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• As configurações travaram após a instalação de aplicativos no Galaxy S4
• As configurações pararam de baixar as atualizações da Play Store
• As configurações pararam sem razão aparente
• As configurações travaram após uma atualização de firmware no Galaxy S4

O erro “Infelizmente, as configurações pararam” não é exclusivo do Samsung Galaxy S4. Na verdade, isso pode acontecer com qualquer telefone Android no mercado, pois envolve o serviço que lida com todas as configurações (padrão ou especificadas pelo usuário) em um telefone.O problema com esse erro é que ele pode ser causado por um aplicativo de terceiros, aplicativo pré-instalado, falha de firmware ou hardware que não funciona.

1. As configurações travaram após a instalação de aplicativos no Galaxy S4
2. As configurações pararam de baixar as atualizações da Play Store
3. As configurações pararam sem razão aparente
4. As configurações travaram após uma atualização de firmware no Galaxy S4

As configurações travaram após a instalação de aplicativos no Galaxy S4

Problema: Oi pessoal. Eu tenho um problema com meu Galaxy S4 relativamente antigo. Eu instalei alguns aplicativos ontem e achei que estava tudo bem. Enquanto os instalei ontem, só tive tempo de testá-los hoje, mas quando abri dois aplicativos, apareceu esta mensagem de erro; “Infelizmente, as configurações pararam.” Também há momentos em que não estou usando nenhum aplicativo e esse erro aparecerá na tela. Não é apenas irritante, também interrompe o que estou fazendo porque meu telefone vai desligar depois disso. Você pode me ajudar a descobrir uma solução para este problema, por favor? - Angelina

Solução de problemas: Oi Angelina. Se você tiver certeza de que a mensagem de erro começou a aparecer após a instalação desses aplicativos, pode ser que um ou dois deles estejam causando o problema. Há uma maneira de descobrir se são os aplicativos de terceiros que estão causando isso: inicialize seu telefone no modo de segurança.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Assim que o telefone estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados, incluindo os que você instalou recentemente. Se um deles estiver causando o problema, a mensagem de erro não deve aparecer neste estado e, se for o caso, desinstale os aplicativos mais recentes que você instalou e tente reinstalar um após o outro, observando qual deles causa o serviço de configurações para quebrar. No entanto, se o erro aparecer no modo de segurança, não há outra opção a não ser fazer backup de seus dados (se possível) e redefinir seu telefone.

As configurações pararam de baixar as atualizações da Play Store

Problema: Recentemente, fui notificado de que havia uma atualização disponível para alguns dos meus aplicativos, incluindo a Play Store. Eu deixei o telefone baixar e instalar automaticamente as atualizações, mas depois que tudo foi atualizado, uma mensagem de erro apareceu, “Infelizmente, as configurações pararam.” Não tenho certeza de qual foi a causa ou qual aplicativo está causando o problema, mas tenho certeza de que o erro começou após a atualização. Você pode me ajudar a resolver este problema ou a eliminar a mensagem de erro, por favor?

Solução de problemas: Poderia ter sido mais fácil se você incluísse o nome dos aplicativos atualizados antes desse problema, mas entendo que você não possa fornecê-lo agora porque é difícil rastrear qual aplicativo foi atualizado naquela data específica. Mas, com base em relatórios de usuários que também encontraram esse erro no passado, são as atualizações da Play Store que causam esse problema com mais frequência. Dito isso, é lógico limpar essas atualizações do aplicativo e ver o que acontece.

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na guia Mais.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Deslize para a esquerda ou direita para acessar a guia Todos.
6. Role para baixo e toque em Google Play Store.
7. Toque em Desinstalar atualizações.

Se o problema persistir depois que você fez isso, não há outra opção a não ser redefinir o telefone.

As configurações pararam sem razão aparente

Problema: Oi. Por algum motivo, meu Galaxy S4 está mostrando uma mensagem de erro dizendo que as configurações pararam e eu realmente não posso fazer nada a respeito. Quando ele aparece, não posso usar meu telefone porque ele trava por alguns segundos e depois fica lento. Houve até momentos em que o telefone reinicializou automaticamente após o erro aparecer. Espero que você possa me ajudar porque não sei o que fazer agora. Obrigado. - Weng

Solução de problemas: Olá. É difícil solucionar um problema quando não há informações suficientes disponíveis. Mas, no que diz respeito à solução de problemas, vamos seguir um caminho mais seguro para isolar o problema. A primeira coisa que você precisa fazer é inicializar o telefone no modo de segurança e ver se o erro ainda aparece nesse modo. Nesse caso, é o firmware que pode estar com problemas. No entanto, se a mensagem de erro desapareceu no modo de segurança, um de seus aplicativos pode ter enlouquecido e criado um conflito no sistema. Encontrar o aplicativo real pode levar algum tempo, mas desabilitar os aplicativos a partir da instalação mais recente é a única maneira de saber o culpado sem ter que se preocupar com o backup de seus dados.

Mas você deve saber que a redefinição mestre geralmente corrige problemas como esse, seja ele acionado por apenas um aplicativo ou é um problema com o próprio firmware. Depende de você escolher qual procedimento seguir.

1. Desligue o seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
3. Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.

As configurações travaram após uma atualização de firmware no Galaxy S4

Problema: Houve uma atualização recentemente, acho que foi pirulito. Depois que eu baixei e reiniciei meu telefone, um erro continua aparecendo dizendo que eu não posso fazer nada. Diz: “Infelizmente, as configurações pararam”. Estou curioso para saber o que essa mensagem de erro significa e por que ela continua aparecendo. Francamente, é muito chato e se eu soubesse que isso aconteceria após a atualização, eu nunca deveria ter baixado em primeiro lugar. Se vocês sabem como resolver esse problema, por favor me ajudem. Obrigado.

Solução de problemas: Provavelmente porque alguns dados foram corrompidos durante o processo de atualização. Os dados do serviço de configurações são todos salvos dentro da partição de dados, então, se começou a acontecer após uma atualização de firmware, a única solução que posso pensar é uma redefinição mestre. No entanto, é sempre recomendável limpar a partição do cache antes de fazer a redefinição. Portanto, siga estas etapas primeiro:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente após a limpeza do cache.

Após este procedimento e o problema persistir, execute a redefinição mestre, mas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes primeiro.

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