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• Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não carrega quando conectado
• Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não carrega com o carregador sem fio
• O que fazer quando o Galaxy S7 Edge esquenta durante o carregamento

Poder carregar é um dos recursos mais básicos e importantes de qualquer telefone celular. E se um #smartphone de última geração como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) perder essa capacidade e não responder quando você conectar o cabo ou colocá-lo sobre o carregador sem fio? Lembre-se de que um telefone sem bateria, independentemente de ser barato ou caro, se tornará inútil de qualquer maneira.

Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não carrega quando conectado

Problema: Oi. Sou proprietário do novo Galaxy S7 Edge, que comprei em maio do ano passado. Tive um ou dois problemas, mas consegui consertar os problemas que encontrei. Recentemente, no entanto, meu telefone parou de carregar e não sei qual é o problema com ele. Não tenho um carregador sem fio e não pretendo comprar um, pois já tenho o carregador que acompanha este telefone. Comprei por um preço tão alto e não quero gastar mais um centavo só por este telefone nem vou pagar alguém para consertá-lo, já que cuidei dele desde que o comprei e sei que não o deixei cair no pavimento duro ou na água. Se vocês forem gentis o suficiente para ajudar um velho a consertar este telefone, eu certamente apreciaria. Obrigado.

Solução de problemas: Os problemas de carregamento são complicados naturalmente, pois envolvem o carregador, o cabo, a bateria e o próprio telefone. Como você tem certeza de que o telefone não caiu em uma superfície dura ou na água, vamos tentar tirar os danos físicos e líquidos da equação por enquanto, mas isso não significa que esses fatores não sejam mais a razão pela qual dispositivo está agindo assim. Com tudo isso dito, eis o que acho que você deve fazer para resolver esse problema:

Etapa 1: tente fazer o procedimento de reinicialização forçada

Você não nos informou se o telefone está ligado ou já desligado. Há momentos em que o firmware trava, deixando o telefone sem responder. Freqüentemente, chamamos o telefone de “congelado” quando isso acontece. Na maioria das vezes, esse problema pode ser corrigido simplesmente executando o procedimento de reinicialização forçada, que obviamente impede o telefone de travar. Esta é a primeira coisa que quero que você faça: pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Desde que o dispositivo tenha bateria suficiente para ligar seus componentes e carregar todos os serviços necessários e assumindo que o problema seja tão pequeno quanto uma falha do sistema, o dispositivo deve reiniciar normalmente.

Quando o seu dispositivo inicializou com sucesso após fazer este procedimento, o problema foi corrigido, pelo menos, por enquanto. Você terá que observá-lo de perto para que, quando o problema ocorrer novamente, você saiba qual é a causa. Dessa forma, você saberia o que fazer para consertar o problema para sempre ou pode nos contar e recomendar uma solução para você. No entanto, se o problema não foi corrigido por este procedimento, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 2: carregue o telefone e faça a reinicialização forçada enquanto ele estiver conectado

A possibilidade de a bateria ter esgotado e causado o travamento do firmware deve ser descartada. Já vi casos em que o dispositivo congela quando a bateria está muito fraca, especialmente quando você está usando os recursos de economia de energia. Como você já deve saber, o recurso de economia de energia força o telefone a monitorar o nível da bateria enquanto o compara com o número de aplicativos e serviços em execução em segundo plano. Os glitches ocorrem o tempo todo, mas é mais provável que aconteçam quando a bateria do telefone está acabando e quando a força do sistema fecha alguns dos serviços apenas para economizar energia. É por isso que é possível que o firmware trave antes de a bateria acabar e essa é uma das razões pelas quais ele não responde quando o carregador é conectado.

Portanto, conecte o carregador à tomada elétrica e conecte o cabo ao telefone. Independentemente de o telefone responder ou não, pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Se o telefone inicializar, o problema foi resolvido; caso contrário, prossiga com a próxima etapa de solução de problemas abaixo.

