Contente

• # 1. O telefone mostra 1 mensagem não lida
• # 2. Nota 2 continua pendurada após a atualização 4.4.2
• # 3. Nota 2 marca números durante a ligação
• # 4. Problema de sincronização Bluetooth
• # 5. Nota 2 a tela congela
• # 6. O chamador não consegue ouvir
• # 7. Não é possível usar dados móveis após a atualização
• # 8. Ícones duplicados sobrepostos
• # 9. Google+ travou
• # 10. Nota 2 não ligava
• # 11. Ícone da câmera na tela de bloqueio
• # 12. Recusando atualização de software
• # 13. Não é possível mover aplicativos
• # 14. Sensores de proximidade não funcionam
• # 15. O telefone desliga aleatoriamente
• # 16. Opção de chamada em espera
• # 17. Widgets não atualizam
• # 18. Atualizar ATT Note 2
• # 19. Nota 2 preso no modo de suspensão
• # 20. Não é possível atualizar a Nota 2

# 1. O telefone mostra 1 mensagem não lida

Problema: Olá, estou operando este telefone há quase 2 anos e fiquei feliz em usá-lo. Houve alguma atualização do sistema (quase 5 meses atrás), depois disso, todo o armazenamento interno do meu telefone foi eliminado. Até então as coisas correram bem até recentemente, provavelmente estou vendo um bug. O aplicativo de mensagens está mostrando uma notificação de mensagem não lida no ícone do aplicativo. Mesmo que nenhuma mensagem não tenha sido lida. Não tenho certeza de como resolver esse bug. Tentei baixar alguns aplicativos da Google Play Store, mas não consegui superar esse problema. Se você puder ajudar a respeito do mesmo, seria útil. Obrigado. Saudações, Ensolarado.

Solução: Provavelmente é apenas uma falha no serviço chamado BadgeProvider. Esse problema era comum em 2013, antes e depois da implementação do Jelly Bean, mas poderia ser facilmente corrigido limpando o cache e os dados do serviço mencionado. Vamos para Configurações> guia Mais> Gerenciador de aplicativos> guia Todos> BadgeProvider> Limpar cache> Limpar dados> OK.

# 2. Nota 2 continua pendurada após a atualização 4.4.2

Problema: Olá, Droid Guy, Tenho um Samsung Galaxy Note 2 (Índia). Recentemente, eu o atualizei para o Android 4.4.2 e logo depois disso comecei a encontrar alguns problemas com ele. O telefone fica pendurado muito na tela de bloqueio com o botão liga / desliga não funcionando para desbloquear o dispositivo. Às vezes, deixá-lo por 5-10 minutos funciona e outras vezes eu tive que reiniciar o dispositivo. Um outro problema que estou enfrentando é que o teclado Samsung continua travando. Tenho muitos aplicativos, mas eles já existiam antes de eu atualizar e o dispositivo funcionava bem.

Esperando por algum remédio rápido. Obrigado, Sawan.

Solução: Se o problema estiver relacionado ao firmware, tenho certeza de que há outros problemas que você ainda não descobriu. Mas a causa raiz mais comum são dados corrompidos. Tudo o que você precisa fazer é limpar todos os dados corrompidos que ainda estão salvos no telefone para forçá-lo a armazenar em cache os mais novos e mais recentes. A primeira coisa a fazer é limpar a partição do cache por meio do modo de recuperação; se isso não resolver o problema, execute a redefinição mestre.

# 3. Nota 2 marca números durante a ligação

Problema: Olá, desculpe incomodá-lo, estou tendo problemas com meu Galaxy Note 2 que surgiram recentemente. Lida com um problema que acontece ao fazer uma chamada telefônica. O que está acontecendo é que durante uma ligação, a tela está desligada, mas por algum motivo números aleatórios estão sendo inseridos. Meu rosto não estará perto dele e continuará a acontecer. Eu tentei um fone de ouvido para combater o problema, mas mesmo assim, o discador às vezes coloca números, mas nada toca na tela. Limpei a tela, tirei a caixa de lontra que estava usando e tentei procurar onde poderia encontrar soluções. Eu até fiz redefinições de fábrica sem sorte. Meu telefone está quase derretendo ou há uma solução alternativa para isso? Se for importante, o telefone está com acesso root. Agradecemos antecipadamente por qualquer conselho que você possa dar, C. Clifford.

Solução: Senhora, tenho quase certeza de que é um problema de hardware. A pior coisa que pode acontecer é que você pode ser solicitado a comprar um novo digitalizador, é o vidro no topo da tela que é responsável por tornar possível a tela de toque. No entanto, é possível que alguns componentes internos também tenham sido danificados, portanto, você realmente precisa que o telefone seja verificado por um técnico autorizado.

