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• Como solucionar problemas do seu Galaxy S7 que continua atrasado após a atualização do Nougat

• Leia e entenda por que um dispositivo de última geração como o #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) deixa de responder após a atualização do Android 7 #Nougat. Além disso, aprenda a solucionar problemas em seu dispositivo e saiba os procedimentos que você pode usar quando esse problema acontecer com você.
• Saiba o que fazer se o seu telefone demorar pouco depois de atualizar o firmware. Continue lendo para saber se isso tem algo a ver com seus aplicativos ou com o próprio novo firmware.

Etapa 1: tente ver se este é apenas um problema de falha do sistema

Bem, é claro, a primeira coisa que quero que você faça é tentar reiniciar o telefone da maneira usual. Ele pode reiniciar ou não, mas tente.

Se o telefone se recusar a reiniciar ou não responder, não importa o que você faça, tente manter pressionado o botão Diminuir volume e as teclas liga / desliga por 15 segundos. Supondo que seja apenas uma falha do sistema e que haja bateria suficiente para ligar o hardware, o telefone deve reiniciar normalmente. Se não foi, tente a próxima etapa.

Etapa 2: verifique se seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso

Uma vez que seu telefone acabou de ser atualizado, sempre existe a possibilidade de que alguns dos aplicativos não sejam mais compatíveis e, nesse caso, eles podem travar e afetar o desempenho geral do telefone. Quando isso acontece, o próprio sistema também pode falhar. Então, é hora de você tentar inicializar seu telefone no modo de segurança para descobrir se ele ainda é capaz de fazer isso quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. É assim que você faz:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte o botão Liga / desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
3. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Agora, se “Modo de segurança” aparecer no canto esquerdo inferior da tela, você pode soltar a tecla Diminuir volume.

No momento em que o telefone foi inicializado neste modo, o problema já foi resolvido, mas, novamente, você deve encontrar os aplicativos que estão causando o problema e se livrar deles ou apenas atualizá-los.

Etapa 3: tente inicializar seu dispositivo no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Se o seu telefone falhou ao inicializar no modo de segurança, então podemos estar enfrentando um problema de firmware. A próxima coisa que você precisa fazer é descobrir se ele ainda é capaz de inicializar no modo de recuperação. Nesse caso, você pode simplesmente tentar limpar a partição do cache para excluir todos os caches do sistema que podem ter sido corrompidos durante ou após a atualização do firmware. É assim que você exclui o cache do sistema:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se você limpou com êxito a partição do cache, mas o telefone ainda deixa de responder após algum tempo, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 4: tente fazer a redefinição mestre para trazer o telefone de volta às configurações padrão de fábrica

Sabemos que o telefone acabou de atualizar seu firmware e então o problema começou. Na verdade, indica que o firmware é o problema, mas não sabemos a extensão do problema. Portanto, é obrigatório redefinir o dispositivo para trazê-lo de volta aos padrões de fábrica ou a uma configuração que possa funcionar. Não se preocupe porque o novo firmware permanecerá no seu telefone. Não tenho certeza se você ainda pode fazer backup de seus arquivos e dados, mas se puder, por favor, faça.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema persistir mesmo após a reinicialização, é hora de você devolvê-lo à loja e a tecnologia cuidar dele. O problema certamente será resolvido atualizando o firmware anterior, mas se você mesmo fizer isso, a garantia pode ser anulada, portanto, deixe o técnico autorizado cuidar disso.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S7 que continua atrasado após a atualização do Nougat

Entre esses dois problemas, este não é tão sério quanto o primeiro, embora realmente não possamos ter certeza porque o firmware em si parece problemático que levou a Samsung a interromper o lançamento. Pode ser apenas um problema de aplicativo, no entanto, para ter certeza, temos que solucionar o problema do dispositivo e eu sugiro que você faça:

1. Anote os aplicativos que você estava usando quando seu telefone começou a atrasar - se os atrasos ocorrerem quando você estiver usando aplicativos específicos, então é apenas um problema relacionado ao aplicativo. Faça backup de seus dados com esses aplicativos e limpe o cache e os dados. Isso deve reiniciá-los, mas se o problema persistir depois disso, tente ver se há atualizações disponíveis para esses aplicativos e baixe-os.
2. Tente inicializar seu telefone no modo de segurança e observe se os atrasos ainda ocorrem - isso desativará todos os aplicativos de terceiros para que você possa observar de perto se o telefone ainda está atrasado enquanto estiver neste estado. Presumindo que o telefone funcione bem no modo de segurança, ele confirma que o problema é causado por aplicativos de terceiros. Você simplesmente precisa localizá-los e desinstalá-los para resolver o problema, caso contrário, pode ser um problema de firmware.
3. Inicialize no modo de recuperação e exclua o cache do sistema - isso elimina a possibilidade de que o atraso seja causado por alguns caches corrompidos. Esses arquivos serão substituídos assim que o telefone for inicializado após o procedimento. Siga as etapas acima.
4. Faça backup de seus dados e reinicie seu telefone - se tudo mais falhar, você deve reiniciar seu dispositivo para ter certeza de que não é apenas por causa de alguns dados corrompidos que podem ter sido causados ​​pela atualização recente. Siga as etapas acima para redefinir seu dispositivo, mas certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos.

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