Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não atualiza, outros problemas do sistema Guia de solução de problemas

Autor: Charles Brown
Data De Criação: 4 Fevereiro 2021
Data De Atualização: 12 Poderia 2024
Anonim
Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não atualiza, outros problemas do sistema Guia de solução de problemas - Tecnologia
Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não atualiza, outros problemas do sistema Guia de solução de problemas - Tecnologia

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Muitos proprietários do #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) estão se preparando para o lançamento da atualização #Nougat do Android 7.1, que pode acontecer este mês. Algumas operadoras e provedores de serviços também lançaram patches de segurança e outras atualizações menores em preparação para o grande problema. No entanto, há proprietários que estão reclamando de que seus dispositivos não conseguem atualizar por algum motivo, enquanto há aqueles que estão atormentados com outros problemas relacionados ao sistema.

Solução de problemas: Problemas como esse acontecem o tempo todo e, com mais frequência, ocorrem quando você menos espera. Existem várias possibilidades que você deve examinar para saber o que causou o problema. Então, vamos apenas examiná-los e ver se podemos atualizar seu dispositivo para o firmware mais recente.


Conexão com a Internet interrompida. Na verdade, você está baixando um arquivo compactado de não menos que 400 MB; nem é preciso dizer que você precisa de uma conexão estável com a Internet enquanto tenta baixar e instalar o novo firmware. Qualquer interrupção na conexão pode levar à falha da atualização. Para garantir uma conexão estável, conecte-se a um ponto de acesso Wi-Fi em vez de usar dados móveis.

Não há armazenamento suficiente em seu telefone. O novo firmware será baixado para o armazenamento interno do seu telefone e se não houver espaço suficiente, o download ou a instalação falhará. Supondo que a atualização tenha apenas 400 MB e você tenha cerca de 500 MB de espaço restante na memória do telefone, isso não é suficiente. Por quê? Como o download vai ocupar 400 MB e lembre-se de que você está baixando um arquivo compactado, durante a instalação, os arquivos serão extraídos e você pode precisar de outros 400 MB ou mais. Tente liberar espaço no armazenamento interno do seu telefone movendo suas fotos, vídeos e arquivos grandes para o seu computador ou armazenamento em nuvem. Você também pode desinstalar aplicativos grandes e não usados.


Alguns arquivos já foram baixados. Quando você tentou baixar a atualização pela primeira vez, alguns arquivos podem já ter sido baixados, mas não instalados. Assim, o telefone os vê, mas como a primeira instância falhou, esses arquivos permanecem no diretório. Quando você tentou baixar a atualização novamente, podem ter ocorrido conflitos devido a esses arquivos e, uma vez que você não tem acesso a eles, basta fazer backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reiniciar seu telefone. Após a reinicialização, tente baixar o firmware novamente. Veja como você redefine seu dispositivo ...

  1. Desligue o Samsung Galaxy S6.
  2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Eu espero que isso ajude.


O Samsung Galaxy S6 desliga com o texto vermelho "binário personalizado bloqueado por FRP lock"

Problema:Eu tenho o galaxy s6. Eu o desliguei e fui ligá-lo novamente e ele traz o nome da galáxia, mas no topo diz em vermelho “binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP” e depois desliga. Tentei acompanhar alguns vídeos do youtube, mas tanto o app smart switch quanto o app kies 3 me disseram que meu dispositivo não é compatível.


Solução: Se o seu dispositivo estiver enraizado, este é um dos sintomas ou podemos dizer "efeito colateral" do enraizamento do seu dispositivo. A "proteção contra redefinição de fábrica" ​​(FTP) é um sistema de segurança que protegerá o dispositivo de ladrões que redefinem o dispositivo e solicitará as credenciais do proprietário original. No caso de você não ser o proprietário original do dispositivo, é possível que este dispositivo tenha ROM personalizada (com acesso root).

Este é um problema sério que não pode ser feito facilmente e a única solução possível para corrigi-lo é através do ODIN. Primeiramente, você precisava de um PC para baixar e instalar o kies e a ROM de estoque (oficial / original) para flash em seu dispositivo. Para saber como usar o ODIN, encontre o tutorial mais confiável sobre como fazê-lo. Existem vários tópicos na web que fornecem um procedimento passo a passo sobre como usar o ODIN e baixar outros componentes necessários. Portanto, para evitar adicionar mais problemas ao seu dispositivo, sempre verifique os requisitos necessários antes de usá-lo ou você pode precisar de alguém que saiba como fazê-lo.


Samsung Galaxy S6 Incapaz de atualizar, conversa direta

Problema:Eu tenho o galaxy s6 e estou falando direto. Sempre que tento atualizar o sistema, recebo uma mensagem dizendo que a atualização do e-mail está temporariamente indisponível. Não tem certeza do que fazer ou se a conversa direta simplesmente não consegue obter a atualização? Ajuda por favor!

Solução: Primeiramente! Como você mencionou que seu provedor de serviços atual é direto, todos sabemos que esse provedor está usando as principais operadoras (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile). A questão é: qual operadora você está usando atualmente? Qual versão de atualização você está tentando baixar?