# 4. Problema de sincronização Bluetooth

Problema: Olá, cara do Android, adorei suas dicas sobre os problemas do Note 2! Tenho um BMW 535 XI 2012 e não consigo sincronizar o Note 2 para Bluetooth com o carro. Minha esposa Galaxy S4 sincroniza lindamente, meu Note 2 ... NÃO TANTO! Ajuda, querendo ser viva-voz. - Mike

Solução: Embora muitos tenham reclamado de não conseguirem transmitir em seus carros via Bluetooth, a Samsung não emitiu uma declaração reconhecendo o problema, então continua sendo um problema. Mas, com base em testemunhos de usuários que também encontraram o problema ao sincronizar seus telefones com seus carros, o uso do A2DP Connect 2 pode resolver o problema. No momento, existem soluções para resolver esse problema, então tente baixar esse aplicativo da Play Store e veja se isso resolve o problema.

# 5. Nota 2 a tela congela

Problema: Olá, adorei a forma como nos ajudou, os "andróides". Bem, o telefone Note 2 da minha esposa começou a congelar a tela depois de inicializar. É a versão MEA rodando no Android 4.3. Qual você acha que pode ser o problema e como faço para corrigi-lo? Desde já, obrigado. - Robert

Solução: Bem, acho que um dos aplicativos ou serviços causa esse problema. Mas, falando sério, não posso fornecer mais informações porque basicamente você não me disse nada sobre o problema; você simplesmente disse que o telefone começou a 'congelar'. Se o telefone apresentar danos por líquido, limpe-o e seque-o imediatamente. Se caiu, peça a um técnico autorizado para verificar se os componentes internos são vulneráveis. No entanto, se nada disso aconteceu, tente inicializar o telefone no modo de segurança apenas para verificar se ele ainda travaria nesse estado. Nesse caso, pode ser necessário redefinir os padrões de fábrica. Mas se o telefone funcionar bem no modo de segurança, então um aplicativo de terceiros está causando o problema, então encontre-o e desative-o ou desinstale-o.

# 6. O chamador não consegue ouvir

Problema: Tenho pesquisado os feeds e não encontrei esse problema. Quando eu recebo ligações de outros celulares, o chamador não consegue me ouvir e eu tenho que ligar de volta e está tudo bem. Percebi que isso nunca acontece quando alguém está ligando de um telefone fixo. Eu tentei muitas dicas, mas nenhuma parece funcionar. Quando o chamador liga, posso ouvi-los bem, mas eles não conseguem me ouvir de jeito nenhum. Não tenho certeza se é apenas meu telefone ou se muitas pessoas estão tendo esse problema.

Solução: Havia muitas pessoas com esse problema e a maioria delas foram causadas por um microfone com defeito. Houve, porém, casos em que o problema era com o firmware. Portanto, se eu perguntasse se esse problema começou a se manifestar recentemente, é mais provável que seja um problema de software. Você pode tentar redefinir os padrões de fábrica para ver se isso corrige o problema; caso contrário, leve o telefone para um checkup.

# 7. Não é possível usar dados móveis após a atualização

Problema: Meu Note 2 foi atualizado para 4.4.2 Jelly Bean, mas após a atualização meus dados móveis não podem mais ser usados. Ele pode se conectar apenas a WiFi. Mesmo que eu reinicie meu telefone, é o mesmo. Por favor me ajude.

Solução: Bem, se isso aconteceu após a atualização, pode ser apenas alguns dados corrompidos. Você precisa limpá-los inicializando o Note 2 no modo de recuperação e limpe a partição do cache e, em seguida, reinicie o telefone normalmente. Se isso não ajudar, faça backup de todos os seus dados e redefina a configuração original.

# 8. Ícones duplicados sobrepostos

Problema: Olá, estou tendo um problema com meu telefone e não sei como corrigi-lo. Na tela inicial, os ícones no canto superior direito são duplicados e sobrepostos. Eu pesquisei online e não consigo encontrar nada específico. Este telefone foi um presente e eu não o conectei ao serviço ainda. Por favor ajude. Obrigado, Jeff.

Solução: É novo? Nesse caso, não há motivo para solucionar o problema quando você pode substituí-lo. Se não for um telefone novo, tenho certeza de que você ainda não salvou dados nele, então tente redefinir as configurações de fábrica para ver se isso ajuda. Se não, é um problema de hardware.

# 9. Google+ travou

Problema: Olá, tenho um problema com meu Google+ sempre travando. Você pode me ajudar com isto? Obrigado.

