• Aprenda como contornar o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que não consegue enviar e / ou receber #MMS quando conectado a uma rede Wi-Fi.
• Como consertar seu telefone que pode enviar mensagens de texto com emoticons, mas não pode recebê-los.
• Saiba como habilitar o Compartilhamento Simples com o Galaxy S7 para compartilhar arquivos facilmente ao usar aplicativos selecionados.
• Saiba como evitar que seu telefone envie mensagens de texto recebidas em sua conta de e-mail.
• Entenda e aprenda mais sobre os textos de grupo e como eles são ativados / desativados no seu S7.
• O que você deve fazer se suas mensagens de texto não forem recebidas por um determinado contato ou usuário do iPhone.
• Você tem que fazer algo se o destinatário receber suas mensagens de texto longas misturadas e divididas em várias mensagens?

Ei pessoal. Aqui está outro episódio de nossa postagem de solução de problemas de mensagens de texto no Samsung Galaxy S7. Na verdade, resolvemos muitos problemas semelhantes, mas continuamos aumentando à medida que o dispositivo envelhece. Agora que já foram lançadas algumas atualizações do sistema, estamos recebendo ainda mais reclamações do que antes, e essas foram apenas pequenas atualizações.

Neste artigo, você pode encontrar e aprender sobre diferentes problemas de mensagens de texto, mas a maioria deles não são problemas. Alguns dos problemas ocorrem porque uma configuração foi alterada e o acionou.Por exemplo, um problema com o envio e recebimento de MMS pode ter ocorrido porque os dados móveis foram desligados. Ativá-lo novamente resolverá o problema imediatamente.

Continue lendo para aprender mais sobre esses problemas e como lidar com eles. Se você já nos contatou a respeito de um problema relacionado, tente navegar abaixo para ver se sua preocupação está entre as que respondi. Você também pode visitar nossa página de solução de problemas para encontrar problemas semelhantes. Se você puder encontrar um, use a solução que sugerimos. Para aqueles que precisam de mais assistência, você pode entrar em contato conosco por meio de nosso questionário de problemas do Android. Preencha o formulário com precisão e nós o ajudaremos a encontrar uma solução.

Q: “Comprei meu S7 há alguns meses e não tive problemas. Agora estou visitando meus pais e quando estou conectado ao Wi-Fi, minhas mensagens com imagens não chegam. Posso enviar mensagens sem problemas, mas preciso desligar manualmente o Wi-Fi para baixar as mensagens multimídia que recebo. Nunca tive problemas para receber mensagens com imagens quando conectado ao Wi-Fi antes. Por favor ajude!”

UMA: Então, seu telefone deve ter sido configurado para desligar os dados móveis enquanto estiver no Wi-Fi. A solução imediata para esse problema é deixar os dados móveis ativados mesmo quando você estiver no Wi-Fi e você pode fazer isso manualmente ligando ambos. No entanto, se por algum motivo você não pode deixar os dados móveis ativados o tempo todo, então tenho apenas uma alternativa para você - use o Chomp SMS. Ele tem uma opção em suas configurações que permite que os dados móveis sejam ativados momentaneamente quando MMS são enviados e / ou recebidos.

DIVULGAÇÃO: The Droid Guy não é, de forma alguma, afiliado ao desenvolvedor do aplicativo que mencionei acima. Ele oferece algo que outros aplicativos de mensagens não oferecem, por isso achei necessário mencioná-lo aqui.

Q: “Outros usuários podem ver meus emoticons. Mas eu não consigo ver - receber seus emoticons no meu S7? Os contatos da outra parte podem ver seus emoticons bem. Estava funcionando, sabe tudo que consigo é ?. Quais configurações / correções olhar? Obrigado pela ajuda. - Greg”

UMA: Ei Greg. Hoje em dia, as mensagens de texto que incluem caracteres especiais como emojis ou emoticons são convertidas para MMS automaticamente. Quando isso acontecer, seu telefone precisará se conectar à rede de dados móvel para transmitir e / ou receber as mensagens.

Para o seu problema, há duas possibilidades que posso ver; primeiro, os dados móveis podem não ter sido ativados; segundo, mesmo se os dados móveis estiverem ativados, as configurações de APN podem não ter sido configuradas corretamente. Com base nessas possibilidades, existem duas soluções imediatas:

Etapa 1: certifique-se de que os dados móveis estejam ativados em seu telefone. Além do Wi-Fi, os dados móveis são na verdade a outra maneira de se conectar à Internet e muitas vezes vêm em um pacote com o seu dispositivo se você os obteve de operadoras ou provedores de serviço, como no seu caso, é a AT&T.

Etapa 2: se os dados móveis já estiverem ativados, você deve verificar as configurações de APN. O APN é um conjunto de caracteres que deve ser configurado corretamente em seu telefone para que possa se conectar à rede de dados móvel de sua operadora. Assim que a conexão for bem-sucedida, você poderá ter uma conexão ativa com a Internet e transmitir MMS. O problema é que você pode não saber o APN correto para o seu dispositivo, por isso, para esta etapa, preciso que você ligue para a AT&T e pergunte ao representante sobre isso e como configurá-lo no seu telefone.

Os telefones carregados já apresentam o APN correto quando são entregues aos clientes, no entanto, por algum motivo, pode ter sido alterado ou bagunçado. Além disso, às vezes, os provedores mudam suas configurações de APN e isso acontece, os assinantes podem receber notificações ou seus dispositivos podem ser atualizados automaticamente.

