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Um dos dispositivos mais poderosos fabricados pela Samsung nos últimos anos é o Samsung Galaxy J7 Prime. Mas, como os outros telefones topo de linha do mercado, o Galaxy J7 prime também não está livre de problemas relacionados ao desempenho. Neste artigo, abordarei um problema enviado por um de nossos leitores reclamando sobre a bateria do telefone que está descarregando rápido ou carregando lentamente.
Tentaremos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma, até que possamos descobrir facilmente do que se trata realmente o problema. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J7, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Solução de problemas do Galaxy J7 que carrega lentamente e esgota a bateria rapidamente
Se esses problemas ocorrerem após a atualização, é possível que seja apenas um problema relacionado ao software. Pode ser que alguns caches do sistema tenham sido corrompidos durante o processo de atualização ou que haja um aplicativo que afete o desempenho do sistema. Experimente estas coisas para ver se consegue fazer o telefone carregar normalmente ...
Carregue o telefone no modo de segurança
Às vezes, aplicativos de terceiros podem fazer com que o telefone não carregue corretamente. Para descartar essa possibilidade, execute o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o telefone realmente carregar normalmente neste modo, encontre e desinstale os aplicativos de terceiros que você acha que estão causando o problema.
É assim que você executa seu telefone no modo de segurança ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
E é assim que você desinstala aplicativos do seu telefone ...
- Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Se o seu telefone ainda estiver carregando lentamente neste modo ou se a bateria ainda estiver descarregando rapidamente, mesmo quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, vá para a próxima etapa.
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Limpe a partição do cache para excluir possíveis caches corrompidos
Embora os caches do sistema sejam arquivos pequenos, eles ainda podem afetar muito o desempenho do seu telefone se forem corrompidos. O carregamento lento e outros problemas de carregamento podem ocorrer quando há caches corrompidos. Para descartar essa possibilidade, siga estas etapas para limpar a partição do cache ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir depois de fazer isso, você realmente precisa reiniciar seu telefone para ver se ele trará a operação de carregamento normal do telefone.
Crie um backup para todos os seus arquivos e dados e reinicie seu telefone
Problemas de sistema também podem levar a problemas de carregamento e, uma vez que esse problema ocorreu logo após uma atualização, há uma grande possibilidade de que seja realmente apenas um problema com o firmware. Durante uma atualização, alguns arquivos são excluídos e substituídos e esse processo é feito de forma automática e, muitas vezes, sem problemas. Mas há momentos em que as coisas ficam complicadas, é por isso que você precisa reiniciar seu telefone neste momento para saber se haveria algum efeito, porque se não houver nenhum, podemos dizer que pode ser um problema de hardware e, nesse caso, você precisa de ajuda de um técnico.
Agora, antes de redefinir, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos e, em seguida, desative a proteção contra redefinição de fábrica. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento.
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