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• O Galaxy S7 Edge não pode enviar texto com imagens e documentos

As mensagens multimídia já são consideradas como #MMS (Multimedia Messaging Service), que requer que os dados móveis sejam transmitidos com sucesso. Recebemos muitas reclamações de nossos leitores que possuem o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), reclamando de não poder enviar e / ou receber MMS.

Solução de problemas: Como disse no início deste post, o MMS requer a transmissão de dados móveis, sem eles ou se estiver desativado, você não poderá anexar imagens às suas mensagens de texto. É mais fácil solucionar esse problema se você estiver interessado e, para fornecer uma visão geral rápida no decorrer da solução de problemas, aqui está o que você precisa fazer:

1. Certifique-se de que os dados móveis estejam ativados em seu telefone.
2. Se os dados móveis estiverem habilitados, verifique se o seu telefone usa o APN (nome do ponto de acesso) correto.
3. Verifique se sua conta está em boas condições ligando para o seu provedor de serviços.
4. Reinicie o telefone se tudo mais falhar e, em seguida, configure o APN novamente.

Basicamente, quando se trata de solucionar problemas relacionados ao MMS, ele gira em torno das quatro etapas acima. Mas é aqui que você precisa fazê-los ...

Os dados móveis devem ser ativados. É necessário para que seu telefone possa se conectar à rede celular de sua operadora e obter acesso aos serviços que ela oferece. Vá para Configurações ou alterne o menu de configurações rápidas e ative os dados. Depois de fazer isso, tente enviar um MMS para seu próprio número para ver se consegue enviar e receber com sucesso. Se passar, o APN (nome do ponto de acesso) de saída está bom. No entanto, se você não pode recebê-lo, deve ser apenas as configurações de entrada que devem ser verificadas. Mas basicamente, você precisa verificar o APN, especialmente se você não pode enviar nem receber MMS, mesmo se os dados móveis estiverem habilitados.

Verifique se o telefone possui as configurações APN corretas. É um conjunto de letras e números usados ​​por você para que seu telefone possa autenticar sua tentativa de se conectar à rede de celular de sua operadora. É composto de configurações de entrada e saída e você precisa verificá-las com sua operadora para saber se seu telefone está usando as configurações corretas. Você pode pesquisar no Google o APN ou ligar para o suporte técnico.

Verifique se sua conta ainda está em situação regular. Se você não sabe qual é o APN correto, você deve ligar para o suporte técnico para verificá-lo e, enquanto fala com o representante, pergunte sobre o status de sua conta para ver se ela ainda está em boas condições e se não está impedida de usar o serviço. Pode ser um problema relacionado à conta, especialmente o fato de haver provedores com limite de dados em que a conexão é restringida assim que você consumir a cota de dados.

Reinicialize seu telefone e configure-o se o problema persistir. Se o problema ainda persistir depois de verificar se os dados móveis estão habilitados, as configurações de APN estão corretas e sua conta está em situação regular, você precisa fazer a redefinição mestre e configurar o dispositivo para ter todas as configurações padrão. Veja como você redefine seu telefone:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Eu espero que isso ajude.

POSTAGEM RELACIONADA: Como consertar seu Samsung Galaxy S7 Edge que não consegue mais enviar e receber SMS e MMS

O Galaxy S7 Edge não pode enviar texto com imagens e documentos

Problema: Este é o meu segundo telefone (Samsung Galaxy S7 Edge) do mesmo tipo e não consigo enviar textos com imagens e documentos. Ele continua me dizendo que o serviço de rede não está disponível. As pessoas também não podem enviá-los para mim.
Solução: Oi! Este é um dos problemas comuns para dispositivos Samsung Galaxy S7 Edge. Isso só acontecerá se a cobertura da área for lenta, pode ser da sua localização e da quantidade de torres de operadoras disponíveis na área. Devido à falta de recepção, o envio ou recebimento de mensagens será difícil ou às vezes as imagens ficam distorcidas.
Existem também outras razões que desencadeiam este problema, nem sempre a culpa é da cobertura insuficiente, mas existem definições do dispositivo que não estão devidamente definidas. Vamos recomendar alguns métodos para ajudá-lo a resolver o problema. Abaixo estão as etapas de como.
Etapa 1: verificar se o dispositivo está em roaming
A primeira coisa que faremos é verificar se o seu dispositivo não está configurado para roaming. Esta configuração é usada apenas se o proprietário estiver viajando para fora do país. Irá desativar as redes móveis e o serviço de dados se for usado dentro do país, você deve desativá-lo. Esta é a maneira mais fácil de fazer isso.

1. Acesse o ‘Menu de configuração’ através do painel de notificação (deslize para baixo)
2. Selecione o ícone de engrenagem ou "ícone de configurações" no canto superior direito da tela
3. Navegue até ‘Redes móveis’ e toque nele
4. Quando o 'roaming de dados' está ativado, você deve desativá-lo tocando no botão liga / desliga
5. Pressione a tecla ‘Home’ para voltar à tela principal

Quando você estiver na tela principal, verifique se há alterações no dispositivo e tente enviar uma mensagem ou fazer uma chamada. Se isso não funcionar ou não resolver o problema, prossiga para o próximo método.
Etapa 2: verificar se o modo avião está ativado
Agora, esta configuração é semelhante ao roaming, mas só é usada ao viajar de avião. Isso desativará as funções de chamada e mensagem e também desativará os dados móveis. Para verificar se está desligado, siga as etapas abaixo.

1. Supondo que você esteja na tela principal
2. Toque no ‘Menu de aplicativos’
3. Selecione o ícone ‘Configurações’ e toque nele
4. Selecione o ‘Modo de voo’ e toque nele
5. Se o 'modo de voo' estiver ativado, toque no ícone do interruptor para desligá-lo.

Depois de seguir as etapas acima e ainda não funcionar, tente o próximo método.
Etapa 3: Selecione as operadoras de rede
Este método permitirá que você escolha a pesquisa manual ou automática de redes. Abaixo estão as etapas de como.

1. Vá para as configurações
2. Selecione ‘Wireless and netwoks’
3. Toque em ‘Redes móveis’
4. Em seguida, existem duas opções ‘Manual’ e ‘Automático’, selecione ‘Automático’

Essa é uma das formas simples de resolver o problema, pois dará início ao processo de busca das redes disponíveis na área. Ainda assim, se o problema não for corrigido, continue com o próximo método.
Etapa 4: redefinir o dispositivo de fábrica
Às vezes, este é o último recurso para resolver problemas complicados. Esteja ciente de que fazer uma redefinição de fábrica excluirá todos os dados armazenados no dispositivo, incluindo contatos, mensagens, fotos, aplicativos e muito mais. Portanto, antes de fazer isso, faça backup de todos os dados importantes primeiro e restaure-os depois.
Se nenhum dos métodos mencionados acima estiver funcionando, é altamente recomendável levar seu dispositivo à central de serviços Samsung mais próxima ou ligar para a operadora se eles puderem corrigir a cobertura em sua área.

POSTAGEM RELEVANTE: Como se livrar do erro “Infelizmente, as mensagens pararam” do Samsung Galaxy S7 e outros problemas

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