Houve relatos de que algum provedor de serviços ainda não lançou nenhuma atualização para o Samsung Galaxy S6. Citei algumas informações de que atualmente a Verizon ainda está em 6.0, Sprint atualmente tem 6.0.1, T-mobile está trabalhando na atualização mais recente Nougat 7.0, mas atualmente ainda está em 6.0.1 e, por último, AT&T também é 6.0.1.

Certifique-se de verificar a versão atual do firmware e não há necessidade de atualizá-lo. Caso você tenha uma versão anterior e queira atualizá-la, podemos recomendar um procedimento básico de solução de problemas. Se o seu Galaxy S6 é um GSM ou SIM, então este é o método que você deve fazer:


  1. Desligue seu aparelho
  2. Remova a tampa traseira do seu Galaxy S6
  3. Remova a bateria
  4. Remova o SIM, apenas empurre o SIM para frente até ouvir um clique e ele deslizará para fora. Uma vez fora, limpe os conectores de latão com um pano limpo.
  5. Reinsira o SIM
  6. Substitua a bateria
  7. Substitua a tampa traseira
  8. Pressione e segure a tecla liga / desliga + diminuir o volume por cerca de 7 a 10 segundos.
  9. Aguarde até que o dispositivo seja iniciado e o logotipo do Samsung Galaxy S6 apareça e, em seguida, solte as teclas
  10. Tente se conectar à rede e baixe manualmente a atualização.

Seu dispositivo funcionará perfeitamente e fará o download das atualizações. Caso contrário, prossiga e limpe a partição de cache do sistema, isso atualizará o sistema do seu dispositivo após excluir os caches antigos e forçará a criação de um novo. Você pode consultar as etapas acima sobre como limpar o cache do sistema. Caso contrário, comece a fazer backups de todos os arquivos importantes salvos em seu dispositivo e execute o procedimento de redefinição mestre. Ele excluirá todos os arquivos do sistema e o restaurará ao padrão do fabricante. Este procedimento é opcional, você pode desconsiderá-lo se não quiser. Caso você vá com ele, siga estas etapas:

  1. Desligue o Samsung Galaxy S6.
  2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S6 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
  8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Seu dispositivo será capaz de baixar o software mais recente após reiniciá-lo. Caso contrário, ligue para o provedor de serviços e pergunte se a atualização está disponível para download.

Samsung Galaxy S6 não baixará e instalará a nova atualização

Problema:Meu Samsung não atualiza para marshmallow nem é reconhecido pelo computador. portanto, não consegui atualizar para as versões mais recentes, obter o novo emoji super legal ou conectar-se ao switch inteligente.

Solução: Como você mencionou que seu PC não reconheceu seu dispositivo quando você o conectou, certifique-se de que ele esteja na função correta, Dispositivo de mídia (MTP), tente também conectá-lo em outra porta USB. Em alguns casos, outras portas não podem reconhecer outro dispositivo, exceto flash drive e outros periféricos. Então veja se há progresso, se ele reconhecerá seu dispositivo, então sempre use essa porta todas as vezes. E certifique-se de que o seu dispositivo não está enraizado.

Se ainda não for possível atualizar, tente reiniciar o dispositivo mantendo pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume por 7 a 10 segundos. Em seguida, aguarde até que ele volte para a tela inicial e baixe manualmente a atualização novamente. Se o problema persistir, tente verificar suas configurações se a ‘Opção do desenvolvedor’ estiver habilitada, esta é uma maneira de reconhecer seu dispositivo quando você o conecta ao PC. Caso contrário, siga estas etapas para habilitar a opção de desenvolvedores:

  1. Vá para as configurações
  2. Toque em Sobre o telefone
  3. Deslize para baixo e localize "Número da versão"
  4. Depois de localizado, toque nele 7 a 10 vezes até que uma mensagem de confirmação pop-up informando que a opção do desenvolvedor esteja ativada
  5. Toque no botão Voltar
  6. Toque em Opções do desenvolvedor
  7. Ativar o USB depuração

Em seguida, desconecte e reconecte seu dispositivo ao PC e veja se ele reconhece seu dispositivo. Caso contrário, você pode ligar para seu provedor de serviços se as atualizações estiverem prontas para download.

Samsung Galaxy S6 preso na versão Lollipop

Problema: Até agora estou usando a versão Lollipop com meu galaxy s6. Quero atualizar para a versão mais recente, mas não tenho ideia de como vou fazer isso. Já pesquiso as formas possíveis na web mas quero ter mais sugestões possíveis só por segurança. Thnx!

Solução: Há duas sugestões que posso fornecer para você, OTA e ODIN. O mais fácil é o OTA, você receberá uma notificação de que uma nova atualização já está disponível, você pode apenas tocar nela e o dispositivo fará o download por conta própria ou para fazer o download manualmente através Configurações> Sobre o telefone> Atualizações de software.

Se você gosta de procedimentos complexos, use ODIN, ele é usado principalmente por profissionais e para outras pessoas que têm conhecimento sobre o uso deste programa ou pessoas "experientes" Para usar o ODIN, será necessário ter um PC e baixar todos os softwares necessários para fazer o flash do seu dispositivo. Embora um erro possa levar a um grande desastre, é altamente improvável que seja a melhor opção, mas eficaz.

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