Solução: Bem, a primeira coisa a fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Google+. Se isso não ajudar, inicie a Play Store e tente ver se há atualizações disponíveis para algum serviço do Google. Se houver, instale a atualização e reinicie o telefone para saber se o problema foi corrigido. Se continuar, no entanto, tente fazer a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados primeiro.

# 10. Nota 2 não ligava

Problema: Oi, talvez você possa me ajudar. Ontem à noite, percebi que minha tela do Note 2 não ligava. Eu carreguei durante a noite e ainda o mesmo. Existe um modo de inicialização específico que posso usar ou algo assim? Felicidades, Michael.

Solução: Você viu o ícone de carregamento normal? Caso contrário, tente usar um carregador diferente ou conecte o telefone a um computador ou laptop apenas para garantir que ele carregue. No entanto, se o telefone mostrar um ícone diferente, tente usar uma bateria diferente. Se o problema não for causado pelo carregador nem pela bateria, é possível que a porta USB esteja com problemas. Mas tente inicializar o telefone no modo de recuperação ou no modo de segurança, se puder. Caso contrário, leve o telefone a um técnico e peça para ser verificado.

# 11. Ícone da câmera na tela de bloqueio

Problema: Eu atualizei para 4.4.2 há apenas 4 dias no meu Galaxy Note GT-N7100. Um recurso que esperava é o acesso à câmera a partir da tela de bloqueio. Infelizmente, não há nenhum. Passei por todas as configurações e não consigo encontrar nenhuma opção para habilitá-lo. A atualização está com defeito?

Solução: Você pode adicionar praticamente qualquer coisa na tela de bloqueio do seu Samsung Galaxy Note 2. Basta ir em Ajustes> Meu dispositivo> Tela de bloqueio. Deve haver uma opção que permite adicionar a câmera na tela de bloqueio, caso contrário, adicione um atalho e aponte-o para o aplicativo da câmera.

# 12. Recusando atualização de software

Problema: No meu Galaxy Note 2, recebo constantemente solicitações para instalar uma atualização de software. Ele só me dá duas opções de instalar agora ou instalar mais tarde. Simplesmente não quero esta atualização em particular. Existe alguma maneira de me livrar da notificação ... Recusar esta atualização em particular? Muito obrigado, Susan.

Solução: Você precisará fazer o root em seu dispositivo para ter permissão total de administrador. Uma vez que já foi feito o root, um amigo meu disse que renomear dois arquivos eventualmente pararia ou eliminaria as atualizações OTA. Usando um aplicativo gerenciador de arquivos, renomeie os arquivos FWupgrade.apk para FWupdate.bak e SDM.apk para SDM.bak.

# 13. Não é possível mover aplicativos

Problema: Olá, meu nome é Will. Eu tenho o Galaxy Note 2. Meu problema é com armazenamento. Quando tento mover um aplicativo (um que baixei), para o cartão SD, recebo a mensagem “não foi possível mover o aplicativo”. Alguma sugestão?

Solução: Não sei qual é o verdadeiro problema aqui, já que não há muitas informações, mas presumo que você tenha espaço suficiente e que o cartão SD esteja funcionando bem. Também não sei como e quando o problema começou ou se algumas atividades significativas aconteceram no telefone antes do problema. Mas eu sugiro que você use o aplicativo moborobo, que pode ser baixado para o seu computador. Isso o ajudaria a mover aplicativos com sucesso através do seu computador. Aqui está o link para esse tutorial.

# 14. Sensores de proximidade não funcionam

Problema: Olá, comprei o note 2 modelo N7100 há cerca de seis meses e agora, há poucos dias, os sensores de proximidade e os sensores de onda da palma da mão não estão funcionando. Por favor ajude.

Solução: Por ‘não funcionar’, presumo que você já tentou calibrar o sensor. Se ainda não, tente discar * # 0 * # para iniciar a ferramenta de diagnóstico. Se o telefone disser que algo está ‘perto’ do sensor durante o teste, então esse algo pode ser apenas poeira. O ar comprimido soprado no orifício do sensor na frente do dispositivo costumava resolver o problema. Não há razão para o mau funcionamento do sensor, a menos que o telefone tenha caído, seja danificado pela água ou as configurações tenham sido alteradas. Se o ar comprimido não resolver o problema, tente fazer backup dos seus dados e redefinir os padrões de fábrica. Se tudo mais falhar, é hora de você levar o telefone para verificação por um técnico.

# 15. O telefone desliga aleatoriamente

Problemas: Caro cara droid, Estou tendo problemas no meu Note 2 após atualizar o 4.4.2 kit kat:

1. As imagens não são salvas no aplicativo de segurança.
2. O celular desliga repentinamente.
3. Os vídeos também não são salvos no aplicativo de armazenamento.

