Como consertar o Samsung Galaxy S6 Edge Plus que não envia mensagens MMS e SMS Solução de problemas

Autor: Roger Morrison
Data De Criação: 21 Setembro 2021
Data De Atualização: 12 Novembro 2024
Anonim
Como consertar o Samsung Galaxy S6 Edge Plus que não envia mensagens MMS e SMS Solução de problemas - Tecnologia
Como consertar o Samsung Galaxy S6 Edge Plus que não envia mensagens MMS e SMS Solução de problemas - Tecnologia

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Entrar em contato com seus entes queridos é muito importante, especialmente se eles estão em lugares distantes. O #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) possui essa ferramenta, na verdade ela é um dos recursos básicos além de outras ferramentas. Este dispositivo tem especificações e recursos mais poderosos do que o outro Android por aí. No entanto, ele não é perfeito e ainda está sujeito a problemas como não conseguir enviar uma mensagem ou outros problemas de mensagens.

Solução de problemas: Você já ligou para o provedor de serviços sobre o problema? Principalmente, devido a problemas relacionados à rede, esse é o motivo pelo qual seu dispositivo não consegue enviar uma mensagem multimídia ou MMS. Porém, outra possibilidade de olhar o que possivelmente desencadeou o problema é que os dados móveis estão desligados e também você está no “limite de dados” e limita sua conexão de dados, mas, não está desconectado. Além disso, tente verificar a intensidade do sinal na sua área, pois esse é o fator mais importante para enviar mensagens ou imagens com sucesso.


Às vezes, alguns proprietários de Android simplesmente se esquecem de que os serviços já são limitados e culpam diretamente o dispositivo pelo problema, pois ele pode estar apresentando um problema. Depois de verificar com seu provedor de serviços e confirmar tudo, você pode tentar enviar um MMS novamente e observar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, siga os procedimentos de solução de problemas abaixo para ajudá-lo a descartar a causa do problema.

Etapa 1: Verifique o sinal de rede do Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Esta é a etapa mais básica para começar a solucionar o problema do seu dispositivo. Há uma instância em que esquecemos de notar a força do seu sinal e chegamos a uma conclusão. Você pode fazer uma verificação manual da rede disponível na área e escolher a adequada. É importante verificar também com o seu provedor de serviços se o serviço é forte atualmente. De qualquer forma, aqui estão as etapas para selecionar manualmente sua rede:

  1. Vá para Apps
  2. Toque em Configurações
  3. Tap Mobile Networks
  4. Operadores de rede Tap
  5. Agora, você terá a opção de pesquisar uma rede manualmente, basta tocar em Pesquisar redes ou em Selecionar automaticamente para permitir que ele decida qual rede escolher.
  6. Nesse caso, temos que escolher a Rede de Pesquisa para a pesquisa manual.
  7. Levará vários segundos ou um minuto para exibir a rede disponível.
  8. Uma vez feito isso, toque em uma das redes exibidas.
  9. Volte para a tela inicial

Verifique se há alteração no sinal da sua rede e tente enviar uma imagem caso passe. Caso contrário, prossiga e prossiga para a próxima etapa abaixo.


Etapa 2: exclua o cache e os dados do aplicativo Mensagens

É importante limpar regularmente o cache e os dados do aplicativo usado regularmente. Isso removerá arquivos temporários irrelevantes que não são usados ​​e melhorará o desempenho do dispositivo para operações suaves. Ao executar este procedimento, todos os seus logs de mensagens serão excluídos, portanto, se você quiser mantê-los, tente fazer o backup deles primeiro.

Para limpar o cache e os dados do seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus, siga estas etapas:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
  5. Role e toque em Mensagens.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Depois de seguir o procedimento e o problema persistir, tente verificar as configurações de APN do seu dispositivo. No entanto, se você não tiver certeza sobre o que inserir no campo APN, pode ligar para o provedor de serviços e solicitar.


Etapa 3: tente inicializar seu telefone no modo de segurança

Para determinar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros, você pode executar o dispositivo no modo de segurança. Nesse modo, os aplicativos pré-instalados estarão em execução e desativarão temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados. Se o dispositivo funcionar sem problemas neste modo, estamos confiantes de que é causado por um aplicativo.

Você ainda pode usar seu dispositivo normalmente neste modo, você pode enviar uma mensagem de texto ou ligar para alguém e usar algum aplicativo pré-instalado. Se você ainda consegue se lembrar do aplicativo mais recente instalado ou antes que o problema ocorra, tente desinstalar esse aplicativo e inicializar o dispositivo normalmente.

