- Como solucionar problemas do seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) que não pode mais anexar avatares criados por #Bitmoji usando o aplicativo de mensagens.
- O que fazer se o seu telefone continuar dizendo que você tem muitos aplicativos que precisam ser atualizados.
- O que você deve fazer se o seu novo telefone não consegue nem passar do processo de configuração inicial.
- O S7 Edge deveria fazer backup de fotos à noite por Wi-Fi, mas agora está sincronizando a cada 3 minutos.
- Um de nossos leitores está se perguntando se há uma opção que permitiria a ele passar para a próxima mensagem não lida após excluir uma e se a rolagem contínua ainda existe no S7 Edge.
Q: “Instalei o aplicativo avatar Bitmoji, segui os passos de solução de problemas enviados pela empresa e ainda nada. Quando vou anexar o bitmoji a uma mensagem de texto, ele diz “não foi possível anexar o arquivo”, mas ele anexa ao grupo me, WhatsApp, Facebook, etc. Não tenho certeza do que está errado. Eu reiniciei, mudei o teclado e mudei o aplicativo. Nada corrige isso.”
UMA: Há muitas pessoas que encontraram este problema. A maioria deles disse que era capaz de usar o aplicativo e anexar bitmojis ao texto até recentemente. A maioria dos que reclamaram são proprietários de Galaxy, o que nos fez acreditar que é um problema relacionado ao firmware, já que muitos dos relatórios indicam que eles atualizaram recentemente seus dispositivos e então esse problema aconteceu.
Presumindo que seja um problema relacionado ao firmware, ele não pode ser corrigido até que a Samsung lance outra atualização ou o desenvolvedor do Bitmoji libere outra atualização para resolvê-lo. No entanto, para descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de aplicativo, tente estas coisas:
- Feche o Bitmoji e abra-o novamente.
- Tente ver na Play Store se há uma atualização disponível para o aplicativo e instale-a.
- Limpe o cache e os dados.
- Desinstale e reinstale-o.
Q: “Meu telefone me diz que tenho 33 atualizações do galaxy disponíveis, mas quando vou para a página de atualização, há apenas 2 aplicativos que precisam de atualizações. Eu os atualizei e no dia seguinte ele me diz que tenho 33 atualizações disponíveis.”
UMA: Você está vendo uma notificação ou uma página da web? Se for o último que está solicitando, pode ser um anúncio ou algo que diz para você baixar algo assim que visitar a página. Como você disse, você já descobriu que havia apenas 2 atualizações e se por “atualizações de galáxia” você quisesse dizer os aplicativos da Samsung, então haveria 33 delas em seu telefone. Você também pode tentar abrir a Play Store e ir para a página Meus aplicativos e ver se há aplicativos que precisam ser atualizados. Depois de fazer isso e ver a mesma notificação, então realmente deve ser um anúncio.
Se fosse uma notificação, no entanto, certifique-se de atualizar todos os aplicativos e, em seguida, limpe a partição de cache para se livrar de caches antigos:
- Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Q: “Novo telefone. Ao adicionar minha conta do Google existente, eu insiro o endereço de e-mail do Gmail e pressiono próximo. Não chega à próxima tela para inserir uma senha. Mesmo se eu tentar usar a mesma tela para criar uma nova conta. Tentei redefinir as configurações de fábrica e desativei a autenticação de 2 fatores.”
UMA: Aparentemente, é um problema de firmware e a única coisa que você pode fazer sobre isso é substituí-lo por um novo enquanto ainda pode. Não faz sentido solucionar problemas em um telefone novo que já apresenta um problema fora da caixa.
Q: “Meu telefone está configurado para fazer backup apenas de fotos e informações à noite por WiFi. Em vez disso, ele está sincronizando a cada três minutos. Não tenho tudo o que sei fazer e sigo as instruções após as instruções online. Muito obrigado por criar este fórum, você já me ajudou com vários telefones! Por favor, deixe-me saber o que você pensa, Christine.”
UMA: Se você estiver usando o Google Fotos para gerenciar suas fotos e backups, não acho que haja uma opção para agendar o processo de backup, embora você possa configurá-lo para backup apenas quando estiver em Wi-Fi ou dados móveis. Se você estiver conectado aos dados móveis durante a maior parte do dia e só tiver acesso a Wi-Fi à noite, basta verificar se o aplicativo Fotos tem permissão para fazer backup de fotos mesmo em dados móveis. Você precisa mudar isso para apenas Wi-Fi.
Por outro lado, se você estiver usando um aplicativo diferente, tanto quanto podemos, realmente não podemos ajudá-lo simplesmente porque não temos a menor ideia de que aplicativo é.
Q: “2 perguntas / quebra de negócio.
- Como passar para a próxima mensagem não lida após excluir um e-mail, em vez de retornar à caixa de entrada todas as vezes.
- Como fazer a rotação da tela para rolar continuamente como no S5. (Rolando da página 1 à página 5 sem ter que ir totalmente para a esquerda).“
UMA: Quanto ao problema do e-mail, não há configuração que permita que você mova (abra) automaticamente para a próxima mensagem não lida após excluí-la. Você será levado à caixa de entrada para visualizar os cabeçalhos de outras mensagens, independentemente de serem lidas ou não lidas.
Sobre a outra questão, se você quis dizer a rolagem contínua, esse recurso não existe mais nas variantes S7. A Samsung o retirou por algum motivo, embora eu mesmo o tenha achado útil.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
