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Alguns de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy Note 8 relataram ter recebido o erro “Infelizmente, a câmera parou” toda vez que abrem a câmera ou visualizam as fotos que tiraram. Em primeiro lugar, esse problema pode ser muito pequeno ou pode ser um problema muito complicado com a câmera ou mesmo com o sensor. A outra variação desse problema é o erro “Falha na câmera” que já abordamos na semana passada neste artigo: Como consertar o Samsung Galaxy Note 8 que mostra o erro “Falha na câmera” (guia passo a passo).
Neste post, estarei abordando o erro “Câmera parou” e darei a solução para este problema. Nossa solução é baseada nos relatórios e testemunhos que recebemos de nossos leitores que encontraram problemas semelhantes no passado. Além disso, esta não é a primeira vez que encontramos esse erro, então já sabemos algumas coisas que podem eliminá-lo. Se você é um dos proprietários que estão incomodados com esse problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo a corrigi-lo.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente em sua Nota 8, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Uma solução rápida para o erro “A câmera parou” no Galaxy Note 8
Na maioria das vezes, o erro "A câmera parou" pode ser limitado apenas ao aplicativo e, se for esse o caso, podemos corrigir esse problema executando o procedimento abaixo. Embora saibamos que nossa solução funciona, não podemos garantir que consertará todos os problemas relacionados à câmera com o Note 8. Há momentos em que você realmente precisa fazer mais procedimentos de solução de problemas para determinar o problema e esperançosamente corrigi-lo. Mas quando se trata do sensor da câmera, é difícil ou mesmo impossível para nós, técnicos, consertá-lo. A melhor solução para isso é substituir o componente do sensor ou apenas dar ao cliente uma nova unidade, mas isso depende de como o problema ocorreu, é claro.
Agora, voltando à nossa solução, aqui está a melhor coisa que você pode fazer como um usuário do seu Note 8 com o erro “Câmera parou” ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Localize e toque em Câmera.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Se o erro aparecer quando você tentar visualizar uma imagem por meio do aplicativo Meus Arquivos, será necessário redefinir a Galeria ou se a limpeza do cache e dos dados da câmera não funcionou.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Localize e toque em Galeria.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Se o erro for um sinal de um problema menor, você deve conseguir usar a câmera do seu telefone agora sem esse problema. No entanto, se persistir, como eu disse antes, você realmente terá que fazer alguns procedimentos de solução de problemas. Portanto, continue lendo, pois nosso guia de solução de problemas pode ajudá-lo a corrigir esse problema.
POSTAGENS RELEVANTES:
- O que fazer com o Samsung Galaxy Note8 que continua exibindo o erro “Falha na câmera” [Guia de solução de problemas]
- O erro “Infelizmente, a câmera parou” continua aparecendo no Samsung Galaxy Note 8 [Guia de solução de problemas]
- Guia passo a passo para corrigir o Samsung Galaxy Note 8 que mostra o erro "Falha na câmera"
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- O Samsung Galaxy Note8 continua mostrando o erro “Infelizmente, a câmera parou” [Guia de solução de problemas]