Etapa 3: deixe o telefone carregando por pelo menos 10 minutos

Se as etapas 1 e 2 falharem, deixe o telefone carregar por pelo menos 10 minutos e tente ligá-lo normalmente. Se isso não acontecer, tente o procedimento de reinicialização forçada novamente.

Há momentos em que o telefone leva alguns minutos para ser capaz de reconhecer que a eletricidade está fluindo por seus circuitos, especialmente quando a bateria está completamente descarregada. Nesse caso, o seu dispositivo deve ser carregado em 10 minutos, desde que o carregador esteja funcionando bem.

Etapa 4: tente inicializar o telefone no modo de segurança

O modo de segurança é o estado de diagnóstico do seu telefone. Ele carrega todos os serviços e processos necessários sem carregar aplicativos de terceiros. Embora não resolva o problema, oferece uma visão geral do verdadeiro problema do seu telefone. Por exemplo, se o seu telefone inicializar no modo de segurança, podemos dizer neste ponto que a causa do problema é um ou alguns dos aplicativos de terceiros instalados no seu telefone. Portanto, você só precisa encontrar esses aplicativos e desinstalá-los.

Veja como inicializar seu S7 Edge no modo de segurança:

1. Certifique-se de que o telefone está desligado
2. Pressione e segure a 'tecla Power'
3. Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte rapidamente a ‘tecla liga / desliga’ e, em seguida, pressione e segure a ‘tecla diminuir volume’
4. Continue pressionando a tecla ‘Diminuir volume’ até que você inicialize na tela inicial
5. Em seguida, o ‘Modo de segurança’ será exibido na parte inferior da tela.
6. Modo de segurança agora está ativado

E é assim que você desinstala aplicativos do seu telefone:
Supondo que você esteja na tela principal

1. Toque no ‘Menu de aplicativos’
2. Encontre o ‘ícone de configurações’ e toque nele
3. Navegue deslizando para cima e para baixo nas opções
4. Encontre e toque na opção ‘Aplicativos’ ou ‘Aplicativo’
5. Toque em ‘Gerenciador de aplicativos’
6. Uma vez dentro do ‘Gerenciador de Aplicativos’, basta tocar nos apps que você acha que estão causando o problema
7. Em seguida, toque na opção ‘Desinstalar’
8. Confirme a desinstalação
9. Depois de confirmar, ele irá processar e dar a você uma confirmação de que foi bem sucedido

Se o telefone ainda se recusar a inicializar no modo de segurança, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 5: tente inicializar seu telefone no modo de recuperação

Nesta fase, tentaremos descobrir se o telefone ainda é capaz de ligar seus componentes de hardware, mesmo sem carregar o firmware, e podemos fazer isso se tentarmos inicializar o telefone no modo de recuperação. Basta seguir estas etapas:

1. Pressione e segure a ‘tecla liga / desliga’ + ‘tecla aumentar volume’ + ‘tecla inicial’ juntos
2. Espere até que o telefone vibre e o mascote Android apareça
3. Depois disso, solte rapidamente a ‘tecla liga / desliga’, mas continue pressionando a ‘tecla Home’ e ‘tecla para aumentar o volume’

Se o dispositivo ainda não inicializar depois disso, não há muito que possamos fazer sobre o telefone que não liga ou inicializa. Nem é preciso dizer que seu telefone deve ser verificado por um técnico.

Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não carrega com o carregador sem fio

Problema: Meu S7 Edge começou a apresentar problemas e agora não carrega com o meu carregador sem fio. Já tentei reiniciá-lo várias vezes, mas ainda não carrega quando coloco na base de carregamento. O telefone foi dado a mim novo e comprei o carregador sem fio de um terceiro, mas estava funcionando bem desde então. Não tenho certeza do que aconteceu, mas só tenho 6% de bateria restante. Já ativei o modo de economia de energia para economizar energia, mas só quero que meu telefone funcione como antes. Por favor me ajude.