Q: “Eu costumava ser capaz de pesquisar uma imagem no Google e depois de tocar na imagem haveria um ícone de compartilhamento com diferentes opções para enviar a foto, não consigo encontrar nenhuma maneira de compartilhar com o S7. Você pode ajudar? Obrigado!”

UMA: Devido à falta de informações, não poderemos fornecer uma resposta mais precisa à sua consulta. No entanto, quero que você tente abrir o aplicativo Galeria, encontre a imagem que deseja compartilhar e descubra se consegue encontrar o recurso Compartilhamento Simples.

Este recurso faz parte dos Recursos aprimorados. Se não estiver ativado em seu dispositivo, tente abrir o aplicativo Contatos, encontre seu próprio perfil e habilite o Compartilhamento de Perfil. A partir daí, você pode ver opções como Compartilhamento de eventos e Compartilhamento simples.

Q: “Estou usando o aplicativo de mensagens da Samsung que veio com o telefone para enviar / receber mensagens de texto. Cada mensagem de texto que recebo aparece no aplicativo de mensagens muito bem, mas também aparece como um e-mail na minha conta do MSN. Eu não sei por que estou recebendo mensagens de texto como e-mails ou como pará-lo. Não consigo encontrar nada nas configurações de e-mail ou mensagens para ativar / desativar esse recurso. Alguma ideia?”

UMA: Existe uma configuração que pode ter sido ativada e é por isso que suas mensagens de texto são enviadas para seu e-mail. Para parar isso, siga estas etapas:

Como evitar que o Galaxy S7 envie SMS para e-mail

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Encontre Samsung e escolha Email.
3. Toque em Mais e em Configurações.
4. Toque na conta de e-mail em questão.
5. Encontre Sincronizar mensagens nas opções e desligue-o.

Q: “Meu telefone não me dá a opção de enviar uma mensagem como um texto em grupo. Se eu adicionar mais de um destinatário, ele envia individualmente para cada pessoa. Normalmente teria uma caixa de “texto de grupo” que você marca para enviar um texto de grupo, mas meu telefone não tem isso. Acabei de receber ontem.”

UMA: A opção que você estava procurando é Conversa em grupo. Deve ser desativado por padrão, é por isso que seu telefone envia uma mensagem separada para cada destinatário incluído. Para corrigir esse problema, siga as etapas abaixo.

Como habilitar texto de grupo no Galaxy S7

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Encontre Configurações e toque nele.
3. Toque em Aplicativos e em Mensagens para definir suas configurações.
4. Toque em Mais configurações e em Mensagens multimídia.
5. Habilite a conversa em grupo.

Q: “Meu irmão que está com a ATT não pode receber mensagens de texto do meu telefone, mas posso receber mensagens dele. Eles dizem que foram enviados. Não importa o que eu tente, ele não consegue receber minhas mensagens. O número dele é o único com o qual tenho problemas. Meu marido não tem problemas para enviar ou receber seus textos e compramos os telefones ao mesmo tempo. Só porque comprei o novo Samsung Galaxy S7. Meu telefone antigo não teve problemas para enviar mensagens de texto para ele. Eu até excluí seu contato e entrei novamente. Por favor ajude.”

UMA: O problema não é com o seu telefone, mas com o do seu irmão. Parece que seu número de telefone pode ter sido bloqueado, por isso as mensagens não são recebidas por ele. Não tenho certeza de qual é o telefone do seu irmão, mas se acontecer de ser um Galaxy S7, então tudo que ele precisa fazer é o seguinte:

Desbloquear mensagens no Galaxy S7

1. Na tela inicial, toque em Mensagens.
2. Toque em Mais e acesse as Configurações.
3. Toque em Filtro de spam e em Gerenciar números de spam.
4. Toque no sinal “-” que está associado ao seu número de telefone.
5. Toque em Voltar para salvar as alterações feitas.

Q: “Ok, então meu telefone não envia mensagens SMS para um determinado iPhone, mas envia MMS. O número não está bloqueado no meu telefone e meu telefone está atualizado. Eu fui para a solução de problemas de mensagens de texto S7 em seu site, mas quando tentei acessar o centro de serviço de mensagens, não havia essa opção. Eu pesquisei nas minhas configurações e não aparece na configuração de mensagens no meu telefone. Eu o reiniciei e não ajuda em nada. Eu sinto que estou sem opções aqui, alguma sugestão?”

UMA: Se você pode enviar / receber SMS de outros telefones, incluindo iPhones, não há problema com o seu dispositivo. É esse determinado iPhone que pode ter um problema. Seu número de telefone pode ter sido bloqueado para que as mensagens SMS não sejam enviadas. Infelizmente, não podemos ajudar o dono daquele iPhone.

Se desejar, você pode pedir a ele / ela para nos contatar através do nosso site de solução de problemas do iPhone.

Q: “As pessoas estão recebendo minhas mensagens confusas. Se eu enviar um texto longo de parágrafo, as pessoas o recebem ao contrário e cortam em frases em 8 mensagens de texto. É um telefone novo, mas também está acontecendo no meu S5.”

UMA: O problema não é seu telefone, mas sim o do destinatário. Se fosse esse telefone que recebe as mensagens misturadas e invertidas, então com certeza há algo que você pode fazer sobre isso, mas, neste caso, tudo que você pode fazer é pedir ao destinatário para verificar as configurações em seu telefone. No Galaxy S7, há a configuração de combinação automática que você pode habilitar para que mensagens longas sejam recebidas como mensagens longas e não divididas em várias mensagens de texto. Diga ao destinatário para procurar essa opção ou algo semelhante.

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