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• A tela do Galaxy Note 5 ficou preta devido ao aplicativo Gear VR
• O Galaxy Note 5 começou a ficar azul e a tela totalmente escura

A tela sem resposta é um sinal de que seu #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) travou e a tela preta pode ser um sintoma de um pequeno problema de firmware ou um problema de hardware mais complexo. Não há como determinar qual é o caso se você não solucionar o problema do seu dispositivo. Portanto, nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy Note 5, cuja tela ficou preta e sem resposta.

Solução de problemas: Tela preta, sem resposta. Eles podem ser um sinal de que seu telefone está sofrendo de travamentos de aplicativos, problemas de firmware ou problemas de hardware mais complexos. Com base nessas possibilidades, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: forçar a reinicialização do dispositivo

Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Se o problema for realmente de um problema de firmware e ele tiver bateria suficiente, ele deve reiniciar sem problemas. Este procedimento é muito eficaz para resolver pequenos problemas de firmware e falhas de hardware. É basicamente apenas uma reinicialização, mas simula a desconexão da bateria, o que equivale ao procedimento de retirada da bateria que muitos de nós conhecemos.

Etapa 2: tente inicializá-lo no modo de segurança

Isso eliminará a possibilidade de que o problema seja causado por aplicativos de terceiros. Fazer isso inicializará seu telefone com todos os aplicativos e serviços de terceiros desativados. Portanto, quaisquer problemas causados ​​por eles serão corrigidos:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando ‘Samsung Galaxy S6’ aparecer, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
3. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
4. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Etapa 3: tente inicializá-lo no modo de recuperação

Este procedimento desabilitará temporariamente a interface de usuário do Android. O que significa que o telefone será executado em seus barebones quando inicializado no modo de recuperação e você pode fazer alguns procedimentos orientados ao firmware que podem ajudar a corrigir o problema. Portanto, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpe a partição do cache se for bem-sucedido:

1. Desligue o Galaxy Note 5.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se isso também falhar, procure a ajuda de um técnico.

A tela do Galaxy Note 5 ficou preta devido ao aplicativo Gear VR

Problema: Olá, gostaria de saber se há uma solução para consertar a tela preta com um pequeno x na parte inferior depois que o aplicativo gear vr aparecer. Nunca baixei esse aplicativo, mas a tela do meu telefone costuma ficar preta com o pequeno x na parte inferior. Eu já restaurei as configurações de fábrica nas duas formas e com o botão home, botão liga / desliga, tecla para aumentar o volume e continua o mesmo. Eu nem vou cobrar.

Solução de problemas: Os jogadores e entusiastas da tecnologia desejam ter uma realidade como os aplicativos para que possam ter a melhor experiência com os aplicativos que procuram. Como a Samsung é um dos fornecedores eletrônicos mais procurados do mundo, eles finalmente tiveram a ideia de criar o Samsung Gear VR.
Existem dois cenários aqui: (a) você não percebeu que instalou acidentalmente o aplicativo em seu telefone, (b) você nunca instalou o aplicativo. Aqui está uma pegadinha de qual desses dois cenários sempre há essa cena em que a tela do seu telefone muitas vezes fica preta com o pequeno x na parte inferior, mesmo se você tiver feito a redefinição de fábrica por meio das configurações ainda nada. Em seguida, vamos abordar e dar soluções para cada cenário possível.
Etapa 1: forçar a reinicialização do Note 5

No momento em que o telefone congelar ou a tela ficar preta, force a reinicialização do dispositivo e veja se isso resolve o problema. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos. Se o problema persistir, será necessária uma redefinição mestre.

Etapa 2: execute a redefinição mestre em seu telefone

Se a primeira etapa falhou, não há outra opção a não ser fazer a redefinição mestre. A má notícia é que você perderá tudo o que salvou em seu telefone, incluindo seus aplicativos, arquivos e dados, mas é uma etapa necessária para determinar se é apenas um problema de firmware ou defeito de hardware.

1. Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para ter certeza de não desarmar a proteção contra redefinição de fábrica (FRP).
2. Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
3. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Etapa 3: envie o telefone para reparo

Se o problema persistir após a reinicialização, não perca tempo. Envie seu telefone para um técnico e peça para ser verificado. É um problema de porta de carregamento.

O Galaxy Note 5 começou a ficar azul e a tela totalmente escura

Problema: Meu Samsung Galaxy (que tem vários anos) começou a ficar azul ontem à noite e hoje a tela está totalmente escura. Tirei a bateria, mas não consigo reinicializá-la por software porque a tela está preta e não consigo ver um teclado que segure as teclas adequadas. Como este é um modelo mais antigo, gostaria de saber se devo comprar um novo telefone. Estou meio sem dinheiro agora, porque uma criança na faculdade e outra sem emprego, estou pagando os empréstimos dela, blá, blá. Francamente, não tenho certeza de qual modelo de Samsung Galaxy eu tenho.

Solução de problemas: Samsung é o maior fabricante de telefones celulares da Coreia do Sul e o terceiro maior do mundo. O nome que a Samsung construiu é um sucesso devido aos dispositivos confiáveis ​​que eles lançaram no mercado. É claro que a maioria das pessoas que escolhe a Samsung do que qualquer outra marca acredita que ter seu dispositivo permite que experimentem inovação devido aos recursos que foram transmitidos através das gerações da Samsung.

Mesmo quão antigo e popular o produto possa ser no mercado, ainda não há como ele passar por tecnicalidades. Mas como podemos solucionar o problema da tela preta da Samsung ou da tela preta da morte? Como você acabou de retirar e colocar a bateria de volta, então continuará e tentará outras soluções alternativas. Você não precisa se preocupar. Abaixo estão as etapas que você pode seguir para cuidar desse problema.

Etapa 1: verifique se não é devido a danos líquidos

A melhor maneira de fazer isso é remover a bandeja do cartão SIM e olhar para o pequeno adesivo dentro do slot. Se o adesivo ficar vermelho, roxo ou rosa, a causa do problema são danos por líquido. Envie-o para reparo ou verificação.

Etapa 2: certifique-se de que não seja devido a danos físicos

Se a causa do problema for um dano físico, a força que fez com que a tela aparecesse dessa forma deve ter deixado alguns amassados ​​ou arranhões. Se você pode ver alguns, então isso o confirma. Faça com que o dispositivo seja verificado por um técnico imediatamente. No entanto, se não for líquido nem dano físico, continue com a solução de problemas.

Etapa 3: tente limpar a partição de cache

Se o problema ocorreu após uma atualização, tente limpar a partição do cache para excluir os caches e substituí-los por novos. Veja como ...

1. Desligue o Galaxy Note 5.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 4: execute a redefinição mestre

Se o problema persistir depois de limpar a partição do cache, você não terá outra opção a não ser reiniciar o telefone. Pode ser um problema sério de firmware e você precisa limpar tudo e reconstruir seu telefone do zero.

1. Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para ter certeza de não desarmar a proteção contra redefinição de fábrica (FRP).
2. Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
3. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Você também pode optar por fazer a redefinição de fábrica por meio do menu Configurações:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
6. Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Etapa 5: envie o telefone para verificação e reparo

Se tudo isso falhar, solicite assistência do seu provedor, da Samsung ou leve o telefone a uma loja local e deixe o técnico fazer alguns testes para determinar o problema.

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