Solução de problemas: O carregamento indutivo é um pouco mais complicado do que o carregamento com fio típico e, considerando que a tecnologia usada hoje ainda precisa ser refinada, não podemos esperar que esse recurso funcione 100% como o método com fio. É por isso que, ao solucionar um problema de carregamento sem fio, é fundamental que você descubra se isso tem algo a ver com o método de carregamento ou não. Para facilitar o seu entendimento, eis o que você precisa fazer:

Etapa 1: tente carregar seu telefone com um carregador com fio

Não estou dizendo que você usa esse método para carregar seu telefone, porque sei como é conveniente apenas colocar o telefone na base de carregamento e levá-lo quando quiser, sem ter que desconectar o cabo. Mas eu quero que você faça isso para saber se o telefone ainda carrega com o carregador normal, porque se carregar, então há uma grande possibilidade de que o problema seja com o carregador em si, porque desde que o telefone carregue bem com o carregador com fio, o a bateria está boa e todos os outros circuitos essenciais para o carregamento.

Etapa 2: use um carregador sem fio diferente para investigar mais

Faça isso se o telefone carrega bem com o carregador com fio, mas não estou dizendo que você precisa comprar um novo carregador sem fio quando ainda não confirmamos se é realmente o problema. Você pode pedir emprestado a alguém que tenha um carregador sem fio e experimentar seu telefone para ver se ele carrega com outros carregadores sem fio, porque se sim, você sabe qual é o verdadeiro problema.

No entanto, se o seu telefone não carrega com outros carregadores sem fio, então pode ser um problema com o telefone.

Etapa 3: tente reiniciar seu telefone e veja se ele carrega sem fio depois disso

Problemas de firmware podem fazer com que o telefone não carregue, então, para descartar essa possibilidade, você precisa reiniciar o telefone. Mas é claro, você precisa fazer backup de todos os seus arquivos e dados antes de seguir as etapas abaixo:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Após a reinicialização e seu telefone ainda não carregar pelo carregador sem fio, peça para um técnico verificar o dispositivo.

O que fazer quando o Galaxy S7 Edge esquenta durante o carregamento

Problema: Estou meio preocupado agora depois de ler caixas do Galaxy Note 7 explodindo durante o carregamento, porque meu Galaxy S7 Edge está esquentando toda vez que eu ligo o carregador. Sei que não é normal porque esse problema pode ter começado há apenas alguns dias. O que devo fazer para resolver este problema? Vocês podem sugerir coisas que precisam ser feitas? Obrigado.

Solução de problemas: Há uma série de fatores que podem contribuir para o motivo desse problema ocorrer com seu dispositivo, portanto, é fundamental que você execute a solução de problemas, pois o aquecimento do telefone pode ser um sinal de que o dispositivo está sofrendo de um sério problema de hardware. Para tornar mais fácil para você, aqui está o que você precisa fazer se o seu Galaxy S7 Edge estiver esquentando durante o carregamento:

1. Inicialize em modo de segurança e tente carregar enquanto estiver nesse estado. Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se um deles ou algum estiver causando o problema, ele não deve aquecer nesse modo, mesmo que você o deixe carregando por horas.
2. Desligue o telefone e tente carregá-lo. Se o dispositivo ainda aquecer no modo de segurança, desligue-o e conecte-o. Se ele ainda aquecer, podemos estar enfrentando um sério problema de hardware.
3. Conecte seu telefone a um computador para saber se ele ainda aquece. Tudo o que você precisa fazer é deixar o telefone carregar por alguns minutos para saber se ele ainda aquece, caso seja um computador ou laptop que o está carregando. Em caso afirmativo, deve ser um problema com o telefone.
4. Envie-o para verificação e / ou reparo. Não leve este problema levianamente, pois problemas de carregamento podem resultar em um problema mais sério se deixados sozinhos. Portanto, se você fez tudo acima e seu dispositivo ainda está esquentando durante o carregamento, procure a ajuda de um técnico para que o dispositivo seja verificado.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.

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