essas perguntas, se necessário.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu telefone, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas do A5, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este dispositivo. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Por que o Galaxy A5 fica preso na tela de inicialização?

Há muitos motivos pelos quais seu dispositivo não consegue inicializar completamente. O problema pode ser causado por falha de software ou hardware com defeito. Muitas vezes, a culpa é de um software corrompido, como um aplicativo nocivo, bem como uma atualização ruim. Você ouve muitas pessoas reclamando sobre um dispositivo que congela ou deixa de responder após a instalação de uma nova atualização de software. Foi quando a atualização trouxe alguns bugs além de funções aprimoradas e novos recursos para um dispositivo.

Problemas de dispositivo em travamento também podem ser um sintoma de problemas relacionados à memória, como armazenamento insuficiente. Nesse caso, parece ser um problema de desempenho no telefone que não é mais capaz de alocar mais conteúdos e serviços devido ao espaço de armazenamento reduzido.

O problema também pode ser isolado de um aplicativo ou do próprio dispositivo. Se isso ocorrer apenas durante o uso de determinados aplicativos, provavelmente esse aplicativo é o culpado. É possível que o aplicativo esteja simplesmente com problemas ou destruído por algum malware. Como resultado, o aplicativo simplesmente não conseguia realizar suas funções normais, fazendo com que o dispositivo congelasse e parasse de responder.

Outra coisa a se considerar entre os possíveis gatilhos é o cartão SD. Se você estiver usando um cartão SD ruim, há uma tendência de que ele interfira ou cause conflito em seu telefone. Geralmente, esse é o caso se o cartão SD contiver alguns segmentos defeituosos ou arquivos corrompidos.Remover o cartão SD do seu dispositivo é aparentemente a solução necessária neste caso.

Problemas de hardware, como danos físicos ou líquidos a qualquer um dos componentes internos do telefone, também podem desencadear um problema semelhante no seu Galaxy A5. Esse pode ser o principal motivo pelo qual ele não consegue mais inicializar completamente. O sistema de inicialização não consegue mais realizar a rotina programada porque o hardware associado está danificado e não responde mais. É mais provável que isso aconteça se você molhar o dispositivo ou deixá-lo cair antes do início do problema. Observe que os sintomas de danos por líquido podem aparecer mais tarde, então este pode ser um deles. Se o seu Galaxy A5 ficar preso devido a um dano físico ou líquido, sua melhor opção para consertar é um centro de serviço. Infelizmente, nada mais pode ser feito de sua parte para consertar um hardware quebrado, a menos que você esteja totalmente equipado e capaz de fazer o conserto sozinho. Se tiver certeza de que não está relacionado ao hardware, você pode tentar solucionar o problema usando qualquer uma das soluções alternativas destacadas abaixo.

Soluções genéricas e soluções alternativas para consertar seu Galaxy A5 que está travado na tela de inicialização

Os procedimentos a seguir são aplicáveis ​​e podem funcionar apenas se o seu telefone não apresentar nenhum tipo de dano aos componentes de hardware. Caso contrário, um reparo físico seria necessário. Se desejar arriscar, aqui estão algumas opções para você experimentar.

Forçar reinicialização / reinicialização

Assim como os computadores, os smartphones também apresentam falhas de sistema aleatórias, nas quais estar travado ou congelado está entre os sintomas. Se o problema ocorrer tão repentinamente, é mais provável que seja apenas uma falha aleatória que pode ser corrigida por uma reinicialização forçada do dispositivo. Dito isso, force o seu Galaxy A5 a reiniciar com estas etapas:

1. Pressione e segure o Tecla de diminuir o volume e a Chave de poder no telefone por cerca de 10 a 20 segundos. Isso executa uma simulação de desconexão da bateria no seu dispositivo.
2. Solte as duas teclas quando o telefone desligar e ligar.

Nenhum dado será afetado no processo, portanto, é uma solução segura para começar.

Se conseguir inicializar completamente, tente reiniciar e entrar no modo de segurança para diagnosticar aplicativos e serviços de terceiros. Qualquer um dos seus aplicativos pode estar causando conflito e faz com que o telefone pare ou não conclua sua rotina de inicialização. Faça isso se o problema começou depois de instalar um novo aplicativo ou atualizar para um aplicativo. Esse aplicativo pode ser o culpado e, portanto, precisa ser removido do telefone.