Aqui estão as etapas fáceis sobre como executar no modo de segurança:

  1. Pressione e segure o Teclas para diminuir o volume e ligar / desligar por 20 a 30 segundos.
  2. Depois de ver o logotipo da Samsung, libere o Chave de poder imediatamente, mas continue pressionando o Tecla de diminuir o volume.
  3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
  4. Você saberá se o telefone foi inicializado com sucesso no modo de segurança se o texto "Modo de segurança" é exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se isso não resolver o problema e ainda assim não for possível enviar uma imagem, tente verificar o centro de mensagens. Este número é pré-definido pelo fabricante, ele designará sua mensagem ou imagem para onde enviá-la. Todos os provedores de serviço têm um número de centro de mensagens padrão diferente.

Veja como verificar o número do seu centro de mensagens:

  1. Toque no ícone do telefone ou ligue
  2. Em seguida, digite esses números *#5005*7672# e pressione o ícone de chamada
  3. Ele verificará o número do centro de mensagens do seu provedor de serviços, consulte abaixo para sua operadora:
  • T-Mobile: +12063130004.
  • AT&T: +13123149810
  • Sprint: +17044100000
  • Verizon: +316540951000
  1. Então você está pronto

Agora, se o número não corresponder, você pode alterá-lo manualmente, discando * * 5005 * 7672 * NUMBER #. O “NÚMERO” é o número da sua operadora, por exemplo, se sua operadora for T-mobile, disque **5005*7672*12063130004#.

Etapa 4: Excluir a partição do cache do sistema

Se o seu dispositivo tiver instalado recentemente uma atualização de software, isso pode causar alguns problemas. A atualização do software supostamente corrige um problema, mas causa um problema, mas não o tempo todo. Há uma instância em que alguns dos arquivos antigos não são excluídos durante o processo porque ocorre um problema como se fosse interrompido durante o download e corrompido ou danificado os arquivos. Se isso aconteceu, você ainda pode corrigir o problema.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
  4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 4: execute a redefinição de fábrica em seu Samsung Galaxy S6 Edge plus

Agora, você já realizou os procedimentos de solução de problemas necessários em seu dispositivo, mas o problema ainda está acontecendo. Portanto, seu último recurso é redefinir os padrões de fábrica em seu telefone. Neste processo, todos os arquivos e dados salvos em seu telefone, incluindo o armazenamento interno, serão excluídos, portanto, certifique-se de fazer backup de tudo.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
  2. Encontre e toque no ícone Configurações.
  3. Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
  4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  5. Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
  6. Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
  7. Toque em Continuar.

O recurso Enhanced Messaging está ausente no Galaxy S6 Edge Plus

Problema: Eu tenho o s6 edge plus e não consigo encontrar o recurso Enhanced Messaging e a configuração para personalizar meus balões de bate-papo. Procurei por eles em todos os lugares.

Solução de problemas: Bem, esse recurso está disponível apenas para Samsung Galaxy Note 5, Galaxy S6 e em seu Galaxy S6 Edge, ele permitirá que você envie mensagens de texto personalizadas como colocar emojis, mensagem manuscrita e animações. Alguns proprietários chamaram isso de “recurso oculto” porque nem todos sabiam que esse recurso está em seus dispositivos. No entanto, se você acha que o seu dispositivo possui esse recurso, haverá um prompt que aparecerá na tela do seu dispositivo dizendo para você aceitar o recurso. Caso contrário, você pode seguir estas etapas abaixo sobre como ativar o recurso avançado:

  1. Na tela inicial, abra o aplicativo Mensagens
  2. Toque em Mais
  3. Toque em Configurações
  4. Dentro das configurações, toque na opção de mensagens aprimoradas
  5. Você então concordará com os Termos e Condições

Nota: Leia o quanto quiser sobre os termos e condições de uso desse recurso, é importante que você saiba o que está usando.

  1. Quando terminar, você pode tocar em Concordo
  2. Quando solicitado, digite seu número de telefone.
  3. Você receberá um código de verificação para confirmar e ativar o recurso Enhanced Messaging
  4. Então, você terá que tocar na chave seletora para ativar.
  5. Saia da configuração e volte para a tela inicial

Agora você pode começar a usar o recurso e adicionar emoticons, animações ou mensagens escritas à mão.

Com relação ao tema da bolha, não tenho certeza se você pode alterar o tema do aplicativo de mensagens de estoque do seu Galaxy S6 Edge Plus. No entanto, certifique-se de que você pode verificar as configurações do aplicativo de mensagem do seu dispositivo e ver se você pode alterá-lo. Se não, você pode baixar um dos aplicativos na Play Store e defini-lo como seu aplicativo de mensagens padrão.

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