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Quando um smartphone de última geração como o Samsung Galaxy S10 Plus não consegue fazer ou receber chamadas, você quase pode esperar que seja um problema de rede ou um pequeno problema com o telefone. Quando se trata de problemas de rede, não há muito que você pode fazer sobre eles, no entanto, você certamente pode fazer algo sobre o seu dispositivo e é sobre isso que este post.
Eu o orientarei na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus que não consegue fazer ou receber chamadas por algum motivo. Tentaremos determinar todas as causas possíveis e descartá-las uma após a outra, até descobrirmos qual é o verdadeiro problema e fazer algo a respeito. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sofrendo com o mesmo problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Galaxy S10 Plus não pode fazer ou receber chamadas
Poder fazer e receber chamadas é uma das funções mais básicas de um telefone. Desnecessário dizer que qualquer telefone móvel deve ser capaz de fazer isso fora da caixa, desde que os pré-requisitos sejam atendidos, como se houvesse um cartão SIM válido montado e o telefone esteja dentro da área de cobertura. Mas como esse problema aconteceu com seu novo dispositivo, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigi-lo ...
Primeira solução: force a reinicialização do dispositivo primeiro
Se o seu telefone conseguisse fazer ou receber chamadas antes desse problema, isso poderia ser apenas um pequeno problema com o firmware ou mesmo o resultado de uma falha. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada, que irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Isso geralmente corrige pequenos problemas de firmware que causam vários problemas. Veja como é feito:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A10 apareça na tela.
Depois disso, tente ligar para qualquer número de telefone ou ligue para seu próprio número para ver se seu telefone ainda não consegue fazer ou receber chamadas. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: certifique-se de que seu telefone pode enviar mensagens de texto
Se o problema for devido a problemas de rede ou conta, seu dispositivo também não deve ser capaz de enviar ou receber mensagens de texto. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para ver se a mensagem é enviada e se seu telefone pode recebê-la. Se a mensagem não for enviada, o problema pode estar realmente na rede ou na sua conta. No entanto, se a mensagem for transmitida com êxito, o problema pode estar relacionado à conta. Passe para a próxima solução.
Terceira solução: ligue para seu provedor de serviços
Quando se trata de problemas com a rede ou sua conta, seu provedor de serviços é a melhor parte para ligar, pois todos eles têm acesso aos serviços de rede e à sua conta. Se for um problema de rede, pelo menos, você será avisado de quanto tempo deve esperar antes de recuperar o serviço e, se for um problema com sua conta, você saberia o que fazer para que seu telefone funcione perfeitamente novamente.
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Quarta solução: Master reset seu telefone
Se ligar para o seu provedor de serviços não ajudou a resolver o problema, uma redefinição mestre pode ser capaz de ajudá-lo. Isso trará o dispositivo de volta às suas configurações ou configurações padrão. Se for apenas um problema com o firmware e não com o hardware, uma redefinição pode corrigi-lo. No entanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a consertar seu Samsung Galaxy S10 Plus que não consegue enviar ou receber chamadas. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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