Se ainda não conseguiu passar da tela de inicialização e travar novamente, tente a próxima solução aplicável.

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Reinicie o dispositivo em modo de recuperação

O modo de recuperação é um recurso oculto padrão em todos os dispositivos Android. Você pode entrar neste modo para realizar os procedimentos necessários do sistema, como atualização do firmware e restauração do sistema, para corrigir problemas mais complexos que afetam as funções do dispositivo. Se o problema for causado por uma falha de firmware mais complexa, inicializar o dispositivo no modo de recuperação e realizar as funções necessárias, como limpar a partição do cache, pode oferecer algumas soluções. Você pode entrar no modo de recuperação em seu Galaxy A5 usando os botões de hardware ou via ADB em computadores Windows ou Mac. Para tornar as coisas simples, vamos prosseguir com os botões de hardware. É assim que se faz:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Pressione e segure o Casa,Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por alguns segundos até ver o Bot Android ícone e mensagem que diz, Instalando atualização de software. (Na verdade, nada é instalado, então você não precisa se preocupar). Após alguns segundos, outra tela azul aparecerá e esta tem o grande logotipo de exclamação seguido pelo Modo de recuperação cardápio. Solte todos os botões neste ponto.
3. Use o Teclas de volume para navegar até as opções do menu e pressione o Chave de poder para confirmar a seleção.
4. Neste caso, pressione o Tecla de diminuir o volume para realçar Limpar partição de cache então pressione o Chave de poder para confirmar a seleção.
5. Quando o dispositivo terminar de limpar o cache da partição do sistema, pressione o botão Chave de poder para selecionar o Reinicie o sistema agora opção.

Isso fará com que seu dispositivo reinicie e volte ao sistema operacional Android.

Redefinir dispositivo no modo de recuperação / redefinição mestre

Considere uma reinicialização completa do sistema como último recurso caso tudo mais falhe em corrigir o problema e seu Galaxy A5 permaneça travado na tela de inicialização após a realização de procedimentos anteriores. O que você está lidando pode ser um problema complexo causado por alguns segmentos defeituosos, bug do sistema ou sistema operacional corrompido que só pode ser retificado por uma reinicialização completa ou reinicialização mestre. No entanto, você deve observar que perderá todos os seus dados críticos neste processo, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Se desejar prosseguir com uma redefinição mestre, veja como isso é feito:

• Desligue seu telefone.
• Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder botões simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
• Solte os botões ao ver o Logotipo da Samsung seguido pelo menu de recuperação.
• aperte o Aumentar / diminuir o volume botões para navegar e selecionar Limpar dados / Reinício fábrica de Menu de Recuperação opções.
• aperte o Poder botão para confirmar.
• aperte o Volume botão novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário então pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
• Espere até que o dispositivo termine de limpar os dados do usuário e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção será destacada.
• Em seguida, pressione o Poder botão para reiniciar o telefone.

O dispositivo agora foi redefinido e restaurado aos padrões de fábrica. Isso dará ao seu dispositivo um novo começo limpo.

Outras opções a serem consideradas

• Use um software de recuperação Android dedicado. Além de redefinições de dispositivo, você também pode usar um software dedicado para recuperar ou restaurar seu Galaxy A5. Muitas dessas ferramentas podem ser baixadas da Google Play Store. Basta escolher o software mais confiável e compatível com o seu computador, fazer o download e instalá-lo. Você terá que conectar seu telefone ao computador e tentar consertá-lo usando o software de recuperação do Android instalado.
• Escale o problema para obter mais assistência. Se nenhum dos procedimentos fornecidos acima for capaz de resolver o problema e seu Galaxy A5 ainda não conseguiu passar da tela de inicialização, então provavelmente é um problema de hardware. Neste ponto, você pode entrar em contato com o Suporte Samsung ou com a operadora do seu dispositivo para obter mais recomendações. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia, aproveitar a garantia do serviço pode ser considerado a próxima opção. Caso contrário, leve seu dispositivo a um centro de serviço e faça o diagnóstico e, se necessário, o conserto por um técnico autorizado.

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