Corrija esses problemas o mais rápido possível. Agradecendo você!

Solução: Já agora, quero que você faça backup de todos os seus dados importantes ou daqueles que você não quer perder, especialmente aqueles que estão salvos em seu aplicativo Vaulty. Claro, parece que a atualização 4.4.2 é a falha aqui, considerando esses problemas começaram depois que você baixou e instalou a nova versão do firmware. Mas acho que o problema é mais uma questão de compatibilidade do que qualquer outra coisa. Mas depois de fazer backup de seus dados, tente limpar o cache e os dados do aplicativo de armazenamento. Veja se isso resolve o problema. Se isso falhar, execute a redefinição de fábrica.

# 16. Opção de chamada em espera

Problema: Preciso da tua ajuda. Quando estou em uma chamada e recebo outra, não consigo colocar a chamada atual em espera e atender a chamada recebida. É uma determinada configuração que meu telefone deve estar ligado. Espero que você possa resolver este problema. Obrigado!

Solução: Sim, há uma configuração para isso. Experimente: toque em Aplicativos> Telefone> tecla Menu> Configurações de chamada> Configurações adicionais> Chamada em espera. Em seguida, certifique-se de que a caixa de seleção ao lado da opção de chamada em espera esteja marcada. Depois de fazer isso, você poderá ouvir e atender novas chamadas, mesmo que esteja em uma chamada.

# 17. Widgets não atualizam

Problema: Olá, estou usando o Galaxy note 2 N7100. Tenho um problema que às vezes nem todos os widgets são atualizados, tentei excluí-lo e colocá-lo novamente, mas não funcionou até reiniciar o dispositivo P.S: meu dispositivo está enraizado.

Solução: Quer saber, poderia ter sido mais útil se você incluísse o nome do widget que está com problemas. Mas tenho motivos para acreditar que é apenas uma questão de ativar os dados de segundo plano do seu telefone. Tente fazer isso primeiro e se isso não resolver, entre em contato conosco novamente e faça desta postagem uma referência para que você não tenha que se explicar novamente. Desta vez, inclua o nome do widget com o qual você está tendo problemas. Obrigado.

# 18. Atualizar ATT Note 2

Questão: Tenho AT&T Samsung Galaxy Note 2 SGH-1317 e gostaria de saber como atualizá-lo para o Kit Kat 4.4?

Responda: Embora eu saiba que o Android 4.4 KK seria lançado em breve para os dispositivos Note 2 em todo o mundo, a AT&T ainda não o disponibilizou para seus clientes. Então, por enquanto, tente aguardar o lançamento. Mas se quiser, você pode fazer o root em seu telefone e fazer flash em KK ROMs personalizados disponíveis gratuitamente online. No entanto, se você quiser esperar pelo firmware de estoque, certifique-se de que seu telefone atualmente tenha essas informações, pois são pré-requisitos para a atualização do KK:

• Versão do software (Android): 4.3
• Versão de banda base: I317UCUBMK6
• Versão do kernel: 3.0.31-2048209
• Número de construção: JSS15J.I317UCUBMK6

# 19. Nota 2 preso no modo de suspensão

Problema: Olá, tenho um Note 2, desliguei o telefone ou coloquei no “modo de espera” e tentei ligá-lo, mas ficou preso no modo de espera, o que devo fazer?

Solução: Reinicie o seu telefone. Se ele não responder ao pressionamento da tecla liga / desliga, remova a bateria por um minuto e tente ligá-la. Além disso, você pode desligar o modo de economia de energia, se estiver ativado.

# 20. Não é possível atualizar a Nota 2

Problema: Estou tendo problemas para baixar e instalar atualizações da Verizon. Estou usando o 4.1, tenho certeza que a atualização é 4.3. Quando surge o pop-up, tento usar a atualização, parece que estou no modo de recuperação, que me diz que não consigo fazer o download (falha na atualização). Quando eu verifico meu telefone para atualizações, ele diz que está atualizado. Qualquer ajuda seria ótimo. Obrigado.

Solução: O assunto do seu email diz que seu Note 2 está enraizado. Portanto, a primeira coisa que gostaria que você fizesse é desbloquear o seu telefone apenas para descartar a possibilidade de que o root tenha causado esse problema. Depois de fazer isso, tente baixar a atualização novamente e, se ainda falhar, tente usar o KIES para fazer isso.

Envolva-se conosco

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por seus e-mails. Envie-nos um email via [email protected] a qualquer momento. Lemos todos os e-mails, mas não podemos garantir uma resposta. Por último, se pudemos ajudá-lo, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos ou visite nossa Página de solução de problemas. Obrigado.